Gotovo polovica (48%) brazilskih potrošača namjerava povećati svoju potrošnju na pretplatničke usluge do 2030. godine, učvršćujući model ponavljajuće potrošnje kao temeljni dio kućnog proračuna. Ovaj zaključak proizlazi iz Ankete o pretplatama iz 2025. godine , revolucionarne studije koju je provela tvrtka Vindi u partnerstvu s Opinion Boxom.
Samo u prošloj godini, 35% ispitanika povećalo je ovu vrstu potrošnje, što uključuje pretplate na streaming usluge, članarine u teretanama, gorivo, zdravstveno osiguranje i ostalo. Ove godine 26% planira dodatno povećati svoju potrošnju, što je povećanje od tri postotna boda u usporedbi s istraživanjem iz 2024. godine, u kojem je 23% navelo tu namjeru.
Prema Vindijevoj studiji, 56% Brazilaca već troši između 51 i 200 brazilskih reala mjesečno na pretplate. „Ponavljajuća plaćanja postala su pogodnost, predvidljivost i praktičnost za potrošače. A za tvrtke znače stabilne prihode i mogućnosti za lojalnost. To je model koji je sazrio i trebao bi nastaviti stabilno rasti u nadolazećim godinama “, kaže Marcelo Scarpa, potpredsjednik financijskih usluga u LWSA-i.
Streaming potencijalnih klijenata, ali pretplate na aplikacije za hranu i usluge u oblaku rastu
Iako streaming ostaje vodeći model ponavljajuće konzumacije, sa 69%, druge aktivnosti poput teretana, usluga u oblaku i programa vjernosti aplikacija za hranu također rastu u preferencijama potrošača.
Zabava, poput streaminga videa (73%) i glazbe (45%), i dalje prednjači u nacionalnom trendu. Međutim, istraživanje ukazuje na snažan rast pretplata za svakodnevne potrebe potrošača, posebno aplikacija za hranu (40%) i članstava u teretanama (40%).
Model je također konsolidiran u osnovnim uslugama obiteljskog proračuna, kao što su zdravstveni planovi (43%), osiguranje (35%) i obrazovanje (29%), uz alate za produktivnost, poput pohrane u oblaku (35%).
„Ovo ponašanje ukazuje na to da su brazilski potrošači zadovoljni logikom ponavljajućih plaćanja. Ali su i zahtjevni: očekuju dobro iskustvo, kontinuiranu vrijednost i autonomiju u kontroli svoje potrošnje“, ističe Scarpa.
Oglasi i dijeljene lozinke: nove dileme korisnika streaminga
Iskustvo ostaje ključni faktor u održavanju usluge za 30% potrošača. S druge strane, kada su u pitanju streaming usluge, 58% protivi se oglasima na platformi, dok 45% smatra da je pošteno imati oglase i plaćati manje za uslugu.
Obiteljski planovi čine 80% video pretplata i 60% audio pretplata. Dijeljenje lozinki s ljudima koji ne žive na istoj adresi smanjilo se, s 56% prošle godine na 49% u ovogodišnjem istraživanju.
Korisničko iskustvo (30%) i vrijednost za novac (20%) među su glavnim razlozima lojalnosti kupaca, uz ekskluzivne pogodnosti koje se nude pretplatnicima (26%), prema istraživanju. S druge strane, 49% ih je otkazalo usluge zbog nezadovoljstva, a 39% je reklo da ne koriste svoju pretplatu često.
Kreditne kartice prednjače, ali nepovjerenje potrošača otvara put napretku Pixa
Istraživanje otkriva paradoks u ponašanju potrošača: iako su kreditne kartice i dalje najčešće korištena metoda plaćanja pretplata (69%), nepovjerenje je veliko, a samo 24% korisnika navodi da u potpunosti vjeruju registraciji svojih podataka online.
Ova napetost otvara put rastu alternativnih načina plaćanja poput Pixa (13%) i debitnih kartica (8%), posebno među mlađim potrošačima. Za tvrtke ovaj scenarij pokazuje potrebu da ponude ne samo raznolikost već i tehnologiju koja osigurava sigurnost i iskustvo plaćanja s manje koraka.
„Vidimo rastući trend plaćanja Pixom s dolaskom planiranog Pixa, a u nadolazećim mjesecima i s obročnim plaćanjem Pixa, tako da će se tvrtke morati prilagoditi“, zaključuje Scarpa.
Anketa o pretplatama za 2025. provedena je u svibnju 2025. s 2023 potrošača u svim regijama Brazila. Margina pogreške iznosi 2,2 postotna boda.
