Definicija:
Voice Commerce, također poznat kao glasovna trgovina, odnosi se na praksu obavljanja poslovnih transakcija i kupnji korištenjem glasovnih naredbi putem virtualnih pomoćnika ili uređaja s omogućenim prepoznavanjem glasa.
Opis:
Voice Commerce je tehnologija u nastajanju koja transformira način na koji potrošači komuniciraju s robnim markama i kupuju. Ovaj način e-trgovine omogućuje korisnicima da naručuju, traže proizvode, uspoređuju cijene i dovršavaju transakcije koristeći samo svoj glas, bez potrebe za fizičkom interakcijom s uređajima ili zaslonima.
Glavne značajke:
1. Glasovna interakcija: Korisnici mogu postavljati pitanja, tražiti preporuke i kupovati pomoću prirodnih glasovnih naredbi.
2. Virtualni pomoćnici: koristi tehnologije kao što su Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) i drugi glasovni pomoćnici za obradu naredbi i izvođenje radnji.
3. Kompatibilni uređaji: mogu se koristiti na pametnim zvučnicima, pametnim telefonima, pametnim televizorima i drugim uređajima s mogućnošću prepoznavanja glasa.
4. Integracija s e-trgovinom: Povezuje se s platformama za e-trgovinu radi pristupa katalozima proizvoda, cijenama i obavljanja transakcija.
5. Personalizacija: S vremenom uči korisničke preferencije kako bi ponudio točnije i relevantnije preporuke.
Prednosti:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Pristupačnost za osobe s vizualnim ili motoričkim ograničenjima
''Prirodnije i intuitivnije iskustvo kupnje
. Mogućnost multitaskinga tijekom procesa kupnje
Izazovi:
Osigurajte sigurnost i privatnost glasovnih transakcija
Poboljšanje točnosti prepoznavanja glasa u različitim naglascima i jezicima
''razvijte intuitivna glasovna sučelja jednostavna za korištenje
Integrirajte sigurne i učinkovite sustave plaćanja
Voice Commerce predstavlja značajnu evoluciju u e-trgovini, nudeći potrošačima novi način interakcije s robnim markama i kupnje. Kako se tehnologija prepoznavanja glasa nastavlja poboljšavati, očekuje se da će Voice Commerce u bliskoj budućnosti postati sve prisutniji i sofisticiraniji.
