Kako D2C uravnotežuje profitabilnost online trgovaca na Crni petak

Durante o mês de novembro, as PMEs online se organizam para o maior momento do ano de vendas: a Black Friday. Nela, as lojas lidam com uma realidade de um mês inteiro de vendas aceleradas e descontos progressivos; para lidar com o cenário, é fundamental que a empresa esteja bem preparada para crescer de forma sustentável. Para marcas D2C (Direct to Consumer), o mês apresenta desafios e oportunidades próprios de quem fala com seu público de forma direta; a Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder no Brasil e América Latina, estima crescimento de 27% no D2C durante a Black Friday comparado ao ano anterior.

“Moć odluke mora biti u rukama prodavatelja. Eliminacijom posrednika, D2C model osigurava bolje profitne marže. To je način osiguravanja održivog rasta poslovanja na tržištu, konsolidacije odnosa s kupcem. U D2C-u brendovi grade reputaciju i povezanost, ne ograničavajući se samo na prodaju proizvoda”, kaže Alejandro Vázquez, predsjednik i suosnivač Nuvemshopa. Tvrtka također procjenjuje da će na Crni petak biti 23% i prosječna karta od R$ 273 po narudžbi, sektori mode, ljepote i zdravlja i dodataka obećavaju veći rast.

U razdoblju u kojem će sve marke biti s posebnim aktivacijama, potrošač se može osjećati preplavljeno viškom informacija. Prema istraživanju e-potrošača iz 2026., provedenom u partnerstvu između Nuvemshopa i mišljenja, 4 od 10 potrošača ističe da višak informacija i ponuda čini iskustvo kupovine zamornim. U tom kontekstu, virtualne trgovine nastaju ispred: umor dovodi potrošača do obiteljskih brendova s kojima su povezani i odnos. 701tp3 T potrošača radije kupuju u virtualnoj trgovini marke kada žele biti sigurni da je proizvod originalan. Ovo povjerenje se pretvara u visoke stope lojalnosti: 46,51TP3 T potrošača se vraća kupnji na web stranicama marke. Na tržištu je stopa otkupa 30%.

D2C scenarij

Prema podacima iz Cloudshopa, virtualne trgovine D2C se šire: 2024. godine došlo je do naplate od 601 milijuna R$; samo u studenom 2024., tijekom razdoblja Crnog petka, ukupan volumen prodaje bio je oko 44 milijuna R$, kroz više od 9,6 milijuna prodanih proizvoda. Taj je rast i dalje ubrzan u 2025.; u prvoj polovici godine brendovi su imali promet od 3 milijarde R$ u prvoj polovici 2025., što predstavlja povećanje od 50% u odnosu na isto razdoblje 2024. godine.

“Održivi rast podrazumijeva strukturirani poslovni model koji gleda na dugoročno. D2C omogućuje trgovinama da iskreno prošire svoje poslovanje s potrošačima, dajući prednost ovom odnosu koji je okosnica svakog poslovanja. Određivanjem prioriteta kvalitete, povjerenja i povezanosti i neuključivanja u ponude bez profitnih marži, virtualne trgovine rastu održivo, kao i Cloudshop”, objašnjava Vázquez. “Naša predanost više od 170.000 kupaca je u pružanju sve naprednijih alata koji doprinose širenju brenda, a onog trgovca treba ostati netaknut i vjeran svojoj publici”.