Tržište rada prolazi kroz transformaciju u različitim aspektima. Dok dok Brazil raspravlja o budućnosti ljudskog radnog vremena, tehnologija pruža alternative za optimizaciju performansi ljudi u svijetu rada
Već postoji tehnologija koja omogućava tvrtkama da održavaju aktivnu digitalnu uslugu bez prekida, slobodni dan ili godišnji odmor, nudeći iskustvo modernim potrošačima, nema vremena ni strpljenja za čekanje povratne informacije od profesionalca koji je na odmoru
Umetna inteligencija će omogućiti ljudima da rade manje. Sigurno, neki poslovi će prestati postojati, oni povezani s ponavljajućim rutinama, ali će sigurno nastati i druge analitičnije funkcije, Procjenjujem Marcusa Ferreiru, osnivač startup-a iz Goiana Acelérion Hub za Inovacije.Nedavno istraživanje Goldman Sachsa predviđa da bi uspon umjetne inteligencije mogao izravno utjecati na oko 300 milijuna radnih mjesta širom svijeta.
On ilustrira s virtualnim suradnicima koje je stvorio vaš startup, usmjereni na prodaju ili zakazivanje poslovnih sastanaka, koje već rade po cijeloj zemlji i smanjuju potrebu za stalnim zapošljavanjem i obukom radne snage
Startup se ustalila kao jedna od najperspektivnijih u Brazilu razvojem rješenja temeljenih na umjetnoj inteligenciji za optimizaciju usluge s fokusom na prodaju ili zakazivanje sastanaka ili poslovnih posjeta.
Fokus na kreativnost
Unatoč strahovima u vezi s razinom radnih mjesta koja bi mogla biti izgubljena u sljedećih nekoliko godina, stručnjakinja za umjetnu inteligenciju Loryane Lanne, partnerica i izvršna direktorica Acelérion, Procjena je da tehnologija nastaje kako bi se smanjila iscrpljenost ljudi u njihovim ponavljajućim operativnim poslovima. “O ser humano foi feito para ser criativo. AI je tu upravo da obavi ponovljive procese i omogući ljudima, radnici, nem se iscrpljuju mentalno, generirajući kao posljedicu burnout ili neku vrstu depresije zbog stalnog obavljanja nečega što nije toliko ugodno, reci
Stručnjak ističe da čak i umjetne inteligencije trebaju stručnjaka za njihovo vođenje, što odražava potrebu za sve više specijaliziranih i pripremljenih stručnjaka za tržište rada koje se oblikuje. U slučaju pružanja usluge, AI treba izvrsnog prodavača pored sebe, promatrajući ljudsko ponašanje i poboljšavajući svoju uslugu kako bi ona također bila izvrsna u svojoj funkciji. Ovaj prodavač će sve više dominirati svojom područjem i prestat će se toliko trošiti na ponovljive procese i odgovore, usredotočujući se na ono što je zaista važno, izjavljuje
Dva manje zaposlenika
Renato Soriani Vieira, vlasnik LR Imóveis, u São Paulo, počeo koristiti Korisnički zastupnik.AI je star oko dva mjeseca i opisuje alat kao pravu "prodajnu tajnicu". Među svojim funkcijama, ističe kvalifikaciju potencijalnih klijenata i zakazivanje poseta, što je tvrtki omogućilo da eliminira potrebu za dva zaposlenika koji su prije obavljali te zadatke
S s brokerom.AI, već smo uspjeli kontinuirano služiti 413 klijenata, 24 sati dnevno, i vrlo sam blizu zatvaranja prodaja zahvaljujući brzom i preciznom zakazivanju, deli Renato
Entuzijasta digitalnih tehnologija, Renato nije oklijevao uvođenjem AI u svoju tvrtku i smatra inovaciju ključnom za skaliranje svog poslovanja. Nula radnih postupaka i veća brzina u uslugama, sažetak točno
Prema Renato, posrednik.AI je omogućio bolju raspodjelu ljudskih resursa, ostavljajući tim slobodnim da se fokusira na strateškije aspekte prodaje i na odnos s klijentom
24-satno pružanje usluga s humanizacijom i brzinom
Pabline Mello Nogueira, vlasnica SOU Imobiliária, od Florianópola, također izvještava o velikom napretku od implementacije Posrednika.AI. S dvomjesečnim korištenjem, AI je zadužena za prvi kontakt s klijentima, filtriranje informacija i zakazivanje posjeta prije nego što ih proslijede odgovarajućem agentu
Usluga je brza i dostupna 24 sata dnevno, ali bez da zvuči kao robot. AI Acelérion nam je donio slobodu i personalizaciju koja je prije bila moguća samo s cijelim timom, komentiraj Pabline
Ona također ističe važnost inovacija za preživljavanje na tržištu. Inovacija je 100% ključna za naš rast. Klijent traži sve bržu i učinkovitiju uslugu, i tehnologija nam omogućava da upravo to ponudimo, kaže Pabline
Osim povećanja broja zakazanih termina i centralizacije informacija, alat također standardizira uslugu, dozvoljavajući da SOU Imobiliária posluži veći broj klijenata bez ugrožavanja kvalitete usluge
