Bistek Supermercados, jedan od glavnih trgovačkih lanaca u južnom Brazilu, najavio je pokretanje svoje nove platforme za e-trgovinu, s ulaganjem od 500 tisuća R$. Nova web stranica, koja je počela s radom krajem svibnja, već ima značajne rezultate, s povećanjem od 17% kako u vrijednosti prosječne karte tako iu broju kupnji.
Velika prekretnica postignuta je 3. lipnja, kada je platforma zabilježila najveći obujam prodaje ostvaren u jednom danu, što predstavlja rast od 56% u usporedbi s najboljim performansama prethodne platforme. Osim toga, došlo je do povećanja od približno 20% u broj artikala po narudžbi.
Nova platforma, razvijena u partnerstvu s VTEX-om, specijalizirana za rješenja digitalne trgovine, donosi niz inovacija usmjerenih na poboljšanje korisničkog iskustva, Među glavnim novitetima je Smart Checkout, koji kupcima omogućuje da završe svoje kupnje bez potrebe za prijavom ili opsežnim koracima registracije.
Još jedna istaknuta značajka je stvaranje prilagođenih popisa prema prilici potrošnje. Kupci sada mogu započeti s kupnjom repliciranjem prethodnih narudžbi ili pregledom i modificiranjem određenih artikala iz prošlih kupnji, čineći proces agilnijim i praktičnijim.
Wagner Ghislandi, marketinški direktor mreže, naglašava važnost ovih poboljšanja: “Temeljno je razumjeti da e-trgovina maloprodaje hrane ima svoje karakteristike, vrlo različite od drugih segmenata.Naši kupci se bave velikim brojem artikala po kupnji, od kojih svaki predstavlja pojedinačnu odluku.Stoga je naš prioritet pojednostaviti i poboljšati korisničko iskustvo u svakoj fazi.”
Ulaganje Bistek Supermercadosa u njegovu digitalnu platformu odražava rastući trend digitalizacije u maloprodajnom sektoru, posebno u segmentu hrane, Tim poboljšanjima tvrtka nastoji ne samo povećati svoju online prodaju, već i ojačati svoj odnos s kupcima, nudeći personaliziranije i učinkovitije iskustvo kupnje.Pozitivan odgovor potrošača, što dokazuju početne brojke, sugerira da je Bistek na pravom putu da se konsolidira kao važan igrač u supermarketima e-trgovine, sektoru koji sve više dobiva na važnosti u brazilskom maloprodajnom scenariju.
