Pogodovan širenjem digitalne povezanosti i promjenama u potrošačkim navikama, e-trgovina je eksponencijalno rasla. Prošle godine, globalna e-trgovina premašila je granicu od 4,9 trilijuna dolara u prodaji. Prema eMarketer, e-trgovina će predstavljati oko 23% svih maloprodajnih prodaja u 2024.
Dobro planirana strategija digitalnog marketinga je ključna za isticanje online trgovina u ovom konkurentnom okruženju. Od optimizacije SEO tehnika do partnerstava s influencerima i ulaganja u plaćeno oglašavanje, svaki pristup mora biti pomno planiran i implementiran za, osim što doseže potencijalne klijente, zavesti ih
PremaHumberto de Mello, CEO odM.SEO, agencija specijalizirana za digitalni marketing, sposobnost inoviranja i brze prilagodbe potrebama tržišta i ciljne publike ključna je za digitalne poduzetnike da izgrade dugotrajne odnose sa svojim kupcima. "Da bi online trgovina bila uspješna", neophodno je integrirati digitalne marketinške taktike koje osim povećanja vidljivosti, također pretvaraju posjete u stvarne prodaje, objasni
Strateška upotreba društvenih mreža
S milijardama aktivnih korisnika svakodnevno, platforme društvenih mreža omogućuju markama da dosegnu masovnu publiku s vizualno privlačnim i visoko segmentiranim kampanjama. "Sposobnost stvaranja privlačnih i visoko segmentiranih kampanja omogućava tvrtkama da dosegnu masovnu publiku i povežu se na personaliziraniji i relevantniji način s ciljnim potrošačima", ističe Mello
Osim toga, instantna i interaktivna priroda mreža olakšava povratne informacije u stvarnom vremenu i izgradnju odnosa. Instagram, na primjer, to je idealna platforma za dijeljenje fotografija i kratkih videa koji odmah privlače pažnju potrošača. Facebook, svojim redom, i dalje je najbolja opcija za izgradnju zajednica, dok dok nudi viralne videozapise i jedinstveni format za dosezanje mlade i angažirane publike
Kako bi se maksimalizirao utjecaj, organski sadržaj mora biti relevantan i komunicirati s interesima ciljne publike. Redovito objavljivanje i korištenje raznih resursa dostupnih u tim alatima su učinkoviti načini za održavanje marke stalno prisutnom u mislima kupaca. S druge strane, sponzorirane kampanje omogućuju precizno ciljanje oglasa, dostizanje potencijalnih klijenata na temelju demografskih podataka, "ponašanja i interesa", preporučuje stručnjaka
Personalizacija kao ključ za uspjeh
Osim društvenih mreža, e-mail marketing i dalje ostaje jedan od najmoćnijih načina za konverziju leadova, posebno kada su poruke relevantne i izrađene na individualiziran način. Prema podacima Campaign Monitor, personalizacija sadržaja može povećati stope otvaranja e-pošte do 26%
Tehnike poput automatizacije e-pošte, koji šalju specifične poruke u strateškim situacijama, kao napuštene kolica ili rođendani, također su izuzetno učinkoviti. "Pažljivo planirana kampanja treba segmentirati bazu klijenata i ponuditi sadržaj prilagođen interesima i ponašanju pri kupnji", sugerira Mello
Povećanje vjerodostojnosti i dosega
Partnerstva s influencerima također su se pokazala vrijednima za online trgovine koje žele povećati svoju vjerodostojnost i dosegnuti nove segmentirane publike. Potrošači obično više vjeruju preporukama koje daju ljudi koje prate i kojima se dive, čineći influencere moćnim kanalom za promociju proizvoda i usluga, promatra stručnjaka
Kada radite s influencerima čija publika se poklapa s markom, moguće je izgraditi povjerenje i značajno povećati angažman. Za Humberta, ovaj pristup ne samo da povećava vidljivost trgovine, kako uspostaviti trajne veze koje koriste obje strane, promoviranje pozitivne asocijacije u umu potrošača. “Uspostavljanje iskrenog odnosa s influencerima jača kredibilitet brenda i autentično širi poruku među pratiteljima”, istakni.
Postizanje trenutnih rezultata
Iako je organski promet važan za angažman, plaćena reklama i dalje je neophodna tehnika za trenutne rezultate. Platforme poput Google i Facebook Ads nude razne opcije za kreiranje ciljanih oglasa, koji se mogu prilagoditi u stvarnom vremenu. Ova vrsta je ključna za brzo sticanje novih kupaca i povećanje vidljivosti prodavnice u ključnim trenucima, kao lansiranja proizvoda ili sezonske promocije, objasni Mello
Za učinkovitu primjenu ovih taktika, bitno je započeti s detaljnom analizom publike i tržišta. Razumijevanje potreba i ponašanja potrošača omogućuje stvaranje preciznijih i usmjerenijih kampanja te identifikaciju koji su indikatori najbolje usklađeni s poslovnim ciljevima. “Ova kontinuirana analiza ne samo da optimizira performanse kampanja, već omogućava brzu prilagodbu preferencijama i zahtjevima klijenata i tržišta”, istakni CEO-a
Za stručnjaka M.SEO, stalno pratiti rezultate i prilagoditi taktike prema potrebi ono je što izdvaja uspješan posao na tržištu. Integracija različitih strategija digitalnog marketinga, udružena s kontinuiranom analizom podataka, to je ono što razlikuje uspješne internetske trgovine od onih koje se bore da se istaknu, zaključak
