6 Od 10 potrošači bi plaćali više za sigurne robne marke, otkriva istraživanje Serasa Experian

Istraživanje posvećeno razumijevanju preferencija potrošača u digitalnim medijima otkrilo je da 86% ispitanika kaže da uvijek ili općenito odlučuje kupovati od robnih marki koje smatraju sigurnima, a 62% će vjerojatno platiti skuplje za proizvode tvrtki koje pružaju online sigurnost i smanjuju rizik od prijevare.Anketu je provela Serasa Experian, vodeća podatkovna tehnologija u obavještajnim rješenjima za analizu rizika i prilika, s fokusom na kreditna putovanja, autentifikaciju i sprječavanje prijevara.

Preferencija za sigurnije robne marke reakcija je na drugu činjenicu: zabrinutost zbog prijevare, stvarnost 71% ispitanika.“Ove brojke odražavaju rastući trend svijesti o kibernetičkoj sigurnosti među potrošačima, jačajući da je povjerenje značajan čimbenik u odluci o kupnji.Osim toga, ističe važnost snažne infrastrukture internetske sigurnosti.Tvrtke moraju ulagati u napredne slojevite tehnologije zaštite i transparentne prakse privatnosti kako bi ispunile očekivanja potrošača i ojačale svoju poziciju na tržištu", analizira direktor Authentication Products i sprječavanja prijevara Caio Rocha.

“Ovo pokazuje veću svijest o digitalnoj sigurnosti i ukazuje na to da je povjerenje ključno pri kupnji Prisutnost čvrste internetske sigurnosti također je ključna Kako bi se uskladila s očekivanjima potrošača i ojačala njihova konkurentnost, tvrtke trebaju učinkovite mjere kibernetičke sigurnosti i jasne politike privatnosti”, komentira Caio Rocha, direktor Authentication Products i sprječavanja prijevara.

Online ponašanje

Studija je također ukazala da postoji 13 najčešćih aktivnosti u online okruženjima, od kojih devet uključuje financijske transakcije, A najčešće korišteni načini plaćanja su kreditna kartica (79%) i Pix (69%) Provjerite kompletne podatke u sljedećim grafikonima:

Sigurnost osobnih podataka, digitalnih i fizičkih dokumenata

Anketa je zabilježila i zabrinjavajući podatak: 21% ispitanika izjavilo je da su svoje osobne podatke već posudili trećim stranama, bilo da se radi o online kupnji, otvaranju bankovnog računa ili dobivanju kredita Drugi podatak pokazuje da je 14% ispitanika izjavilo da su im fizički dokumenti već ukradeni ili izgubljeni, od čega je 4% korišten u prijevari.

“Posuđivanje podataka trećim stranama alarmantan je stav i ističe potrebu za većom sviješću o rizicima povezanima s tom praksom, S jedne strane institucije moraju provoditi snažne mjere sigurnosti i autentifikacije, ali s druge strane bitno je da korisnici razumiju rizike tog ponašanja i najbolje prakse kako bi zaštitili svoje online i offline identitete Sigurnost podataka nije samo individualna odgovornost, već kolektivno pitanje koje zahtijeva stalno djelovanje i pažnju”, upozorava caio.

Kako se potrošači štite?

Na pitanje kako se štite u digitalnim transakcijama, ispitanici su najviše odabrali opcije “ter strong passwords” i “izbjegavajte otvaranje veza ili datoteka u aplikacijama za razmjenu poruka. Pogledajte puni poredak najčešćih mjera za izbjegavanje nasjedanja na prijevare u digitalnim okruženjima:

Više podataka: najčešće prijevare

Druge informacije iz ankete pokazuju da je najčešće ponavljana vrsta prijevare koju su prijavili ispitanici bila "uporaba kreditnih kartica od strane trećih strana ili krivotvorena kartica" (39%). Pogledajte, u sljedećoj tablici, pojedinosti o modalitetima prijevare kojih su ispitanici bili žrtve najviše:

Metodologija

Sudjelovao u intervjuu 804 osobe, S marginom pogreške od 3,5% i intervalom pouzdanosti od 95%, istraživanje je primijenjeno putem online panela u studenom 2023. i nastojalo je razumjeti profil ljudi žrtava prijevare i njihov osjećaj u vezi s prijevarama.

Profil ispitanika otkrio je da su 51% bili muškarci i 49% žene, iz društvenih klasa B (50%), C (32%) i A (18%), Mjesto stanovanja 41% sudionika je u Capitalu, 33% u unutrašnjosti države i 26% u metropolitanskim regijama Što se tiče regija, 45% ispitanika je iz jugoistočne regije, 26% sa sjeveroistoka, % i 1T13T1T1.

Prosječna dob ispitanika bila je 39 godina, a detalji otkrivaju 26% s 50 ili više godina, 22% s 30 do 39 godina, 20% s 18 do 24 godine, 19% s 40 do 49 i 13% s 25 do 29 godina.