Odgovornost za sreću zaposlenika na radnom mjestu tema je koja dobiva sve veću važnost, posebno s obzirom na trenutnu zabrinjavajuću stvarnost. Prema podacima Infojobsa, 61% stručnjaka ne osjeća se zadovoljno ili sretno na svom poslu, a 76% kaže da poznaju nekoga tko je morao uzeti slobodno s posla iz psiholoških razloga. Tradicionalno se sektor ljudskih resursa smatra prvenstveno odgovornim za promicanje zadovoljstva i dobrobiti zaposlenika. Međutim, to može biti ograničeno gledište.
To objašnjava Renata Rivetti, direktorica i konzultantica u Reconnect Happiness at Work , tijekom svog sudjelovanja u Fala RH , podcastu tvrtke Pandapé, HR softvera tvrtke Infojobs. Prema riječima stručnjakinje, HR sektor doista ima ključnu ulogu u praćenju i stvaranju strategija za osiguranje sreće zaposlenika u tvrtki. Međutim, taj se posao ne može obaviti sam. „HR će stvoriti strategiju, promovirati djelovanje, ali ako u ovom procesu nema angažmana čelnika i ako sami ljudi ne promijene svoje dnevne rutine i ne traže te promjene, nećemo biti sretni na poslu.“
Rivetti naglašava da je prije svega potrebno demistificirati što je korporativna sreća: „Dugo su u odjelu ljudskih resursa mislili da je to stvar strategija poput beneficija, prekrasnog okruženja i soba za dekompresiju, i iako je sve to važno, nitko se ne budi motiviran i sretan samo zato što je dobio šalicu od tvrtke. Sreća na poslu povezana je s tri glavna aspekta: kvalitetom života, gdje tražimo ravnotežu između osobnog i profesionalnog života; pronalaženjem izazova u našem poslu, korištenjem naših darova, talenata i strasti kako bismo se osjećali ispunjeno; i odnosima, izgradnjom okruženja empatičnog slušanja, prepoznavanja i psihološke sigurnosti. Kada se usredotočimo na ove aspekte, moguće je biti sretan na poslu, uživati u onome što radimo i imati dobre odnose, iako je to kontinuirani proces.“
Ova stalna razmjena informacija i uvida ne samo da jača vezu među zaposlenicima, već i doprinosi izgradnji zdravog i produktivnog okruženja. Studija Poslovne škole Saïd pokazala je da su sretniji radnici 12% produktivniji od onih koji su nezadovoljni.
Da bi se to ostvarilo, Hosana Azevedo, voditeljica ljudskih resursa u Infojobsu i glasnogovornica Pandapéa , ističe važnost učinkovite komunikacije između svih razina organizacije: „Transparentna i otvorena komunikacija temeljna je za to da se zaposlenici osjećaju saslušanima i cijenjenima. Kada postoji stalan protok povratnih informacija i prijedloga, ne samo od strane ljudskih resursa, već i od vodstva i među samim kolegama, stvara se kultura povjerenja i međusobnog poštovanja. To omogućuje brzo prepoznavanje problema koji mogu utjecati na dobrobit zaposlenika i proaktivno djelovanje za njihovo rješavanje.“
Stručnjak naglašava da su digitalna rješenja ključna za procjenu učinkovitosti ovih strategija unutar tima: „Korištenjem alata za upravljanje ljudskim kapitalom (HCM), odjeli za ljudske resurse mogu implementirati preciznije i učinkovitije strategije za promicanje sreće na poslu. Putem ovih platformi moguće je identificirati specifična područja koja zahtijevaju poboljšanje i razviti programe profesionalnog razvoja, obuke ili inicijative za dobrobit koje su prilagođene individualnim potrebama zaposlenika. Osim toga, usvajanje tehnologije olakšava komunikaciju i kontinuiranu povratnu informaciju između zaposlenika i vodstva, uspostavljajući transparentnije i participativnije okruženje.“
Iako je ključno prepoznati da je sreća na poslu zajednička odgovornost svih razina organizacije, uloga HR-a ostaje vitalna. „Odjel stvara strategije, potiče akcije i pruža podršku za razvoj okruženja u kojem zaposlenici mogu napredovati. Međutim, samo suradnjom svih uključenih, uključujući vodstvo i pojedinačne zaposlenike, možemo izgraditi istinski sretno, produktivno i ispunjavajuće radno mjesto“, zaključuje Hosana Azevedo.
