Partnerstvo tvrtki Netbr s britanskim budućnostima kupaca, specijalizirano za “Osnaživanje potrošača”

A Netbr, fokusiran na otvorene arhitekture digitalnog identiteta, partner je s Britancima Budućnosti kupaca. Ovo je savjetovanje o inovacijama, specijalizirano za strategije za rješavanje iskustva potrošača na temelju decentraliziranih identiteta.

U konvencionalnom identifikacijskom modelu, korisničke vjerodajnice putuju od jedne točke do druge na mreži kao jedan blok podataka, a te informacije (mnoge nepotrebne za određenu svrhu) prikuplja web stranica pružatelja usluga.

Distribuirani identiteti omogućuju potrošačima kontrolu vlastitih osobnih podataka, bez oslanjanja na centraliziranje trećih strana kao što su vlade ili tvrtke. Koriste tehnologije kao što su blockchain i tokenizacija kako bi osigurali privatnost i prenosivost u neinvazivnim oblicima autentifikacije.

Osnovan i vođen od strane istraživača digitalnog iskustva Jamieja Smitha, Customer Futures lansira nove UX i CX koncepte balansirajući privatnost s primamljivim iskustvima.

Prema Netbrovom mišljenju, jedan od načina na koji se to događa je kroz ponudu digitalnih novčanika (“wallets”), Kod novčanika potrošač čuva šifrirane podatke o identitetu na svom osobnom uređaju i nudi web stranicama samo ono što je neophodno.Na primjer, dokazujući da je punoljetan, ne treba objaviti svoju adresu, iako su podaci o prebivalištu dostupni u novčaniku za odgovarajuće situacije. 

Customer Futures ima brojne projekte u “EmpowerTech”, “CustomerTech” koristeći granulirane modele identiteta s višeslojnim podacima.

Prema Andreu Facciolliju, izvršnom direktoru Netbr-a, partnerstvo pomaže vašoj tvrtki u osmišljavanju novih putovanja za potrošače, zaposlenike i partnere, prilagođenih nastanku umjetne inteligencije.

To će značiti dizajniranje fluidnijih digitalnih iskustava koja su otporna na zlouporabu privatnosti ili prijevaru pristanka korisnika. 

Iskustvo otvorenog financiranja

Netbr ima 20 godina u upravljanju identitetom i transformaciji upravljanja usmjerenoj na zaposlenike, klijente, partnere i neosobne subjekte, u disciplinama WIAM, IGA i CIAM. Tvrtka je izravno uključena u arhitekturu B2C i B2B korisničkih putovanja za Open Finance, premašivši 100 projekata u transformaciji identiteta.

U Brazilu i Latinskoj Americi Netbr je predstavio različite projekte vezane uz distribuirani identitet i decentralizirani identitet (DiDs).Među njima je primjena novčanika, temeljenih na nevlasničkim arhitekturama i ne proždirući osobne atribute.

Novim partnerstvom Netbr postaje kanal odjeka savjetodavnih i evangelizacijskih usluga korištenja digitalnog identiteta kao pokretača dodane vrijednosti, ne samo u tehnologiji, već iu poslovnoj viziji.

Osim toga, Netbr tim će ponuditi ove decentralizirane platforme identiteta za stvaranje frictionless“zero trust” putovanja za tvrtke kupaca. Cilj je osigurati da korisnik ima potpunu kontrolu nad hrpom osobnih atributa koji čine njegov identitet.

Upravljane usluge

Andre Facciolli smatra da implementacija IAM proizvoda treba biti usklađena s ponudom usluga koje nadilaze čisto tehničko područje, a to je ono što Customer Futures dodaje isporukama svoje tvrtke.Osim toga, izvršna vlast vidi povoljan scenarij za ponudu upravljanih usluga (MSP), kako bi se brinula o cjelokupnom okruženju identiteta i pristupa u poslovnim tokovima tvrtki.

“Stvorit ćemo most između tehničkog dijela, uključujući usvajanje standarda korporativnih procesa (obrasci poslovanja), i modernizacija poslovnih putovanja, uz stvaranje slučajeva korištenja”, kaže Facciolli. 

Netbr će ponuditi obuku, radne grupe i radionice usmjerene na CustomerTech stvarnost Time će doprinijeti formiranju kritične mase u ovakvom pristupu, na razini tržišta i na razini timova kupaca.

Za prvo tromjesečje 2025. Netbr već predviđa ugovaranje projekata koji uključuju Customer Futures u segmentima telekomunikacija, banaka, maloprodaje, ugostiteljstva, ESG-a i zadruga.