Prema istraživanju koje je provela Microsoft, klikovi na oglase povezane s Danom potrošača tijekom cijelog mjeseca veljače ove godine porasli su za 29%, u usporedbi s istim razdobljem prethodne godine. Podaci ukazuju na rast važnosti razdoblja za potrošače i otkrivaju oglašivačima potrebu za produženim kampanjama kako bi privukli pažnju kupaca. Istraživanje također pokazuje da pretrage za promocijama mogu trajati do sljedećeg tjedna nakon događaja (15. ožujka).
Prethodno, istraživanje E-Commerce Brasil pokazalo je da Dan potrošača zauzima četvrto mjesto (31,1%) u preferencijama kupaca u vezi s proslavama koje uključuju financijsko planiranje, prevladavanje Dana djece (21,9%) i ostajući iza samo Crnog petka (54,7%), Natal (46,7%) i Dan majki i očeva (33,7%).
Tijekom ožujka 2024., najtraženije kategorije kupnje, prema Microsoft, elektronski uređaji (62%), slijedi putovanje i turizam s 17%, odjeća s 12% i maloprodaja u cjelini s 2%. U slučaju 'putovanja i turizma', 'odjeća' i 'maloprodaja', vrhunac interesa u pretraživanjima dogodio se nakon glavnog datuma, dokumenti elektroničke i osobne njege, kao proizvodi za ljepotu i estetiku, imali su više pretraga u prethodnoj sedmici i nastavili su se pojavljivati u pretragama nakon datuma.
Istraživanja tijekom cijelog razdoblja (ožujak 2024.) pokazala su drugi trend. Prema istraživanju, 57% pretraživanja korisnika nije sadržavalo specifikacije, to jest, navodili su samo željeni proizvod ili uslugu, što može ukazivati da su potrošači otvoreni za različite marke dok traže ponude. Izrazi koji su se najviše istaknuli u pretraživanjima unutar navedenih kategorija, mobitel, zrakoplovna karta, torba, “gamer prijenosnik”, među ostalim.
Prema José Melcherta, direktor za oglase Microsofta Brazil, diferencijacija brenda je ključna, ali postoje i drugi jaki apeli poput konkurentnih cijena i ciljanih oglasa, koji pomažu u privlačenju neodlučnih kupaca. Diversifikacija formata oglasa i korištenje mreža publike temeljenih na interesima i ponašanju korisnika je bitna za postizanje angažirane publike, povećavajući vidljivost i učinkovitost kampanja, objasni.
Prema prema istraživanja Microsofta, 35% konverzija maloprodaje na ovaj datum može se pripisati takozvanim "Oglašavanjima za publiku", koji uzimaju u obzir ponašanje i interese korisnika na internetu kako bi dosegli specifičnu publiku, isticanje učinkovitosti te strategije.
Mogućnosti s generativnom IA
Za Melcherta, na datumima kao što je Dan potrošača, upotreba umjetne inteligencije je ključna za izradu strategija i analizu podataka. Imamo razne napretke u segmentaciji i personalizaciji oglasa, pokretane AI-jem, koje markama nude nove mogućnosti za optimizaciju kampanja i isticanje na Dan potrošača. Na primjer, moguće je analizirati velike količine podataka u stvarnom vremenu kako bi se identificali obrasci ponašanja potrošača, rezultirajući u personaliziranim preporukama koje značajno povećavaju stope konverzije, reci.
Microsoftobjavio, na početku mjeseca, nove funkcionalnosti za oglašivače s ciljem povećanja angažmana publike. Među novostima jeMicrosoft izložbeni oglasi, koji rekreira iskustvo fizičkog izložbenog prostora u digitalnom okruženju, omogućujući korisnicima da istražuju proizvode na uronjen i interaktivan način. Rješenje Dynamic Filters pomaže u olakšavanju konverzije omogućujući korisnicima da brzo i intuitivno preciziraju svoje pretrage, predstavljanje relevantnijih opcija proizvoda na temelju individualnih preferencija, kao specifične fizičke karakteristike.
Druga inovacija je dinamičko generiranje oglasa (Dinamički oglasi za pretraživanje – DSA, koji koristi povijest pretraživanja za izradu personaliziranih oglasa, poboljšanje stopa klikova i učinkovitosti kampanja. Microsoft Advertising također je proširio kampanje aplikacija kako bi uključio popularne igre i integraciju s izbornikom "Start" sustava Windows i Microsoft Store, što omogućuje povećanje dosega kampanja.
"Budućnost iskustava kupaca je konverzacijska". Sve više, potrošači koriste alate umjetne inteligencije, kao chatovi i pretraživanja, da se informirati i donositi odluke. Biti spreman za ulazak u ovaj razgovor kao facilitator procesa donošenja odluka velika je prilika za brendove. Govorimo o "promptable brendovima", koji pružaju sadržaj u kombinaciji s oglasima, povećavajući vidljivost i učinkovitost kampanja, analiza Melchert.
