S porastom inflacije, hrana i pića već se ističu među najtraženijim proizvodima na promocijama Dana potrošača, 15. ožujka, ukazuje istraživanje provedeno putem platformi Bling (ERP), Tray (e-trgovina) i Octadesk (podrška), pripadaju LWSA. Međutim, pametni telefoni, elektronika, moda i ljepota još uvijek vode na popisu preferencija kupaca.
S popustima koji privlače kupce, tjedan potrošača postaje sve strateškiji datum za maloprodaju. Prema Thiaga Mazeta, direktor Tray, Tjedan potrošača dobio je na važnosti posljednjih godina jer je to prva događanja u godini koja omogućava poticaj prodaji u maloprodaji. Na početku godine, potrošač se suočava s mamurlukom nakon blagdanskih proslava i obvezama na početku godine poput IPVA, IPTU i školski materijal i to, naravno, utječe na prodaju u nekim sektorima. S Danom potrošača imamo neku vrstu Black Friday na početku godine koja omogućava napredak u prodaji, objasni.
Kao PMEs online, koje djeluju putem platformi Tray i Bling, imali su povećanje od 18,3% na prodaji u ožujku 2024, usporedbe s istim razdobljem 2023. godine. “To je strateški trenutak za poduzetnika da poveća prodaju”, ali je bitno da planiranje započne ranije. Dan potrošača, kao i druge sezonske trgovačke datume, zahtijeva pažljivu pripremu kako bi se maksimalno iskoristio prodajni potencijal, ocjenjuje Marcela Navarinija, direktor Blinga
U ožujku prošle godine, platforma za prijevoz, Bolji Pošiljatelji, zabilježen je volumen od 1,8 milijuna narudžbi poslanih od strane poduzetnika.
Provjerite najčešće kupljene proizvode u razdoblju
- Kućanski aparati – hladnjaci, štednjaci i perilice rublja
- Elektronika – pametni telefoni, laptopi i televizori
- Odjeća, obuća i dodaci – odjeća, torbe, nakit i satovi
- Hrana i piće;
- Stvar iz ljekarne, ljepota i parfumerija – kozmetika, parfemi i proizvodi za osobnu njegu
Online kupnje dobivaju na značaju i zahtijevaju prilagodbu maloprodaje
Drugo istraživanje, CX trendovi 2025, od Octadesk, ističe da 77% brazilskih potrošača preferira kupovati online, dok je je preferencija za fizičke trgovine pala za 3 postotna poena u odnosu na prošlu godinu, ostajući na 64%
Istraživanje CX Trends 2025 otkriva da, osim praktičnosti, faktori poput besplatne dostave (62%), kvaliteta proizvoda (56%) i konkurentna cijena (53%) su odlučujući faktori za izbor kanala kupnje. Glavni načini nabave uključuju online trgovine (68%), tržišta (66%), WhatsApp (30%) i Instagram (28%)
Osim toga, personalizacija iskustva kupovine igrala je ključnu ulogu. Šest od deset potrošača tvrdi da personalizacija i umjetna inteligencija utječu na njihove odluke o kupnji. ⁇ Danas, osim kvalitete ili efikasnosti, potrošač želi iskustvo koje razumije i povezuje se s njegovim potrebama. Tehnologija se treba koristiti kao saveznik za potenciranje ljudske usluge, ne zamijeniti ga, ističe se Rodrigo Ricco, osnivač i generalni direktor Octadeska
