O e-trgovina Svijet ponovno potvrđuje svoju putanju rasta 2025., potaknut digitalizacijom potrošnje i tehnološkim inovacijama koje redefiniraju iskustvo kupovine.
Dobra izvedba, u izazovnom globalnom makroekonomskom kontekstu, jača sektor kao bitan motor digitalne ekonomije i naglašava važnost Učinkoviti i strateški partneri za opskrbu Kako bi se osigurala konkurentnost poslovanja.
Tvrtke koje ulažu u transparentnost, kvalifikaciju i kontinuirano praćenje dobavljača uspostavljaju osnovu snažnog i otpornog lanca opskrbe, sposobnog suočiti se sa složenošću tržišta.
Globalni pregled: Azijsko vodstvo i tržišta koja se šire
U ovom scenariju intenzivne konkurentnosti, Kina održava svoju globalnu istaknutost i djeluje kao pravi laboratorij trendova.
U prvoj polovici 2025. online prodaja fizičke robe u zemlji iznosila je 6,12 bilijuna JPY (nešto oko R$ 4,6 bilijuna), prema podacima koji su predstavljali 24,91tp3 t vaše ukupne maloprodaje, prema podacima kineske vlade.
Vodstvo zemlje nije samo zbog goleme populacije, već radije kombinacije napredne tehnološke infrastrukture, kulture masovnih mobilnih plaćanja i zrelog digitalnog maloprodajnog ekosustava.
Sjedinjene Države su na drugom mjestu, s e-trgovinom koju podržavaju velika tržišta i vrlo sofisticirana logistika.
Ostala azijska i europska tržišta, poput Ujedinjenog Kraljevstva, Japana i Južne Koreje, zauzimaju sljedeće pozicije, a njihovi ekonomski pokazatelji pokazuju stalni rast, iako drugačijim tempom od Kineza.
Prodor interneta i sve veća upotreba pametnih telefona u gospodarstvima u nastajanju, kao što su Indija i sam Brazil, ukazuju na to da je potencijal za širenje na tim lokacijama i dalje visok.
U ovom scenariju, naša se zemlja učvršćuje u relevantnosti pozicioniranjem među deset najvećih tržišta e-trgovine na svijetu. Projekcije za kraj 2025. pokazuju da bi sektor trebao zabilježiti prihod od 234,9 milijardi R$.
Brazilsko udruženje elektroničke trgovine (ABCOMM) ističe da Brazil ima oko 94 milijuna aktivnih kupaca koji podržavaju prosječnu kartu od R$ 539,28 svaki.
Kineska tajna očuvanja svjetskog vodstva
Kineska superiornost u e-trgovini je multifaktorska. Zemlja nije ograničena na opseg potrošnje, a također pokriva stalne inovacije u poslovnim i tehnološkim modelima.
U početku je digitalna infrastruktura uključiva i robusna. Većina transakcija odvija se putem mobilnih uređaja, s digitalnim plaćanjima (kao što su Alipay i WeChat Pay), što olakšava konverziju i eliminira prepreke.
Kina je također bila pionir, i nastavlja biti lider, u integraciji sadržaja i trgovine. Kupnja uživo, na primjer, koja kombinira zabavu i prodaju u prijenosima uživo, već predstavlja značajan udio u ukupnoj digitalnoj prodaji u zemlji i služi kao inspiracija za zapadna tržišta.
Platforme, kao što su Shein i Temu, oslikavaju agilnost i sofisticiranost lokalnih lanaca opskrbe, koji su u stanju odgovoriti na potražnju potrošača na ultrabrz način.
Drugi razlog je intenzivna uporaba umjetne inteligencije (AI) i velikih podataka, koji omogućuju hiperpersonalizaciju iskustva. Prediktivni algoritmi vode proizvodnju, pohranu i marketing te čine kineski ekosustav jednim od najučinkovitijih i prilagodljivih na svijetu.
Učinak Brazila u svjetskih top 10
Abcommova prognoza naplate temelji se na masovnom digitalnom usvajanju, budući da zemlja ima visoku stopu povezanosti i snažnu preferenciju potrošača za m-trgovinu (trgovina putem mobitela), što pojednostavljuje put kupnje.
Drugi razlog je inovacija u plaćanju, zbog uvođenja i popularizacije načina instant plaćanja. U ovom scenariju, PIX se ističe, jer je revolucionirao brzinu transakcija, smanjio vrijeme naknade i olakšao financijsko uključivanje milijuna Brazilaca.
Logističko sazrijevanje također ima veliku težinu. Rastuća profesionalizacija tržišta i logističkih operatera poboljšala je isporuke i omogućila doseg regijama koje su prethodno bile bez pomoći.
Unatoč napretku, nacionalno tržište, sa svojom poreznom složenošću i opsežnim kontinentalnim dimenzijama, zahtijeva od tvrtki da obrate posebnu pozornost na operativnu učinkovitost.
Logistika i konkurentnost: uloga upravljanja dobavljačima
U e-trgovini, kašnjenje ili neisporuka artikla ugrožava zadovoljstvo kupaca, negativno utječe na ugled marke i povećava stope pritužbi i povrata.
Kako nema margine za logističke pogreške, strateški pristup upravljanju dobavljačima je bitan kako bi se osigurala učinkovitost, kvaliteta konačnog proizvoda i stroga kontrola troškova.
Učinkovito upravljanje ovim partnerima doprinosi poboljšanju kontrole kvalitete, optimizaciji tijeka isporuka, smanjenju troškova, kao što su nabava i dolazni teret, te smanjenje vjerojatnosti prekida opskrbnog lanca.
Trenutni scenarij, koji zahtijeva od tvrtki da obrate pozornost na kriterije održivosti i usklađenosti (ESG), čini kvalifikaciju dobavljača konkurentskim faktorom preživljavanja.
Korištenje specifičnih sustava, kao što je upravljanje odnosima s dobavljačima ili upravljanje odnosima s dobavljačima, nudi robusna rješenja koja automatiziraju due diligence i pomažu u ublažavanju pravnih i reputacijskih rizika iz ove vrste partnerstva.
Globalni trendovi koji oblikuju industriju
Dva trenda zaslužuju da budu istaknuta zbog moći transformacije sektora diljem svijeta u 2025.: društvena trgovina i BNPL.
Prvi se odnosi na izravnu prodaju proizvoda izravno na društvenim mrežama, proces koji pojednostavljuje put kupca eliminirajući potrebu za preusmjeravanjem na web stranicu e-trgovine.
Ovaj modalitet je konsolidiran dopuštajući brendovima da iskoriste angažman i vjerodostojnost digitalnih utjecajnih osoba za povećanje konverzije. Format je također moćan za angažiranje mlade publike, koja cijeni autentičnost i pogodnost kupnje u istom okruženju u kojem konzumiraju sadržaj.
Studija Accenturea otkrila je da će globalna prodaja društvene trgovine do kraja 2025. dostići 1,2 bilijuna US$.
Drugi trend (kupite sada, platite kasnije – “kupite sada, platite poslije”) je vrsta kredita koja potrošačima omogućuje plaćanje u ratama bez potrebe za tradicionalnom kreditnom karticom.
Ova značajka je fleksibilan i transparentan način plaćanja, koji pomaže u izbjegavanju napuštanja košarice i djeluje kao poticaj za kupnju visoke vrijednosti.
Model je snažan saveznik za e-trgovinu, jer prenosi kreditni rizik na financijsku instituciju koja nudi uslugu, istovremeno povećavajući kupovnu moć potrošača.
Worldpay, na primjer, predviđa da će BNPL predstavljati oko 15% globalnih plaćanja e-trgovine do 2025. godine.
Kako ostati na vrhu tržišta e-trgovine
E-trgovina u 2025. pokazuje izvanrednu ravnotežu između razmjera i sofisticiranosti. Tempo inovacija ostaje u rukama Kine, ali nekoliko zemalja ističe se svojim potencijalom rasta, poput Brazila.
Globalno vodstvo temelji se na snažnim digitalnim i logističkim temeljima, u kojima se upravljanje dobavljačima pokazuje kao ključna strateška razlika za pravilno funkcioniranje poslovanja.
U okruženju u kojem potrošač zahtijeva brzinu, personalizaciju i društveno-ekološka usklađenost, uspjeh digitalne maloprodaje neizbježno uključuje učinkovito partnerstvo za opskrbu. Ovaj odnos pomaže osigurati isporuku, kvalitetu, poštivanje rokova i zadovoljstvo krajnjih kupaca.
