Zašto samo 5% tvrtki postiže stvarne rezultate s AI

Umjetna inteligencija (AI) groznica je preuzeo tržište Tvrtke svih veličina žuri pokrenuti pilote, stvoriti agente i pokazati da surfaju val Diskurs je totalne transformacije, ali brojke pričaju drugu priču Prema izvješću MIT-a, 95% generativnih AI projekata u tvrtkama ne uspijevaju postići svoje ciljeve Podaci impresioniraju, ali to ne čudi, nakon svega, većina tih inicijativa su rođeni više od žurbe u “ter nešto s AI” jasnoće o tome što stvarno treba riješiti.

To je slijepa točka usvajanja, jer problem nije u samoj tehnologiji, već u nerazumijevanju samog poslovanja Slijedio sam od Startupa do tvrtki s više od 13 tisuća zaposlenika koji ulažu bogatstvo u automatizaciju, a da nisu ni definirali svoje tijekove rada.Postoji opasna zbrka između dva različita koraka: mapirati kako bi se posao trebao dogoditi i stvoriti AI agenta koji će ga automatizirati.Kada se to pomiješa, neuspjeh je neizbježan i ne postoji algoritam koji može spasiti loše dizajniran proces.

Još jedna ponavljajuća pogreška je opsjednutost “magical”.Vjerovanje da će se sustav moći prodati, služiti sam i upravljati cijelom operacijom autonomno i dalje zavodi rukovoditelje.Samo je ta vizija, osim nestvarne, smetnja.Budućnost umjetne inteligencije nije u samodostatnim robotima, već u jačim i produktivnijim timovima čovjek-stroj.Najveći napredak se ne događa na prvoj liniji s kupcem, već iza kulisa.

Upravo u backofficeu revolucija je već konkretna Automatizacija odgovora na e-mailove, transkripcija i sažetak sastanaka, automatsko popunjavanje CRM-ova, kontinuirana analiza tržišta, podrška proizvodnji sadržaja, jesu li te upotrebe pokazale stvarne dobitke Vidio sam osiguravatelje kako smanjuju procese s četiri dana na 30 minuta i timovi osvajaju u jednom danu ono što je prije trajalo tjedan dana Za razliku od fikcije, ovaj model možete smatrati opipljivom produktivnošću Jasno je da projekti umjetne inteligencije ne propadaju zbog tehničkih ograničenja, već zbog nedostatka strateške jasnoće Pogreška je u traženju čuda, kada je prava prilika u redizajniranju procesa i korištenju tehnologije kao zamjene za ljudsko pojačanje.

Budućnost umjetne inteligencije nije u potpuno neovisnim strojevima, već u izgradnji hibridnih timova, gdje ljudi i algoritmi rade zajedno Tvrtke koje mogu strateški integrirati AI u svoje procese moći će povećati produktivnost, smanjiti troškove i ponuditi agilnije i učinkovitije usluge.Prava konkurentska prednost doći će od onih koji AI ne vide kao zamjenu, već kao pojačalo ljudskog talenta, transformirajući zadatke koji se ponavljaju na vrijeme za više strateških i kreativnih odluka.Tko god inzistira na čekanju da AI napravi magiju, nastavit će hraniti statistiku 95%.

*Renato Asse osnivač je Community Without Codar, najveće škole bez koda i umjetne inteligencije u Latinskoj Americi, s više od 20 tisuća članova, nakon što je već implementirao agente umjetne inteligencije u tvrtke s 13 tisuća zaposlenika.