Crni petak 2024, programirana za 29. novembar, obećava biti prekretnica za elektroničku trgovinu u Brazilu. Događaj, već konsolidiran u potrošačkom kalendaru zemlje, stvara velika očekivanja među potrošačima i tvrtkama, koji očekuju eksploziju prodaje potaknutu značajnim popustima na proizvode i usluge iz raznih sektora
Studija oMindMiners, pod nazivom “Tko kupuje?”, otkriva sve jače trendove potrošačkog ponašanja. Prema istraživanju, 60% potrošača osjeća motivaciju za kupnju proizvoda ili usluga kada primaju kupone ili kodove za popust. Osim toga, 49% ispitanika preferira čekati na promocije i značajne ponude, dok drugi grup od 49% bira trgovine koje nude cashback ili programe bodovanja. Ovi podaci potvrđuju snagu Crnog petka kao strateške prilike za uštedu i optimizaciju potrošnje
Istraživanje je provedeno uz sudjelovanje od 1.500 ljudi, muškarci i žene, 18+, razredi ABC, iz svih regija Brazila i donio važne uvide o očekivanjima i navikama kupovine. Jedna zanimljiva činjenica je da, iako većina kupaca očekuje niže cijene tijekom događaja, 42% vjeruje u istinitost promocija, ukazujući na rastuće povjerenje u razdoblju ponuda.
Osim toga, 30% potrošača unaprijed prati cijene proizvoda koje žele kupiti, započinjanje praćenja između dva mjeseca i jedan mjesec prije službenog datuma, što ukazuje na pažljivo planiranje u potrazi za dobrim prilikama
Istraživanje je također otkrilo da 38% potrošača rezervira dio godišnjeg budžeta za trošenje tijekom Crnog petka, dok 29% na kraju obavljaju kupovine iz impulsa. Kako se događaj odvija blizu blagdanskih proslava na kraju godine, 56% ispitanika koristi datum za pripremu za Božić i Novu godinu. Osim toga, 53% koristi popuste za kupnju stavki koje obično ne bi stale u njihov proračun, ali nego, s ponudbama, postaju dostupni
Crni petak ne može se gledati samo kao datum popusta; bitno je razumjeti ponašanje potrošača u tom razdoblju, izjavila je CMO tvrtke MindMiners, Danijela Almeida. "S porastom cijena proizvoda i usluga u zemlji", razumijevanje očekivanja i financijske situacije kupaca ključno je za pružanje zadovoljavajućeg iskustva kupnje, dodaje
Što Brazilci žele kupiti
Kada su upitani o kategorijama od najvećeg interesa za Crni petak, 36% ispitanika izjavilo je da su elektronika najpoželjniji artikli. Kućanski aparati dolaze odmah iza, s 30% preferencije, praćen od modom i dodacima, koji privlače 29% potrošača. Ovi rezultati pokazuju da potraga za tehnologijom, praktičnost i stil ostaju snažni među brazilskim kupcima
Drugi relevantan aspekt koji je istraživanje istaknulo je promjena u mjestu kupnje. Tijekom Crnog petka, preferencija za e-trgovinu je očita, s 63% potrošača odlučuje se za kupovinu putem interneta. S druge strane, 37% još uvijek preferiraju fizičke trgovine, 14% planiraju kupovati putem društvenih mreža, a 8% je spomenulo da će se osloniti na direktnu prodaju
Koje su omiljene marke na Crnom petku
Što se tiče marki koje potrošači najviše pamte tijekom razdoblja promocija, Amazon, Americanas i Magalu vode, svaka s 17% spominjanja. Ostale istaknute marke bile su Casas Bahia (12%) i Samsung (9%)
U vezi s Black Friday iz prethodne godine, Samsung je bila najviše pominjana marka, spontano spomenuto od 24% ispitanika, slijedi Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) i Mondial (4%)
Osim što je prilika za uštedu, Crni petak također se doživljava od strane potrošača kao prilika za isprobavanje novih proizvoda. Otprilike 48% ispitanika izrazilo je interes za isprobavanje artikala koje obično ne bi kupili izvan ovog promotivnog konteksta
Svi su na dobitku: potrošači i tvrtke
Podaci pokazuju da se Crni petak učvrstio kao jedna od glavnih prilika za kupovinu u Brazilu. Za potrošače, idealno je vrijeme za kupnju proizvoda s atraktivnim popustima, osim isprobavanja novih marki i kategorija. S približavanjem blagdana krajem godine, datum dobiva još veću važnost, bilo za one koji žele uštedjeti na božićnim kupovinama ili za one koji traže proizvode koji obično ne odgovaraju budžetu
Za tvrtke, Crni petak predstavlja jedinstvenu priliku za sticanje novih kupaca, fidelizirati postojeće i povećati prodaju u kratkom vremenskom razdoblju. Marke koje će se istaknuti s dobrim ponudama, efikasna usluga i glatko iskustvo kupovine, posebno u e-trgovini, imati će veće šanse za kapitalizaciju na strateškom ponašanju potrošača
S očekivanjima u porastu i kupcima koji su sve više pažljivi prema prilikama, Crni petak 2024. ima sve predispozicije da pokrene tržište i ponovo potvrdi svoj status kao glavnog potrošačkog događaja godine u Brazilu
