Nova anketa odSherlock Communicationsotkrio je da su akcije korporativne društvene odgovornosti (KDO) izuzetno utjecajne na donošenje odluka potrošača u Brazilu i Latinskoj Americi. Istraživanje provedeno s 3.258 ljudi iz šest različitih zemalja Latinske Amerike (Argentina, Brazil, Čile, Kolumbija, Meksiko i Peru, biti 835 iz Brazila, cilj je bio razumjeti kako prakse CSR-a utječu na mišljenja potrošača u regiji i njihove odluke o potrošnji.
Istraživanje otkriva da 90% Brazilaca smatra da prakse društvene i ekološke odgovornosti direktno utiču na mišljenje o kompanijama koje posluju u zemlji, s 77% ispitanika izjavilo je da kupuju proizvode ili usluge samo od društveno odgovornih tvrtki. Prema izvješću, mnoge tvrtke gube novac zbog lošeg ponašanja
Sarah O’Sullivan, direktorica istraživanja Broadminded (odjel za istraživanje Sherlock Communications), ističe da su "latino potrošači bili jasni u svojim komentarima o našoj istraživanju – mnogi neće kupovati dobra ili usluge od tvrtki čije prakse ne odobravaju. To naglašava hitnu potrebu da tvrtke usvoje etičke i transparentne prakse
Društvena odgovornost je prioritet
Prema istraživanje "Društvena odgovornost korporacija u Latinskoj Americi 2024", 64% ispitanih Brazilaca osjetilo je da su njihova mišljenja pozitivnija kada kompanije imaju socijalnu i ekološku svijest, s obzirom na to da je 26% najvažniji faktor od svih
Za 10% brazilskih potrošača, društveno odgovorne akcije ne utječu na njih i ne čine razliku u njihovim odabirima kupnje. Među svim zemljama sudionicama istraživanja, Argentina se ističe s potrošačem koji je najmanje zainteresiran za CSR: 32% tvrdi da socijalne i ekološke prakse ne čine razliku
Istraživanje Sherlock Communications također otkriva da, nakon Brazila, potrošači u Peruu i Kolumbiji najviše su zabrinuti zbog ponašanja tvrtki. Za 87% Peruanaca i 84% Kolumbijaca, društveno-ekološke akcije jedne tvrtke su važne za oblikovanje mišljenja
Tvrtke trebaju usmjeriti napore na borbu protiv zagađenja zraka i vode
Drugo otkriće studije je da, za 45% Brazilaca, tvrtke bi trebale usmjeriti svoje napore u društvenoj odgovornosti na borbu protiv zagađenja zraka i vode. Dva druga važna pitanja koja su spomenuli ispitanici su: (45%) poboljšati pristup zdravstvenom sustavu i (43%) boriti se protiv globalnog zagrijavanja i njegovih posljedica
66% Brazilaca odgovorilo je na istraživanje da je najvažniji faktor za pozitivnu sliku kompanije znati da njen proizvodni lanac ne šteti okolišu. Drugi najvažniji faktor (45%) je znati da kompanija pravedno plaća svoje zaposlene, osiguravajući dobar kvalitet života
Za O’Sullivana, tvrtke moraju shvatiti da društvena odgovornost nije samo prolazna moda, ali još jedna očekivanja tržišta u Latinskoj Americi
Znanstvenici i sveučilišni profesori su najpouzdaniji izvori za objavu akcija korporativne odgovornosti
Prema istraživanju, kada se radi o promoviranju društveno odgovornog poslovanja tvrtki, Brazilski građani više vjeruju znanstvenicima i sveučilišnim profesorima (40%) da govore istinu. Zaposlenici tvrtki (37%) i novinari (34%) čine popis najpouzdanijih izvora
Za provjeru cjelokupnog izvješća, kliknite ovdje.
