Brazilska e-trgovina doživjela je izazovnu 2023. godinu, s više od 3,7 milijuna pokušaja prijevare zabilježenih u ukupno 277,4 milijuna online prodajnih narudžbi, prema izvješću ClearSalea. Pokušaji prijevare predstavljali su 1,4% narudžbi, ukupne vrijednosti 3,5 milijardi brazilskih reala. Prosječna kazna za ove prijevare iznosila je 925,44 brazilskih reala, što je dvostruko više od prosječne vrijednosti legitimnih narudžbi.
Mobiteli su predvodili pokušaje prijevare u Brazilu s 228 100 slučajeva, a slijede telekomunikacije (221 600) i kozmetički proizvodi (208 200). Ostale pogođene kategorije uključivale su tenisice, kućanske potrepštine, sportsku opremu, namještaj, televizore/monitore, hladnjake/zamrzivače i igre. Prijevare su se koncentrirale na lako preprodajne, visokovrijedne proizvode, što naglašava da nijedna kategorija nije imuna.
Kako bi se borile protiv prijevara, tvrtke moraju usvojiti interne sigurnosne politike, obučiti zaposlenike o dobrim praksama kibernetičke sigurnosti i provjeriti autentičnost web stranica i e-pošte prije pružanja osjetljivih informacija. Bitno je koristiti enkripciju za zaštitu podataka i ulagati u rješenja protiv prijevara i alate za sigurnost informacija, poput vatrozida, kako bi se obranile od kibernetičkih napada i smanjili financijski rizici.
Daniel Nascimento, voditelj prodaje u tvrtki Soluti, naglašava potrebu ulaganja u digitalnu sigurnost. „Tvrtke u Goiásu i diljem Brazila moraju poboljšati svoje sigurnosne strategije ulaganjem u obuku i osvješćivanje zaposlenika, kao i u sigurnosne alate. Bez toga, borba protiv napadača je značajno ugrožena, gotovo stvar sreće“, kaže Nascimento.
Soluti, lider na tržištu digitalnih certifikata u Brazilu, nudi tehnološka rješenja koja pomažu tvrtkama u sprječavanju prijevara i osiguravanju autentičnosti transakcija. Nascimento naglašava ključnu ulogu digitalnog obrazovanja u smanjenju prijevara. „Bitno je obučiti tim kako bi mogli identificirati napad. Informirana osoba može spriječiti napad, pa čak i spriječiti njegovo širenje, obavještavajući sigurnosni ili IT tim tvrtke.“
Unatoč dostupnim rješenjima, mala i srednja poduzeća suočavaju se sa značajnim izazovima u provedbi tih mjera. „Glavni izazov je što mnoge tvrtke još uvijek ne razumiju ozbiljnost ove situacije i nisu spremne braniti se. Mnogi menadžeri vjeruju da neće biti mete zbog veličine svoje tvrtke, što ih ostavlja 'nisko na oprezu' i čini ih ranjivima na napade koji mogu uzrokovati značajnu štetu“, upozorava Daniel Nascimento.
Porast pokušaja online prijevara u Brazilu naglašava hitnu potrebu za snažnim mjerama digitalne sigurnosti. S obzirom na to da kibernetički napadi postaju sve sofisticiraniji, ulaganje u tehnologiju i obrazovanje ključno je za zaštitu poduzeća i osiguranje povjerenja potrošača u e-trgovinu.
