Za one koji su se već upustili u e-trgovinu, ovo iskustvo može izgledati vrlo uobičajeno. Korisnik pristupa platformi u potrazi za specifičnim modelom tenisica, na primjer. Međutim, nakon što točno upišete što želite u traku za pretraživanje, ono što se događa je zanimljiv učinak: on je progutan od raznih nebitnih rezultata koji nemaju nikakve veze s traženom robom. Dakle, potrošač je usmjeren na nepovezane cipele, preporuke su nejasne i slike ne odgovaraju onome što ste zamislili
Osim frustrirajuće, iskustvo je štetno za trgovce. Prema studiji izJež Digital, nedostatak informacija o željenim proizvodima je uzrok zbog kojeg oko 57% potrošača e-trgovine u Brazilu odustaje od svojih kupovina. S tim, marke moraju razumjeti da se ovo odbacivanje događa jer je iskustvo korisnika neskladno s tim, još više u digitalnom svijetu, u kojem se informacije uvijek očekuju brzo i precizno.
Pretraživanje temeljeno na tekstu ima svoja ograničenja. Ona se prvenstveno oslanja na podudaranje ključnih reči, što znači da algoritam pokušava pronaći najbliže podudarnosti na temelju unesenih pojmova. Ali metoda ne razumije uvijek što pojedinac zapravo traži. Ne hvata nijanse koje čine pretragu zaista intuitivnom, i sigurno ne koristi moć onoga što vidimo.
Da bismo imali kontekst, studija Slyceukazuje da 74% potrošača već smatra da pretraživanje tekstom nije tako efikasno kada traže svoje omiljene proizvode. Zbog toga, novi model počinje dobivati oblik: potraga za slikama
Uspon vizualne pretrage
Nalazimo se usred vizualne revolucije, što mijenja način na koji ljudi otkrivaju proizvode i komuniciraju s online trgovinama. Vizualna pretraga koristi moć AI za interpretaciju slika, analizirajući karakteristike poput boje, oblik i obrasci. Ova tehnologija otvara širok spektar mogućnosti, olakšavajući od pretrage proizvoda do prepoznavanja lokacija ili specifičnih predmeta
Jedanstudija ViSenzeukazuje da 62% potrošača iz generacija Milenijum i Z već koriste pretraživanje putem slika u SAD-u i Velikoj Britaniji. Osim toga, podaci o Rakutenupokazuju da se 91% korisnika osjeća privučeno proizvodu kada pretraga vraća slike
Istina je da AI čini vizualnu pretragu pametnijom, intuitivna i precizna. Ona uči iz slika kako bi prepoznala obrasce i karakteristike na načine koje nikada ne bismo mogli s običnim tekstom. Rezultat toga je iskustvo kupovine bez prekida, koji se usklađuje s načinom na koji se prirodno angažiramo s svijetom.
Primijetili smo temeljnu promjenu u ponašanju korisnika. Ljudi više nisu voljni kucati ono što žele pretraživati i pretraživati stranice s nevažnim rezultatima kada mogu jednostavno pokazati točno ono što žele, dijeleći sliku. Giganti e-trgovine poput Amazona već su to primijetili. S interaktivnom AR kamerom (Proširena stvarnost), nudi vizualne prijedloge i opcije za prilagodbu pretraživačkih upita s tekstom, cirkularni objekt koji im se svidio i tražiti slične proizvode s opcijom "više poput ovoga"
Kako vizualna pretraga pojednostavljuje marketing
Vizualna pretraga je posebno moćna za marketing. Danas, marke ulažu resurse u stvaranje privlačnih vizuala, od fotografija do videa, osim sadržaja influensera, uzimajući sav ovaj materijal i pretvarajući ga u učinkoviti alat za sektor
S tim, potrošači mogu pretvoriti sliku koju pronađu na Instagramu ili blogu u instant pretragu koja ih povezuje s točno tim proizvodom, izravno na web stranici marke. Ova veza između sadržajnog marketinga i direktne prodaje zatvara ciklus i olakšava brendovima da mjere ROI sadržaja
I ne radi se samo o mladim kupcima. Jedan od najuzbudljivijih aspekata vizualne pretrage je kako pomaže u rušenju barijera za neizvorne govornike. Ako netko kupuje u stranoj zemlji ili pregledava stranicu na jeziku koji ne govori, jezična barijera može biti pravi izazov.
S vizualnom pretragom, jezik postaje nevažan. Nije potrebno pogoditi pojmove pretraživanja. Slika postaje univerzalna komunikacija, olakšavajući otkrivanje proizvoda za sve, bilo gdje. Ovdje, izdvajaju se zastudija Synecore, koji je pokazao da 40% ljudi bolje reagira na slike nego na tekstove. U ovoj točki, možemo uzeti u obzir iistraživanje NeoMam Studiosapotvrđujući da ljudi obično zapamte 80% onoga što vide i samo 20% onoga što pročitaju
Što slijedi za vizualnu pretragu u e-trgovini
Gledajući u budućnost, potencijal vizualne pretrage u e-trgovini je impresivan. Integrirajući se s drugim novim tehnologijama, kako pretraživanje glasom i proširena stvarnost, tehnologija vizualne pretrage će brzo evoluirati. To nije daleko od prolaznog trenda, djelujući kao vitalna komponenta vaše dugoročne marketinške strategije i s vizijom budućnosti
Marke koje rano usvoje vizualnu pretragu steći će konkurentsku prednost nudeći bogatije i angažiranije korisničke putanje. Prihvaćajući vizualnu potragu, tvrtke će moći zadovoljiti očekivanja današnjih potrošača, usmjereni na vizualno, transformirajući slike u akcijske uvide i olakšavajući kupovinu, brze i ugodne
