S porastom online kupovine pojavila se i zabrinutost oko sigurnosti digitalnih transakcija, zbog čega mnogi potrošači oklijevaju kupovati online. Prema istraživanju o zdravlju brenda koje je naručio ClickBus s Kantarom, tijekom vrhunca turističke sezone 2024./2025., za 59% novih kupaca tvrtke sigurnost koja se pruža prilikom kupnje glavni je razlog za izdavanje karata, uz jednostavnost korištenja aplikacije i web stranice. Prepoznat kao "referentni brend za online kupnju međugradskih autobusnih karata ", ClickBus je također predstavio podatke koji ističu praktičnost, promocije i razne pouzdane autobusne tvrtke kao ključne diferencijatore.
S obzirom na značajan porast potražnje za autobusnim kartama, sektor postaje sve konkurentniji te je stoga potrebno razmotriti načine za poboljšanje korisničkog iskustva kupnje. Iz tog razloga, ClickBus, nastojeći zadržati svoju poziciju Top of Mind – s gotovo 40% prepoznatljivosti brenda među potrošačima – upravo je uveo Google Pay i Apple Pay kao najnovije načine plaćanja u svojoj aplikaciji i na web stranici , koji su već nudili Pix, Mercado Pago, PayPal, bankovni prijenos i kreditnu karticu (s mogućnošću plaćanja do 12 rata).
Ova nova značajka ima za cilj pružiti još veću sigurnost potrošačima u trenutku kupnje , jer metode nude iskustvo plaćanja s biometrijskom autentifikacijom, osiguravajući da samo ovlašteni korisnik može dovršiti transakciju, te tokenizaciju, zamjenjujući podatke kartice jedinstvenim i privremenim kodom za svaku kupnju, što sprječava dijeljenje osjetljivih informacija s trećim stranama. Ovi procesi minimiziraju rizik od prijevare i pružaju dodatni sloj zaštite.
Uključivanje ovih metoda pojačava ClickBusovu predanost osiguravanju praktičnosti, praktičnosti, jednostavnosti plaćanja i sigurnosti za svoje korisnike. „Osiguranje sigurnosti i praktičnosti oduvijek su bili prioriteti naše tvrtke i vrlo nam je važno razvijati tehnologiju kako bi se putnici osjećali sve sigurnije prilikom online kupnje. Implementacija Google Paya i Apple Paya dodatno jača našu predanost pružanju pouzdanog digitalnog okruženja“, kaže Fabio Trentini, tehnički direktor ClickBusa.
