2024年黑色星期五：通过优化、性能与安全策略实现销售最大化

Crni petak jedna je od najvećih prodajnih prilika u godini, ali također predstavlja veliki izazov za tvrtke koje se trebaju nositi s velikim količinama prometa, obradom podataka i povećanom potražnjom za proizvodima i uslugama. Ovo je postao jedan od najvećih trgovačkih datuma u poslovnom kalendaru.  

No ano passado, houve uma queda de 15,1% nas vendas em relação a 2022, de acordo com o levantamento realizado pela Neotrust e ClearSale, com o resultado final atingindo a marca de R$ 5,23 bilhões de vendas no e-commerce. “Očekivanja za 2024. su velika i tvrtke se sve više pripremaju unaprijed, s ciljem osiguravanja dobrih rezultata uz sigurnost, stabilnost i vjerodostojnost kupcima, uvijek promičući zadovoljavajuće iskustvo, što je dio procesa kupnje i lojalnosti.” bodovanja Stênio Viveiros, Keeggov glavni savjetnik za kvalitetu.

Događaj, koji se službeno održava 29. studenog, već ima dobru perspektivu, za koju je 39% potrošača pokazao da namjeravaju kupiti na datum, prema istraživanju koje je proveo Pinion za Globo. Osim toga, Nacionalna konfederacija trgovaca (CNDL) i Služba za zaštitu kreditne (SPC Brasil) kažu da bi broj zainteresiranih strana trebao rasti do studenog, budući da je 2023. godine interes Brazilaca 2023. godine pokazao interes samo od listopada.

Predviđajući zahtjeve tržišta, kako bi se izbjegle moguće buduće probleme, Stênio predstavlja strategije koje pomažu tvrtkama da optimiziraju procese, poboljšaju performanse i maksimalno iskoriste sezonu promocije.

Testiranje performansi i automatizacija procesa: bitan korak prema uspjehu

Prije Crnog petka bitno je provesti testove performansi kako bi se procijenila osjetljivost sustava pod ogromnim volumenom i osiguralo da platforme za e-trgovinu ne pretrpe padove ili neuspjehe. “Važno je ponuditi robusna rješenja za testiranje, identificiranje uskih grla i optimizacija koje osiguravaju fluidno iskustvo kupovine za krajnjeg potrošača, izbjegavajući napuštanje košarice”, sv.

Automatizacija procesa učinkovit je način za osiguranje protoka internih operacija bez prekida. Uspjeh operacije je rad s implementacijom alata koji u potpunosti optimiziraju proces: od korisničke službe do upravljanja zalihama, omogućujući timovima da se usredotoče na ono što je stvarno važno: povećati prodaju.

“Integracijom tehnologija za analizu podataka kao što su umjetna inteligencija i strojno učenje, tvrtke su u mogućnosti ponuditi personalizirane promocije i asertivnija predviđanja ponašanja pri kupnji”, Stênio ističe da ciljanije kampanje i inteligentne strategije povećavaju šanse za konverziju i više vremena koje kupac provodi u e-trgovini. 

Sigurnost i skalabilnost

S povećanjem prometa tijekom Crnog petka, sigurnost podataka i skalabilnost platforme prioritet su, posebno za potrošače, koji se moraju osjećati sigurno. “Preporuka je da će se provesti sigurnosne revizije, nudeći rješenja koja jamče integritet informacija, uz podršku rastu pristupa bez ugrožavanja korisničkog iskustva”, ，keeggo公司首席网络安全顾问Jonathan Arend总结道。. 

A 加密 Dobiva na značaju kao resurs za zaštitu privatnosti podataka na internetu, kako tvrtki tako i potrošača. Ako dođe do bilo kakvog upada, sustav štiti osobne podatke korisnika, održavajući povjerljivost informacija i osiguravajući da neovlaštena treća strana ne pristupa podacima. 

“Tehnologija je ključna za zaštitu osjetljivih podataka od transakcija e-trgovine, osiguravajući da ostanu povjerljivi i nedostupni neovlaštenim trećim stranama. To uključuje end-to-end enkripciju, kako u tranzitu tako i u mirovanju, s robusnim algoritmima i sigurnim ključevima za šifriranje. Osim toga, korištenje digitalnih certifikata i sigurnosnih protokola kao što je TLS (Sećenja transportnog sloja) osigurava integritet i autentičnost komunikacije između klijenta i poslužitelja.”, ，该高管解释道。.

生成网站 备份 Također donosi mir u sezonu popusta. Sigurnosna kopija je poput “trenutne kopije” svih glavnih elemenata vaše platforme, kao što su datoteke i kodovi, baze podataka, slike, videozapisi, između ostalog. Sigurnosni mehanizam pohranjuje informacije i olakšava oporavak podataka u slučaju prijevare. 

“Konačno, snažno se preporučuje održavati dobro obučeni tim za odgovor na incidente s dobro definiranim sigurnosnim protokolima kako bi se učinkovito odgovorilo na potencijalne prijetnje tijekom Crnog petka. To uključuje osmišljavanje jasnih uloga i odgovornosti, izradu detaljnih planova za nepredviđene situacije i izvođenje redovitih vježbi simulacije incidenta kako bi se osiguralo da je tim spreman nositi se sa svakim sigurnosnim scenarijem. Suradnja s pružateljima kibernetičke sigurnosti također može biti korisna za praćenje novih prijetnji i najboljih sigurnosnih praksi.”, ，该专家表示。.