Deloitte najavljuje strateški savez za redefiniranje angažmana i zadržavanja kupaca s CleverTapom

Deloitte Touche Tohmatsu India LLP ušao je u strateški savez s CleverTapom kako bi pomogao tvrtkama da transformiraju svoje strategije angažmana kupaca putem uvida temeljenih na podacima i automatizacije temeljene na umjetnoj inteligenciji.

Kako tvrtke prelaze na modele angažmana temeljene na podacima i uvidima, raste potražnja za analitikom u stvarnom vremenu, prediktivnim uvidima o kupcima i personaliziranim iskustvima. Ova će se suradnja usredotočiti na ključne industrije kao što su maloprodaja, financijske usluge, brza trgovina i putovanja, gdje tvrtke nastoje stvoriti besprijekorna, personalizirana i skalabilna korisnička iskustva.

Komentirajući savez, Hemendra Upadhyay, partner Deloitte India, rekao je: “U današnjem visoko konkurentnom poslovnom krajoliku, ponuda personaliziranog iskustva usmjerenog na kupca postala je pokretački čimbenik uspjeha. Organizacije u nizu industrija koriste podatke, digitalne alate i napredne tehnologije ne samo za prepoznavanje svojih najvrjednijih kupaca, već i za držanje ispred krivulje.Ovo partnerstvo nije samo rješavanje trenutnih izazova, već je i opremanje tvrtki alatima i uvidima potrebnim da ostanu konkurentne u digitalnom krajoliku koji se razvija kroz moć suradnje.”

Anand Jain, suosnivač i glavni direktor proizvoda tvrtke CleverTap, dodao je: “ Partnerstvo s tvrtkom Deloitte označava ključni korak u širenju dosega tvrtke CleverTap.Vaše inovativne strategije i lokalni uvidi, u kombinaciji s našom poslovnom platformom koja se pokreće umjetnom inteligencijom, osnažit će tvrtke da pokreću duboko personalizirani i skalabilni angažman. Zajedno redefiniramo veze s kupcima i ubrzavamo rast u više regija

Balaji Venkataraman, partner Deloitte India, istaknuo je važnost angažmana kupaca u trenutnom poslovnom okruženju, rekavši: “Kako tvrtke nadilaze tradicionalne modele, potrebna su im skalabilna rješenja vođena umjetnom inteligencijom koja se neprimjetno integriraju s njihovim digitalnim strategijama za poboljšanje agilnosti i poticanje smislenih kupaca angažman. Ovo partnerstvo će Deloitteovo savjetovanje i stručnost u izgradnji i radu spojiti s naprednom tehnologijom CleverTapa, omogućujući robnim markama da obogate korisničko iskustvo, povećaju zadržavanje i potaknu dugoročnu poslovnu vrijednost.

Sidharth Pisharoti, glavni direktor prihoda u CleverTapu, dodao je: “ Udruživanje snaga s Deloitteom jača predanost CleverTapa rješavanju kritičnih poslovnih izazova pružanjem uvida temeljenih na podacima i personaliziranog angažmana na velikim razmjerima kroz naša integrirana rješenja i zajedničke poslovne inicijative idi na tržište, Tvrtke mogu produbiti odnose s kupcima, optimizirati poslovanje i postići održivi rast Zajedno postavljamo novi standard kako brendovi ubrzavaju digitalnu transformaciju i stječu vodstvo na tržištu

MarTech rješenja tvrtke CleverTap, njegova platforma za iskustvo proizvoda i mogućnosti angažmana temeljene na VoIP-u bit će integrirane s Deloitteovom stručnošću u digitalnim strategijama, omogućujući tvrtkama da poboljšaju personalizaciju, automatiziraju marketinške tijekove rada i optimiziraju dodirne točke angažmana.

Kratkoročno, savez će se usredotočiti na pilot projekte, zajedničku obuku i inicijative za komarketing kako bi se potvrdila integrirana rješenja i pokazali prvi uspjesi.Srednjoročno, napori će se produbiti kroz razvoj rješenja specifičnih za industriju, proširene strategije izlaska na tržište i optimizaciju vođenu povratnim informacijama. Gledajući u budućnost, dugoročna vizija uključuje laboratorije za koinovacije, širenje ekosustava kroz strateška partnerstva i predanost metrici održivog rasta kako bi se stvorila mjerljiva vrijednost. 

Ovo partnerstvo razvijat će se kontinuiranom suradnjom, osiguravajući usklađenost s tržištem i utjecajnu digitalnu transformaciju za kupce.