Zendesk poziva sve profesionalce u iskustvu korisnika (CX) na webinar "AI i budućnost CX", što će se održati u četvrtak, 22. kolovoza, u 14h (brazilsko vrijeme). Događaj će biti prenošen online i predstavljen na engleskom, s titlovima na portugalskom
Webinar će istražiti kako umjetna inteligencija (UI) preoblikuje iskustvo kupca i što se očekuje do 2027. godine. Temeljeno na opsežnim istraživanjima CCW Digital i Zendesk, doga će donijeti vrijedne uvide od izvršnih direktora CX o uspješnoj implementaciji AI, prevladavanje organizacijskim preprekama i potrebni koraci za prihvaćanje ove nove tehnologije
Glavne teme
Usvajanje AI
- Odabir pravog rješenja
- Izračun ROI-a
- Organizacijsko usklađivanje oko AI
Povjerenje kupca
- Demonstracija kako AI poboljšava korisničku podršku brzo i efikasno s agentima AI
- Prikaz najboljih iskustava kupaca s visoko kvalificiranim agentima
- Jamstvo transparentnih sigurnosnih praksi
Mogućnosti za razvoj
- Prioritizacija prilika za razvoj
- Pravilna obuka za upravljanje AI, uključujući: razvoj specijalizirane stručnosti i usavršavanje međuljudskih vještina
Ne propustite priliku da saznate kako AI može transformirati iskustvo kupca u vašoj organizaciji i dobiti praktične savjete za prevladavanje izazova u usvajanju te tehnologije
Usluga
- Događaj Webinar “AI i budućnost CX”
- Podaci Četvrtak, 22. kolovoza
- Raspored 14h (bratsko vreme)
- Format: Online, s titlovima na portugalskom
Za više informacija i prijaveposjetite stranicu Zendesk
