Kako poboljšati produktivnost u višegeneracijskom okruženju: razumjeti, živjeti i poboljšati

U radnom okruženju uobičajeno je čuti kritike na račun različitih generacija:

“Stariji ljudi imaju poteškoća s tehnologijom.”

“Generacija medija želi ravnotežu, ali to ne pravi kompromise.”

“Mlađi ljudi nemaju strpljenja za procese i hijerarhije.”

No, doprinosi li ovakvo razmišljanje doista formiranju produktivnijeg tima?

Svaka generacija ima svoju kulturu, vrijednosti i način djelovanja. I to nije problem. Izazov nije nikoga mijenjati. Izazov je razumjeti, znati živjeti zajedno i izvući najbolje iz svakog profila.

Razumijevanje razlika je prvi korak. Ali kako to primijeniti u svakodnevnom životu?

• Poštujte različite stilove rada: Baby boomeri cijene hijerarhiju i stabilnost. Generacija X traži autonomiju i učinkovitost. Generacija Y želi svrhu i rast. Generacija Z je digitalna, okretna i fluidna. Nijedan od ovih pristupa nije bolji ili gori, samo su drugačiji.
• prilagoditi komunikaciju: Neki preferiraju sastanke licem u lice, drugi trenutne poruke. Neki cijene detaljne e-poruke, druge brze odgovore na WhatsAppu. Ono što radi za jednoga možda neće imati smisla za drugoga.
• Uravnotežite iskustvo i inovativnost: Najiskusniji donose stratešku viziju i otpornost. Mlađi ljudi donose nove pristupe i brzinu izvršenja. Prava razlika je u zbroju ovih sila.
• Izbjegavajte prisilne promjene i potaknite prilagodbe: Pobrinite se da svi stanu u isti kalup ne radi. Put je u međusobnoj prilagodbi, a to zahtijeva strpljenje i spremnost za učenjem.

Osim generacijskih razlika, studija objavljena u časopisu Journal of Business and Psychology analizirala je podatke od 584.000 ljudi iz 113 zemalja tijekom 30 godina, otkrivajući da je motivacija na poslu više povezana sa životnom stadijem osobe nego s njihovom generacijom. Rad ima tendenciju da postane središnji do oko 40. godine, kada počinje postupno gubiti svoju važnost. 

Ovi podaci ih posebno smatram malo kontroverznim.

To znači da mnoge percepcije o predanosti i angažmanu na poslu mogu biti više povezane s različitim trenucima u životu nego s navodnom “generacijskom karakteristikom”.

U teoriji se čini jednostavnim. U praksi je to svakodnevni izazov. Ali ignoriranje tih razlika samo stvara sukobe i smanjuje produktivnost.

Pripremio sam ovo objašnjenje kako bih razlike bio očitije. Ima ih mnogo, ali to je činjenica.

Baby Boomeri (1946.-1964)

• O poslu: Oni cijene stabilnost posla i pokazuju snažnu predanost organizaciji.
• Pritisak za rezultate: Oni pokazuju otpornost i predanost, često su spremni žrtvovati osobno vrijeme za postizanje ciljeva.
• Korištenje tehnologije: Prilagođavali su se tehnologijama tijekom svoje karijere, iako možda preferiraju tradicionalne metode komunikacije.
• Motivacija: motiviran formalnim priznanjem i opipljivim nagradama kao što su promaknuće i povećanje plaća.
• Komunikacija: Preferiraju komunikaciju licem u lice ili telefonom, cijeneći osobne interakcije.

Generacija X (1965.-1980.)

• O poslu: Traže ravnotežu između osobnog i profesionalnog života, cijeneći prilagodljivost.
• Pritisak za rezultate: Oni su skloni biti pragmatični, tražeći učinkovitost i praktična rješenja za postizanje ciljeva.
• Korištenje tehnologije: Udobni s tehnologijom, koriste je kao alat za povećanje produktivnosti.
• motivacija: Cijene mogućnosti razvoja autonomije i vještina.
• Komunikacija: Koriste e-poštu i telefonske pozive, uživajući u jasnoći i objektivnosti.

Generacija Y (1981.-1996.)

• O poslu: Traže svrhu na poslu i mogućnosti osobnog razvoja.
• Pritisak za rezultate: Mogu se osjećati preplavljeni visokim zahtjevima, cijeneći stalne povratne informacije i prepoznavanje.
• Korištenje tehnologije: Digitalni domoroci, integriraju tehnologiju u svim područjima rada i komunikacije.
• motivacija: Traže poslove koji su u skladu s njihovim osobnim vrijednostima i nude kontinuirani rast.
• 沟通: Preferiraju trenutne poruke i digitalne platforme, tražeći brzu i učinkovitu komunikaciju.

Generacija Z (1997.-2012.)

• O poslu: Preferiraju fleksibilna i dinamična radna okruženja, s naglaskom na inovacije.
• Pritisak za rezultate: Oni preferiraju suradničke pristupe i mogu se oduprijeti tradicionalnim metodama prikupljanja, tražeći značenje u zadacima.
• Korištenje tehnologije: Visoko stručni u novim tehnologijama, očekuju da će njihovo digitalno iskustvo biti sastavni dio radnog okruženja.
• motivacija: Traže različita iskustva i prilike za brzo učenje, vrednujući autentičnost.
• 沟通: Koriste pretežno razmjenu poruka i aplikacije na društvenim mrežama, očekujući trenutne odgovore.

Stoga se budućnost rada ne odnosi na to tko je u pravu ili kriv, već tko zna stvoriti okruženje u kojem svi zajedno rade bolje. Slažete li se?