Bistek Supermarketi, jedna od glavnih maloprodajnih mreža na jugu Brazila, najavio lansiranje svoje nove platforme e-commercea, s investicijom od 500 tisuća R$. Nova web stranica, koji je počeo s radom krajem svibnja, već pokazuje značajne rezultate, s povećanjem od 17% i u vrijednosti prosječne narudžbe i u broju kupnji
Važna prekretnica postignuta je 3. lipnja, kada je platforma zabilježila najveći volumen završenih prodaja u jednom danu, predstavljajući rast od 56% u usporedbi s najboljim učinkom prethodne platforme. Osim toga, došlo je do povećanja od otprilike 20% u broju stavki po narudžbi
Nova platforma, razvijena u partnerstvu s VTEX, specijalizirana za rješenja digitalne trgovine, donosi niz inovacija usmjerenih na poboljšanje korisničkog iskustva. Među glavnim novitetima je Smart Checkout, koji omogućava kupcima da završe svoje kupovine bez potrebe za prijavom ili dugim postupcima registracije
Druga istaknuta funkcionalnost je kreiranje prilagođenih lista prema prigodi konzumacije. Kupci sada mogu započeti svoje kupnje replicirajući prethodne narudžbe ili pregledavajući i mijenjajući specifične stavke iz prošlih kupnji, čineći proces bržim i praktičnijim
Wagner Ghislandi, direktor marketinga mreže, naglašava važnost tih poboljšanja: "Ključno je razumjeti da e-trgovina maloprodaje hrane ima svoje specifične karakteristike", vrlo različiti od drugih segmenata. Naši klijenti se suočavaju s velikom količinom stavki po kupnji, svaki predstavlja pojedinačnu odluku. Zato, naš prioritet je pojednostaviti i poboljšati iskustvo kupca u svakoj fazi.”
Investicija Bistek Supermarketa u svoju digitalnu platformu odražava rastući trend digitalizacije u maloprodajnom sektoru, posebno u segmentu hrane. S ovim poboljšanjima, tvrtka ne želi samo povećati svoju online prodaju, ali i ojačati svoj odnos s klijentima, nudeći personaliziranije i učinkovitije iskustvo kupnje. Pozitivna reakcija potrošača, potvrđena početnim brojevima, sugerira da Bistek je na pravom putu da se učvrsti kao važan igrač u e-trgovini supermarketa, sektor koji sve više dobiva na važnosti u brazilskom maloprodajnom okruženju
