Nakon dvije godine umjerenog kretanja, Ova Black Friday obećava značajne promjene, s predviđa povećanje od 10% u ukupnom prihodu — pokrećući do 7 R$,6 milijardi — e um crescimento de 14% no número de pedidos. Ove trendove otkriveni su u studiji koju su proveli tvrtke iz Grupe Stefanini
Iako se volumen prodaje povećava, podaci pokazuju da bi prosječna cijena trebala pasti za 4%. To sugerira da, iako ljudi i dalje kupuju, one će trošiti manje po transakciji u usporedbi s prethodnim godinama, odrazivši oprez potrošača i zahtijevajući, dva trgovca, složenije prodajne strategije
Prema stručnjaka Williama Santosa, komercijalni direktor VarejOnline, tvrtka specijalizirana za tehnologiju za upravljanje trgovinama, franšize i prodajna mjesta (PDV), tajna za postizanje visokog prihoda u tom razdoblju, čak i s najumjerenijim potrošačima, je u kombinaciji učinkovitih marketinških strategija, upravljanje zalihama i iskustvo kupca
Jedan od prvih preporučenih koraka je anticipacija promotivnih akcija. "Početi pripremati publiku tjednima unaprijed s teaserima i ekskluzivnim ponudama za registrirane klijente može stvoriti očekivanje koje se prevodi u značajne prodaje", izjavljuje.
Osim toga, analiza podataka iz prethodnih izdanja može pružiti uvide za određivanje cijena i identifikaciju proizvoda s većim potencijalom prodaje. Korištenje ERP sustava (Planiranje resursa poduzeća) omogućuje trgovcima donošenje odluka temeljenih na tim preciznim informacijama, od upravljanja zalihama do personalizacije ponuda za različite segmente kupaca
Učinkovit ERP može integrirati sve operacije trgovine, od kupnje do prodaje, optimizirajući logistiku i osiguravajući da su pravi proizvodi dostupni u pravo vrijeme, nastavi Santos. S tim alatima, moguće je brzo prilagoditi strategije određivanja cijena i promocije, maksimizirati profitabilnost i poboljšati iskustvo kupca
Upravljanje zalihama je drugi ključni faktor. Trgovci koji pomno prate potražnju i održavaju ravnotežu između ponude i potražnje obično izbjegavaju probleme s prekidima, osiguravajući da najtraženiji artikli uvijek budu dostupni
Na kraju, iskustvo kupca, bilo u fizičkom ili digitalnom okruženju, ne smije biti zanemarena. Ulaganje u glatko iskustvo kupnje, s brzim i učinkovitim uslugama, može biti diferencijal koji pretvara jednokratnu prodaju u dugotrajan odnos s kupcem. Za online maloprodaju, to uključuje osiguranje da je web stranica optimizirana za intenzivan promet te da su opcije plaćanja i dostave jasne i raznolike, jača stručnjaka
