Istraživanje namjere kupnje, izvršena od strane Tray, Bling, Bolja pošiljka i Vindi, pripadaju LWSA, ekosistema digitalnih rješenja za tvrtke, é o principal fator de decisão de compra dos consumidores na Black Friday, além de ofertas e confiabilidade na marca. Za 60% potrošača, o valor do frete é um fator decisivo na compra, sendo que 57% afirmaram que já desistiram de comprar devido ao frete alto.
Prema istraživanju, quase 40% dos entrevistados não estariam dispostos a pagar um valor de envio mais caro para receber o seu produto com mais rapidez. Entre os pontos que fariam o consumidor desistir de comprar mesmo diante de uma boa oferta na Black Friday, além do frete, foram listados preços mais altos do que em períodos sem oferta (50%), ne vjerovati trgovini (45%), niska ocjena na stranicama za reputaciju (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
PremaVanessa Bianculli, menadžer marketinga Melhor Envio, plataforma de fretes, os lojistas deve utilizar estratégias no período para convencer o consumidor a finalizar a compra. "Tijekom Black Friday 2024", ponuditi besplatnu dostavu za određene proizvode ili za kupnje iznad određenog iznosa stvara neodoljivu poticaj za potrošače da završe svoje kupnje, aumentando o valor do carrinho”, izjavljuje.
Prema njej, o empreendedor também deve mostrar seus diferenciais. “Destacar a rapidez da entrega como um diferencial competitivo, promovirajući kratke rokove isporuke i dosljedno ih ispunjavajući, važno je jer će to učiniti da taj kupac stekne pozitivan dojam i postane sklon ponovnoj kupnji u istoj trgovini, reci.
ZaThiago Mazetto, direktor Tray, e-commerce platforma, o consumidor está cada vez mais criterioso, o que demanda mais estratégia para o lojista nas ofertas. “”Com a consolidação da Black Friday no Brasil, potrošači su počeli sve pažljivije analizirati ponude za razdoblje, tražeći usporedbu cijena, poznati reputaciju tvrtke na stranicama za prodaju, među ostalim točkama prije nego što odlučite o kupnji. To naglašava važnost da trgovac jasno istakne razlike i prednosti koje nudi, osiguravajući učinkovitu komunikaciju prednosti povezane s kupnjom za vašeg klijenta. Osim toga, podaci pokazuju potrebu trgovaca da razvijaju dobre odnose sa svojim kupcima i dobre ocjene tokom godine kako bi njihove ponude bile potencirane poštovanjem stečenim za njihov brend.” analizaThiago Mazeto, direktor Tray
Mais de 60% pretende gastar até R$ 3 mil neste ano
Prema istraživanju, 62% potrošača planira potrošiti do 3 tisuće R$ na promocije, dok 64,3% planiraju kupnje, 44% su je čuvalo novac u posljednjih nekoliko mjeseci i 20,3% će rezervirati dio 13. plaće za iskorištavanje ponuda
Prema istraživanju, 96% potrošača planira kupovati online na Crni petak 2024. Njih, 87% su kupili u istom razdoblju 2023. godine. Među najtraženijim proizvodima, 51% su smatra da trebaju kupiti elektroniku (Pametni telefon, računala, TV-ovi, 46% planiraju kupnju odjeće, a 45% žele nabaviti kućanske aparate. Što se tiče načina plaćanja, 75% potrošača preferira platiti kreditnom karticom, 23,2% s PIX-om i 83% namjeravaju otplatiti kupnje na do 12 rata.Najveći dio potrošača (75%) rekao da planira napraviti kupovinu za Crni petak u marketplaceima, praćeni vlastitim stranicama marki.
*Za studij, kutija za mišljenje, na zahtjev LWSA, intervjuirala je 3087 potrošača, s dobi iznad 16 godina iz cijele Brazila i svih društvenih klasa, između 12. i 23. rujna 2024.. Margina pogreške istraživanja je 1,7 postotnih poena
