Investiranje u tehnologiju protiv prijevara prestalo je biti trošak za e-trgovine i postalo je osnovna investicija za zaštitu prihoda. S rastom eksponencijalne online kupovine, rizici povezani s elektroničkim prevarama značajno su porasli, a tehnologija protiv prevara također je morala evoluirati, dolazeći do svoje 3. generacije.
Ako je u 1. generaciji rješenje protiv prijevara bilo temeljeno na statičkim pravilima, a 2. generacija se oslanjala na ocjene rizika potrošača i ručne procese revizije, u 3. i posljednjoj generaciji zaštita od prijevara je automatizirana.
Rješenja treće generacije pokreće umjetna inteligencija (UI) kako bi pružila superiorne analitičke sposobnosti, što smatra velikim količinama podataka za identifikaciju obrazaca i sumnjivih ponašanja, u realnom vremenu.Temelji se naStrojno učenjemodeli analize ove generacije su dinamični i stalno se razvijaju, prateći evoluciju tehnika koje koriste kriminalne mreže za prevare.
Ova tehnološka kombinacija generira dublje analize i preciznije odluke, financijski zaštićeni od prijevara, tražeći očuvanje i povećanje prihoda od elektroničke trgovine. Tvrtke poput Signifyda već nude alate protiv prijevara treće generacije na brazilskom tržištu.
"U ovoj posljednjoj generaciji", AI je važan saveznik za automatizaciju ove faze koja je do sada bila vrlo ovisna o ručnim procesima, sporiji i skuplji. Rano otkrivanje prijevara događa se kroz detaljnu analizu u milisekundama, osiguravajući da se legitimne transakcije obrađuju bez prekida i kašnjenja za dobre klijente, i lažni zahtjevi budu blokirani prije nego što izazovu financijsku štetu. To pomaže u maksimiziranju konverzija i zaštiti iskustva potrošača, objasni Gabriel Vecchia, Viši komercijalni direktor Signifyd Brazil
IA i bitka protiv straha od prijevare
Jedanistraživanje koje su proveli Adobe i Signifyd, jasno je da štete od prijevara za e-trgovinu idu dalje od samih prijevara: oko 3,5% narudžbi u Latinskoj Americi potencijalno je prevarantskih (Statista), ali 28% ispitanih e-trgovina još uvijek odbija između 6% i 10% narudžbi koje prime – mnogo više nego što je potrebno i, u velikoj mjeri, zbog straha od prijevare
TehnologijaSignifydna primjer, doprinose da e-trgovinama u Latinskoj Americi, jedno od tržišta s najviše prijevara na svijetu, odobravate, u prosjeku, od 7 do 15% više narudžbi, uklanjanje restriktivnih barijera na naplati, dok su dobici zaštićeni financijskom garancijom protiv povrata novca.
U borbi protiv prijevara u elektroničkoj trgovini, AI je pokazala da je osvojila svoje mesto omogućavajući sistemima prevencije da se neprekidno razvijaju, učeći se i prilagođavajući se novim prevarantskim taktikama i držeći e-trgovine korak ispred prevaranata
Podaci su važni
"Oslanjati se na podatke najveće mreže e-trgovina na svijetu", izgrađena tijekom godina globalnih operacija, sura za tu sposobnost evolucije i anticipacije. Ogroman volumen podataka, kada se dobro koristi u inteligentnim i križnim analizama, nudi važne uvide za antifraudsku obranu. Dijeljenje i analiza podataka na globalnoj razini omogućava uvid u trendove prijevara i brze odgovore na nove prijetnje, dovrši Gabriel
Uz pomoć napredne tehnologije, ulaganje u prevenciju prijevara počinje štititi prihode, toliko zbog poboljšanja iskustva potrošača i povećanja konverzije, koliko za smanjenje financijskih gubitaka zbog lažnih pozitivnih i lažnih povrata.
