Uma mješanje podataka, dizajn i tehnologija, dodana na jedinstvenu metodu primjene eksperimentiranja. S klijentima kao Magazine Luiza i UOL, AIM Conversion Experts djeluje pod ovim imenom već šest mjeseci, ali je rezultat spajanja dvije referenci u sektoru, Eduardo Marconi i Francesco Weiss, koji su već više od jednog desetljeća otpovačavaju segment. Oni su udružili snage sa renomiranim investitorom iz sektora tech, Ronaldo Heilberg, koji je ko-osnivač grupe. Za velike web stranice i aplikacije virtualne trgovine, ekspertiza AIM-a može generirati godišnji increment od R$1 milijardu (ili čak više) u prihodu
Nakon što su već nastupili zajedno, Marconi i Weiss sada ponovno stvarali strategiju u novo poduzetničko putovanje, s perspektivom odpribližni prihod od 4 milijuna dolara u 2024. (do sada je bilo 2 milijuna R$), što što otkriva, prema njima, osnova za levelažiranje u kratkom roku, s predviđanjem da utrostruči prihod u 2025.. U portfoliju klijenata, postoje druge velike skupine raznih sektora, kao Netshoes, UOL i Fretebrás
AIM-a misli na vizualnu strategiju, dizajn, UX, plovljivost potrošača i na inteligenciji za skraćenje puta koje olakšava, ubrza i poveća čin kupnje. Ali modus operandi nije konvencional i, izvan svake tajnosti ili složenosti, postoji prilično jasan pogled o putovanju potrošnje, ocenjena na način ⁇ invertiran ⁇ : sirovina analizirana je ono što ne ide dobro, i zašto?
⁇ Misljenje izvan onoga što se očekuje od tržišta zajedno s svakodnevnom inovacijom i akcijama baziranim na feedbackima u realnom vremenu grešaka i uspesova ponude iskustva u e-commerce: čineći put s van na unutra, i sa pravim alatima, ono naše veliko diferencijalno je da djelujemo kao jezgro biznisa, tuma podataka i birajući one koje smatramo idealnima za mjerenje onoga što možemo ispraviti i prilagoditi kako bi platforma optimizirala svoju prodaju, objasni Eduardo Marconi, član AIM-a, koji je započeo svoju karijeru kao ⁇ web dizajner u digitalnim agencijama u Ujedinjenom Kraljevstvu ⁇
Prema Marconi, na AIM radi kao tvrtka najvišeg vrha performance, koji ne mora nužno trebati mnogo suradnika (team nema više od dvadeset ljudi), nego već od onih koji rade ono što gotovo nitko ne radi ⁇ i uspiju eskalirati to.
⁇ U tom sred, je o biti ultra premium od strane kirurških akcija dolaznih od tko zna napraviti. Ovdje, mislimo na iskustvo i koristimo IT, ali usredotočili smo na to razmišljanje ponašanje i posebnosti različitih vrsta potrošača on-line, od raznovrsnog spektra od kako rukuju s kupovinom. Od toga, zrcalimo naš model, čineći da je moguće usporediti naše hipoteze s onim već postojećim. Razvili smo taj pojam s neobičnom osjetljivošću, i vjerujemo da je gotovo nemoguće da bude kopirana, ne samo po tehnološkim putevima, nego po ljudima koji uspiju operirati te rute, i to sve sa šančom naše biblioteke od više od 3 tisuće eksperimenata provedenih u raznim brendovima kao XP Investicije, RD, Johnson&Johnson i Grupa Soma ⁇, detalji
Umjetnost i znanost
AIM ima definiranu strategiju: koristiti od podataka s analizom, vrhunska tehnologija, trendove tržišta i mapiranje ponašanja kupca na platformama e-commerce s jednim centralnim ciljem: identificirati što je pogrešno i što se može poboljšati u iskustvu kupovine kako bi se potencializirale prodaje ili čak pružiti prihod koji se nije koristio. Za to, potrebno je imati specifične vještine i percepciju, kako tvrdi partner Francesco Weiss
Prema poduzetniku, iako je nemoguće razmišljati o svim detaljima i mešovinama koje su učinile AIM-u promotoricu jedinstvenog koncepta eksperimentiranja, postoje indicije koji mogu opravdati kako je tvrtka Avantgarde. ⁇ Objasnio bih ovako: imamo ono što je rijetko, ono što zovem od super experts, koji uzmu tehnologiju i podatke i daju konturnu do njih s dobrim dodirom umjetnosti i znanosti, temperirajući s strategijom koja postoji samo zato što je došlo do prilično vjernog mjerenja onoga što bi imalo smisla primijeniti, uzeti, prilagod ili investirati u interfejsu (što se dalo putem mnogih uporednih testova i zrcaljenja različitih zaslona i različitih iskustava navigacije) ⁇, izjavljuje Weiss
Eksperimentacija
O izrazu ⁇ eksperimentacija ⁇, stručnjak objašnjava da je evolucija CRO-a (Conversion Rate Optimization, ili Optimizacija stope konverzije, budući da danas je kompletna usluga povećanja konverzije koja obuhvaća istraživanja ponašanja, program eksperimentiranja i personalizacije proizvoda, sadržaj i dizajn. Za njega, nemoguće je identificirati kako će biti način na koji svaki jedan (potrošač) želi se odnositi s brendom i sa svojim interfejsom proizvoda on-line. Međutim, je nešto što se može, s pravim sredstvima, imati bejku, približiti i povećati lupu na maksimum, olakšavajući akcije koje će biti napravljene na vrhu tog detaljnog promatranja
“Dakle, proizveli smo i simulirali nekoliko različitih eksperimenata i identificirali koji ima najveću uključenost, konverzija i rezultat. I to je ta koja će biti implementirana. Ali najbolje za jedan nije za sve: postoji publika koja je više na cijenu orijentirana, na promociju, ima one koji ostavljaju jasna na svojim tragovima koji će samo kupiti ako je proces je jednostavan, ima one koji istražuju puno i tek nakon kupe, ima one koji istražuju previše i ne kupuju. To je labirint mogućnostima, ali smo uspjeli pronaći obrazac u kaosu, što nam daje municiju za stvaranje održivih puteva, dodaje
Za Weissa, potrebno je dostaviti interfejs najpogodniji kako bi ona olakšala operaciju i koristiti sve te informacije da se personaliziraju iskustva. Algoritmi umjetne inteligencije pomažu da šansu da budemo učinkoviti, ali razgovarati s potrošačem, i razumjeti pravi način kako to najbolje predstaviti da se pretvori u prodaju, to je druga priča, je nešto što malo rade, koje uključuje određenu umjetnost. Nije instinkt, nije je nagađanje, ali umjetnost u smislu da je to visoko prilagođen rad, krojačnicu sposobnu pružati ogromne brojeve unovčavanja ⁇, dovrši
