Arezzo jedan od vodećih modnih trgovaca u Brazilu, poboljšao je svoje logističke operacije i korisničko iskustvo implementacijom Intelipostovog Smart Freight , vodećeg u upravljanju prijevozom i dostavom. To je rezultiralo povećanjem stope konverzije prijevoza od gotovo 20%, prosječnim smanjenjem vremena isporuke od dva dana i pozitivnim utjecajem na zadovoljstvo kupaca.
Prije implementacije ove značajke, Arezzo se suočio s izazovima u svom procesu aukcije tereta, koji je davao prioritet samo najnižoj cijeni, bez razmatranja slučajeva u kojima bi mala dodatna investicija mogla jamčiti znatno bolje vrijeme isporuke.
„U siječnju 2025. ova je strategija utjecala na 12 000 narudžbi, smanjujući prosječno vrijeme isporuke za dva dana, a u nekim slučajevima i do sedam dana, uz prosječno ulaganje od samo 0,66 BRL po narudžbi. Apsorbirali smo ovaj trošak kako bismo jamčili vrhunsko iskustvo isporuke, održavajući naš izvrstan SLA i poboljšavajući naš NPS“, komentirao je Pedro Abreu, koordinator web logistike u Arezzu .
Distribucijski centar tvrtke Arezzo nalazi se u Cariacici (ES) i služi različitim profilima potrošača. Ograničenja prethodnog modela utjecala su i na konverziju prodaje i na korisničko iskustvo.
„Složenost logističke mreže u zemlji zahtijeva pažljivo razmatranje opcija prijevoza, što ne znači uvijek da je najniža cijena najbolja odluka. Ponuda Smart Freight popunjava tu prazninu, jer imamo bazu podataka izgrađenu tijekom više od 10 godina na tržištu. Stoga, analiza tih informacija uvijek predstavlja najučinkovitiju i najisplativiju alternativu dostave“, komentira Ross Saario, izvršni direktor Inteliposta.
S obzirom na impresivne rezultate sustava Smart Freight Quotation, Arezzo također istražuje nove strategije u partnerstvu s Intelipostom kako bi dodatno optimizirao ponudu smanjenih rokova isporuke, uravnotežio ulaganja i proširio pristup bržim isporukama.
