Kako učinkovito poduzimati tijekom Crnog petka 2024.?

Kako se približava Crna subota, koja se smatra jednim od najvažnijih poslovnih datuma u godini, posebno u Brazilu, mnogi poduzetnici počinju tražiti različite strategije kako bi povećali svoje prodaje i stekli sve više klijenata, bez narušavanja financijskog zdravlja svojih poduzeća.

O Financijski odgojitelj, João Victorino Objašnjava da mnogi poduzetnici suočavaju s najvećim izazovom u prilagodbi financijskog planiranja i kontrole zaliha na privremenu i intenzivnu potražnju. "Uobičajena pogreška je dodjeljivanje popusta bez jasne procjene marže dobiti. Uostalom, agresivni popusti, bez odgovarajuće analize, mogu generirati prodaju u volumenu, ali s ozbiljnim gubitkom za gotovinski tok", ističe.

S ciljem dijeljenja smjernica za male poduzetnike kako bi maksimalno iskoristili taj datum, João je odlučio sastaviti neke savjete koje smatra ključnima za one koji žele poboljšati svoje akcije ove Crne subote:

1. Kontrola zaliha i logistika
Jedan od glavnih problema tijekom Crne subote su iscrpljeni proizvodi ili kašnjenja u isporukama, što narušava iskustvo kupaca i sliku tvrtke. Preporučujem poduzetnicima da se pripreme za pregovore s dobavljačima i prate zalihe u realnom vremenu kako bi se izbjegle iznenađenja. Besplatna dostava može biti razlikovna značajka, ali treba je planirati za određena područja ili za narudžbe iznad određene vrijednosti.

2. Jasna komunikacija i privlačne ponude
Efikasan komunikacija stvarno može angažirati publiku. S toliko marki koje se bore za pažnju potrošača, ključno je da ponude budu privlačne i dobro objašnjene. Jasna komunikacija i dobro segmentirana kampanja mogu biti presudne za privlačenje pravih potrošača i izbjegavanje napuštanja košarice. Predlažem da poduzetnici koriste promotivne e-pošte s odbrojavanjem i istraže društvene mreže kako bi stvorili očekivanje i angažman.

3. Efikasna usluga
Usluga korisnicima zaslužuje posebnu pozornost, jer povećanje volumena narudžbi može preopteretiti tim, a učinkovita usluga tijekom Crnog petka može biti razlika koja će zadržati klijenta. Automatiziranje dijela usluge putem botova za česta pitanja je zanimljiva alternativa, uz važnost dobro strukturiranog poslije-prodaje. Personalizirana poruka zahvaljujući na kupnji i nudeći kupon za buduće kupovine može stvoriti pozitivnu vezu s klijentom.

4. Analiza podataka
Poduzatelj mora završiti Crni petak detaljnom analizom rezultata kampanje. Ovaj nadzor nad metrikama kao što su prihod i stopa konverzije omogućuje poduzetnicima da uče iz svake kampanje, optimizirajući buduće aktivnosti. Crni petak ne završava s prodajom, stoga je bitno koristiti podatke kako bi se razumjelo ponašanje potrošača i planirale buduće kampanje s većom preciznošću.

5. Razlikujte Crni petak i Božić: izbjegavajte "kontaminaciju" između datuma
Važno je jasno objasniti klijentu razliku između datuma Black Fridayja i Božića, naglašavajući cilj svakog od njih. U Brazilu ta razlika još uvijek stvara neizvjesnost u trgovini, budući da se mnoga božićna kupnja unaprijed obavlja tijekom Black Fridayja. Popusti su karakteristični za Black Friday, dok Božić ima drugi cilj. Pretjerivanje s popustima ili pogrešne strategije mogu negativno utjecati na rezultate, posebno ako su prodaje tijekom Božića slabe zbog ove "kontaminacije".

Za financijskog edukatora, unaprijedna priprema i praćenje svake faze kampanje su tajne uspjeha na Crnom petku. "Svaki prevladani izazov je prilika za učenje i rast, a uspješan Crni petak ne samo da povećava prodaju, već i jača povjerenje kupaca u brend", zaključuje João.