从Netflix到Spotify：流媒体服务领跑巴西订阅市场

Gotovo polovica (48%) brazilskih potrošača namjerava povećati svoju potrošnju na usluge pretplate do 2030., konsolidirajući model ponavljajuće potrošnje kao temeljni dio domaćeg proračuna Pretraga pretplate 2025, studija bez presedana koju je proveo Vindi u suradnji s Opinion Boxom.

Samo u prošloj godini 35% ispitanika povećao je ovu vrstu potrošnje, što između ostalog uključuje pretplate na usluge strujanja, akademsku zajednicu, plin, zdravstveno osiguranje.Ove godine 26% planira dodatno povećati potrošnju, što je povećanje od tri postotna boda u odnosu na istraživanje iz 2024. godine, u kojem je 23% istaknuo tu namjeru.

Prema studiji Vindi, 56% Brazilaca već troši između R$ 51 i R$ 200 mjesečno uz pretplatu. “Ponavljanje je počelo predstavljati pogodnost, predvidljivost i praktičnost za potrošača. A za tvrtke to znači stabilan prihod i priliku za lojalnost. To je model koji je sazrio i trebao bi nastaviti solidno rasti u nadolazećim godinama”, kaže Marcelo Scarpa, potpredsjednik financijskih usluga u LWSA.

Streaming vodi, ali pretplata na aplikacije za hranu i usluge u oblaku raste

Iako streaming i dalje prednjači u modelu ponavljajuće potrošnje, sa 69%, druge aktivnosti kao što su teretane, usluge u oblaku i programi vjernosti aplikacija za hranu također rastu u preferencijama potrošača.

Zabava, poput video streaminga (73%) i glazbe (45%), i dalje prednjači u nacionalnim preferencijama. Međutim, anketa ukazuje na snažnu ekspanziju pretplata na svakodnevni život potrošača, posebno na aplikacije za hranu (40%) i teretane (40%).

Model se također konsolidira u osnovne usluge obiteljskog proračuna kao što su zdravstveni planovi (43%), osiguranje (35%) i obrazovanje (29%), kao i alate za produktivnost kao što je pohrana u oblaku (35%).

“Esse ponašanje ukazuje na to da je brazilski potrošač zadovoljan logikom ponavljajućeg plaćanja. Ali on je također zahtjevan: očekuje dobro iskustvo, kontinuiranu vrijednost i autonomiju za kontrolu svojih” troškova”, točke Scarpa.

Dijeljeni oglasi i lozinke: nove dileme potrošača streaminga

Iskustvo ostaje ključni faktor za 30% potrošača za održavanje usluge, S druge strane, kada je riječ o streaming servisu, 58% su protiv oglasa na platformi, dok 45% smatra da je pošteno imati oglašavanje i platiti manje za uslugu.

Unajmljivanje obiteljskih planova čini 80% video pretplata i 60% audio pretplata. Već dijeljenje lozinke s osobama koje ne žive na istoj adresi, smanjeno, s 56% prošle godine na 49% mjereno u ovogodišnjem istraživanju. 

Korisničko iskustvo (30%) i cost-benefit (20%) među glavnim su razlozima lojalnosti kupaca, osim što nude ekskluzivne prednosti pretplatnicima (26%), prema anketi. S druge strane, 49% je već otkazao usluge zbog nezadovoljstva, a 39% je rekao da ne koriste često ono što su potpisali.

Kreditna kartica vodi, ali nepovjerenje potrošača otvara prostor za Pix napredak

Istraživanje otkriva paradoks u ponašanju potrošača: iako je kreditna kartica još uvijek najčešće korišten način plaćanja za pretplate (69%), nepovjerenje je visoko, a samo 24% korisnika izjavilo je da u potpunosti vjeruje registraciji svojih podataka online.

Ova napetost otvara prostor za rast alternativnih metoda kao što su Pix (13%) i debitne (8%), posebno među mlađim ljudima. Za tvrtke ovaj scenarij pokazuje potrebu da ponude ne samo raznolikost, već i tehnologiju koja osigurava sigurnost i iskustvo plaćanja s nekoliko koraka.

“Vidjeli smo rastući trend Pix plaćanja s planiranim dolaskom Pixa i, u nadolazećim mjesecima s Pixom na rate, tako da će se tvrtke morati prilagoditi”, zaključuje Scarpa.

** Anketa o pretplati za 2025. provedena je u svibnju 2025. s 2023 potrošača u svim regijama Brazila. Margina pogreške je 2,2 postotna boda.