Prema informacijama koje je objavio Stone Retail Index (IVS), brazilska trgovina pala je za 3,5% u prosincu 2024. Za ovu godinu stručnjaci u XP Investimentos projektiraju stidljivo ponovno zagrijavanje segmenta, s visokim od oko 2%. S obzirom na ovaj kontekst, komercijalna područja otvorena su za inovacije kao način prilagodbe izazovima i identificiranja mogućnosti kako bi se ne samo privuklo više potrošača, već i poboljšali rezultati za cijeli lanac koji je uključen.
Za Eltona Matosa, osnivača i izvršnog direktora AirLockera, pionirske tvrtke pametnih ormara kojima se potpuno samostalno upravlja, maloprodaja je u vrijeme revolucije. “Doživljavamo trenutak transformacije u sektoru. Iako su izazovi evidentni, oni također donose priliku za preispitivanje strategija. Primjećujemo da se ova reinvencija obično vodi sve inovativnijim mentalitetom. Ključno razmišljanje za ovo razdoblje bit će “ići izvan okvira” kako bi se razlikovalo, očaralo i, kao posljedica toga, generiralo ponavljanje”, kaže izvršna vlast.
Razmišljajući o trgovini budućnosti, Matos je naveo rješenja koja će se istaknuti u ovoj novoj fazi maloprodaje, provjerite u nastavku:
pametni ormarići
Pametni ormarići, kako su obično poznati, unose asertivnost u logistiku isporuka i povrata. “Ove inovacije djeluju kao autonomne točke povlačenja i mogu se koristiti u posredništvu između trgovca i krajnjeg potrošača, omogućujući uklanjanje kupnje u najprikladnijem trenutku, bez redova ili kašnjenja, pružajući diferencirano iskustvo kupnje”, kaže stručnjak.
数据分析
Studija koju je proveo konzultantska tvrtka IDC utvrdila je da 90% brazilskih tvrtki ulaže u podatke i analitičke alate kako bi predvidio trendove i obrasce potrošnje. “U ovom scenariju, inovacije kao što su Big Data i Artificial Intelligence (AI) ističu se dok rade u području prediktivne analize informacija, što znači optimizaciju upravljanja zalihama, pa čak i raspored trgovina. Osim toga, to su resursi koji omogućuju personaliziranije marketinške kampanje, povećavajući šanse za pridobijanje potrošača”, objašnjava izvršni direktor.
Samo izađi
Dinamika “samo suknja”, u besplatnom prijevodu na engleski, omogućuje komercijalnim okruženjima da funkcioniraju bez potrebe za gotovinom za plaćanja. “Glavna ideja koncepta je eliminirati redove plaćanja, generirati agilno i neprekidno iskustvo kupovine, ispunjavati trenutne preferencije potrošača. U praksi, sustav koji je već implementiran u nekim supermarketima u Sjedinjenim Državama koristi niz visećih kamera i polica osjetljivih na pritisak kako bi automatski otkrio što kupci stavljaju u svoja kolica. Potrošač se također može odlučiti za skeniranje proizvoda putem aplikacije, koja je povezana s kreditnom ili debitnom karticom. Prilikom napuštanja ustanove automatski će im se naplatiti i dobit će digitalnu potvrdu”, otkriva Matos.
zaokruženi stra
Potaknut željom potrošača da štede i usvoje održivije prakse, cirkularnost će biti jedna od središnjih tema tijekom ove godine. “Ovaj održivi pokret u trgovini raste uglavnom zbog mlađih generacija, koji brendovima daju prioritet ekološkim inicijativama. Bilo u proizvodnom lancu ili u strukturi trgovine, kao što je korištenje solarnih panela, resurs ima potencijal za jačanje lojalnosti javnosti i, posljedično, povećanje profitnih marži, uz pozitivan utjecaj na ekološke uzroke”, zaključuje stručnjak.
