Kibersigurnost u maloprodaji: sprječavanje prijetnji u IoT eri

Tehnološka evolucija, potaknuta razvojem umjetne inteligencije (AI) i Interneta stvari (IoT), nastavlja transformirati svakodnevni život. Jedna od aktivnosti na koju ove promjene najviše utječu je trgovina, posebno maloprodajne trgovine koje se nastoje prilagoditi natjecanju na figitalnom tržištu.

Fizičke trgovine usvajaju sve veći broj pametnih alata koji im omogućuju da ponude praktičnost tipičnu za online kupnju, kao što su samoposlužni totemi, pristup plaćanjima i trgovine bez gotovine. Ovi pomaci poboljšavaju korisničko iskustvo, kao i optimiziraju interne operacije, omogućujući malim poduzeća da se natječu s divovima e-trgovine.

Ova transformacija generira višestruke promjene u potrošačkim navikama ljudi, utječući na tradicionalne metode kupnje. Trenutno trgovine usmjeravaju svoje napore kako bi zadovoljile nove zahtjeve kupaca, kroz implementaciju pametnih uređaja. Međutim, Palo Alto Networks upozorava na rizike koji nastaju za kibernetičku sigurnost.

Povećanje produktivnosti uz održivost: rješenja temeljena na IoT-u

Tehnologija, osim što pojednostavljuje iskustvo kupnje, smanjuje operativne troškove, promičući lojalnost kupaca i povećavajući zadovoljstvo, Osim toga, automatizacija poboljšava upravljanje zalihama, omogućujući agilnije nadopunjavanje, učinkovitiju korisničku uslugu i samoposlužne sustave koji ubrzavaju transakcije, povećavajući produktivnost.

Sigurnosni sustavi temeljeni na IoT-u jačaju nadzor protiv krađe, dok se korištenje energije smanjuje optimizacijom rasvjete i opreme. Tehnologije za sprječavanje gubitaka također pomažu u smanjenju otpada i prekomjerne proizvodnje, promičući održivost.

Prema podacima Starfleet Researcha o najboljim praksama u sigurnosti maloprodaje, 68% tvrtki već je implementiralo ovu tehnologiju za ubrzavanje inteligentne interakcije s kupcima, upravljanje zalihama u stvarnom vremenu i razvoj digitalnih operativnih sustava.

Produktivnost pokreće održiviji model, usklađen s globalnim trgovinskim trendovima. Također, 58% trgovaca na malo implementira rješenja za upravljanje energijom temeljena na IoT-u kao što su međusobno povezani sustavi rasvjete i aplikacije za nadzor vode, pomažući tvrtkama da ispune ekološke odgovornosti.

Izazovi kibernetičke sigurnosti u transformaciji trgovine

Proliferacija povezanih uređaja također povećava potencijalnu površinu rizika za cyber napade i povrede podataka. Povećanje tehnika upada učinilo je IoT uređaje posebno ranjivima. Prema izvješću IoT Security Best Practices of Top-Performing Organisations in Retail, samo su 2022. napadi ransomwarea porasli za 67% u usporedbi s prethodnom godinom, naglašavajući izazove s kojima se industrija suočava.

Vlade diljem svijeta odgovaraju propisima osmišljenim za poboljšanje sigurnosti u ovom području, kao što su IoT Cybersecurity Improvement Act u Sjedinjenim Državama i Zakon o kibernetičkoj sigurnosti Europske unije.

Kako povećati sigurnost u maloprodaji

Uz sve veću raznolikost i količinu pametnih uređaja koji se postavljaju u poduzećima, precizno praćenje svakog od njih je ključno. Ova vidljivost otkriva neovlaštene uređaje i prati sumnjive aktivnosti, osiguravajući da trgovci mogu zaštititi svoje mreže od potencijalnih prijetnji.

Marcos Oliveira, Country Manager u Palo Alto Networksu u Brazilu, kaže da je neophodno koristiti AI i napredno strojno učenje za otkrivanje i sprječavanje potencijalnih prijetnji prije nego što mogu iskoristiti ranjivosti u uređajima: “Proaktivan pristup pomaže smanjiti rizik od kršenja podataka i osigurava sustavi ostaju sigurni”.

“Potrebno je upravljati centraliziranom platformom na kojoj se robusne sigurnosne politike mogu primijeniti na sve uređaje, bez obzira na proizvođača ili operativni sustav. Slično tome, šifriranje i zaštita podataka trebali bi biti prioriteti za poslovanje, jer ih napadači mogu lako presresti i iskoristiti”.

Potencijal za digitalizaciju i automatizaciju u maloprodajnom sektoru je ogroman i nudi nove mogućnosti za rast i inovacije, Međutim, obećanje nosi značajne rizike ako tvrtke nisu adekvatno zaštićene.Kako se tehnologija razvija, sigurnosna rješenja moraju držati korak, smanjujući prijetnje koje mogu ugroziti poslovanje bilo koje organizacije, bez obzira na njezinu veličinu.Pored toga, obavezno je osigurati zaštitu podataka korisnika i kupaca.U razdobljima velikog komercijalnog kretanja, kao što su proslave u prosincu, preporučljivo je predvidjeti i zaštititi se na solidan način.