Brazil bi mogao premašiti 100 milijuna online kupaca do 2026.

Brazilska udruga elektroničke trgovine (ABComm) procjenjuje da bi broj online kupaca u Brazilu trebao premašiti 100 milijuna do 2026. godine. Osim toga, brazilska e-trgovina ima prognozu prihoda od 277 milijardi R$ u 2028. godini. Ove projekcije predstavljaju uzlaznu putanju za povećanje prosječne karte koja je prosječna vrijednost prodaje u nekom razdoblju.

Uz povoljnu dinamiku u e-trgovini, poduzetnici bi trebali obratiti pozornost na glavne trendove u globalnoj maloprodaji. “Ovo je jedan od povijesnih trenutaka u kojem ćemo vjerojatnije predvidjeti budućnost, promatrajući trendove koji se javljaju u drugim zemljama i koji na kraju utječu na Brazil.Brazilski potrošač jako je angažiran u novim tehnologijama i inovativnim praksama, posebno u digitalnom okruženju”, ističe Marlon Freitas, osnivač i CMO Agilize Online Accounting, pionira u sektoru u Brazilu.

Freitas također ističe da je lojalnost kupaca ključna za evoluciju e-trgovine. “Živimo u nestabilnom svijetu u kojem moda brzo nastaje i nestaje.U tom kontekstu mnogi trgovci ulažu u izgradnju dugoročnog odnosa sa svojim kupcima, nudeći ljudsko i personalizirano iskustvo kroz tehnologiju.Koristeći kreativnost, moguće je prilagoditi uslugu potrebama svakog potrošača, stvarajući bližu i smisleniju vezu”, objašnjava poduzetnik.

Digitalno okruženje nudi brojne sadržaje za potrošača, kao što su pogodnost kupovine bez napuštanja doma, širok spektar proizvoda i mogućnost brze i učinkovite usporedbe cijena.Platforme za e-trgovinu sve su više integrirane s različitim rješenjima plaćanja, kao što su digitalni novčanici i olakšane rate, što čini proces kupnje pristupačnijim za različite izvedbe.

Drugi važan aspekt u brazilskom scenariju je korištenje WhatsAppa kao prodajnog kanala.“U nekoliko trgovina WhatsApp već nadmašuje tradicionalne metode kao glavno sredstvo interakcije i zatvaranja prodaje.Cijeli tehnološki uređaj već je dostupan; na poduzetniku je da ga kreativno i učinkovito koristi kako bi postigao željene rezultate”, dodaje Freitas.

Kako se nositi sa sezonskošću

Nekoliko sektora e-trgovine suočava se s varijacijama u potražnji tijekom cijele godine, posebno u sezonskim razdobljima, kao što su komemorativni datumi.Stoga sezonalnost izravno utječe na naplatu mnogih tvrtki i treba je uzeti u obzir u strategijama planiranja.“Trgovac na malo treba proširiti svoje znanje, koristiti prave alate i odabrati dobre partnere koji pomažu u održivom rastu.Dobro se nositi s tim prirodnim tržišnim kretanjima je bitno”, ističe

Za Agilize CMO, priprema za ove varijacije uključuje pravilno planiranje, snažan novčani tok i identifikaciju prilika koje se pojavljuju u tim razdobljima.“Projekcije prilika ili prijetnji moraju se napraviti široko, bez obzira na situaciju svakog poslovanja. Pravilnom pripremom izbjegavaju se frustracije i osigurava se da poduzetnik može maksimalno iskoristiti razdoblja velike potražnje”, zaključuje izvršna vlast.