Online kupnja proizvoda za kućne ljubimce važan je dio svakodnevnog života Brazilaca. Naseljeni sadržajima digitalne maloprodaje, potrošači su razvili hibridno putovanje u kupnju, koristeći fizičke trgovine, aplikacije, web stranice i tržišta prema vašoj pogodnosti.
Prema studiji “Opurchase Journey Omnichannel Consumer 5 Focus on Petshops”, koju je razvio 巴西零售与消费协会（SBVC） u partnerstvu s 和Qualibest研究所, 91% 联合开展的"全渠道消费者购物路径——聚焦宠物店"研究显示， istraživanje prije kupnje proizvoda za kućnog ljubimca. Anketa pokazuje da se 32% pretraga vrši na tražilicama, 21% na web stranicama trgovina kućnim ljubimcima, a samo 16% u fizičkim trgovinama.
“Ovo je izvrsna prilika za tvrtke u sektoru, jer potrošač već ima višekanalno ponašanje, a online maloprodaja dio je shopping miksa brazilske”, kaže . Brojke pokazuju da je 87% ispitanika zadovoljno kupnjom proizvoda za kućne ljubimce u “Marketplaces”, zatim 85% u “-Commerces/specialized pet apps”, 83% u “Petshops u susjedstvu s ”Greater, 81% u Supermarketima/trgovinama. “Sljedeći korak je mogućnost integracije digitalnog iskustva s ljudskom toplinom fizičkih trgovina kako bi se kupcima služilo na najbolji način, dodaje Terra.
Prema studiji, 85% ispitanika kupuju proizvode za kućne ljubimce najmanje mjesečno u petshopovima, a 32% to čini barem jednom tjedno.“Petshops susjedstvo” je glavni kanal kupnje proizvoda za kućne ljubimce za 62% kupaca, dok“Supermarkets/” napadi 53% i “Grandes petshops”, od strane 46%.“Petshops imaju poziv pogodnosti i blizine, a ovo je aktivno putovanje koje može biti omichnVC predsjednik analizira tvrtke.
Većina kupnje proizvoda za kućne ljubimce, međutim, planirana je za 97% ispitanika, dok 41% tvrdi da kupuje impulzivno, U ovom planiranju kupnje, 49% potrošača su izravni, odlaze u određenu trgovinu i kupuju ono što im je potrebno.
“Brojke pokazuju da potrošač, čak iu planiranim kupnjama, traži praktičnost, cijenu i iskustvo te može biti otvoren za impulzivne kupnje, ovisno o promotivnom trudu robnih marki i 与购物场景的契合度 svojim sjajnim trenutkom kupnje, kaže Terra.”Retail koji prepoznaje ove okidače kupnje povećava svoju prosječnu ulaznicu i pruža relevantnije iskustvo svojim kupcima, dodaje.
Metodologija
Studija je intervjuirala 711 potrošača diljem zemlje i imala je za cilj razumjeti putovanje kupnje brazilskog potrošača u trgovinama za kućne ljubimce, u kupnji u fizičkoj maloprodaji i na internetu. Istraživanje se bavi aspektima koji se odnose na naviku kupnje, istraživanje proizvoda, namjeru kupnje, razloge i učestalost kupnje.
