A Mehaničarska radionica, najveći alat i stroj za e-trgovinu u Latinskoj Americi, učvrstio se kao nacionalna referenca u sektoru alata i opreme zahvaljujući robusnoj strategiji, usmjerenoj na duboko razumijevanje kupovnog ponašanja profesionalne i entuzijastične javnosti u područjima mehanike, građevinarstva, stolarije, vrtlarstva, DIY (uradi sam) i drugih Kombinirajući tehnologiju, tržišnu inteligenciju i fokus na korisničko iskustvo, tvrtka je logističke i operativne izazove transformirala u konkurentske prednosti, pozicionirajući se kao lider u segmentu.
Glavna strateška smjernica Mehaničarskog dućana bila je specijalizacija, Umjesto usvajanja generalističkog modela, tvrtka je odabrala dubinski i autoritetno susresti tehničku nišu, ulažući u širok portfelj, od ručnih alata do industrijske opreme visoke složenosti. Ova širina, u kombinaciji s tehničkim znanjem svog servisnog tima i čuvanjem proizvoda, stvorila je kredibilitet i lojalnost najzahtjevnijoj publici u sektoru.
Danas marka ima impresivne brojke kao što su 60 tisuća SKU-ova (Stock Maintenance Unit), više od 600 dobavljača, + 10 milijuna isporučenih narudžbi i + 5 milijuna opsluženih kupaca.
Drugi bitan stup bila je digitalizacija kupovnog puta.S robusnom, responzivnom i integriranom platformom za e-trgovinu sa sustavima upravljanja logistikom, Mechanic Store osigurava agilnost, sigurnost i praktičnost za potrošača, bilo u radionici u unutrašnjosti Sao Paula ili u glavnom gradu, na primjer, korištenje podataka za prilagodbu ponuda i preporuke proizvoda također je podiglo razinu digitalnog iskustva, dodatno približavajući tvrtku ponašanju kupaca.
Proširenje logistike je pak bilo temeljno za održavanje rasta. Tvrtka je uložila u robustan distribucijski centar (53 tisuće m²), u tehnologije automatizacije i partnerstva s logističkim operaterima kako bi osigurala kapilarnost i konkurentna vremena isporuke na cijelom nacionalnom teritoriju, što je odlučujući čimbenik pridobiti povjerenje stručne javnosti, što često ovisi o agilnosti da bi njezino djelovanje ostalo aktivno.
“Naš cilj je uvijek bio ići dalje od prodaje Želimo biti partneri onima koji rade rukama, nudeći ne samo proizvode, već povjerenje, agilnost i relevantan sadržaj.Naša strategija je osmišljena s ovom predanošću profesionalcu mehaničara općenito”, kaže Thiago Gurgel, suosnivač i glavni tehnološki direktor tvrtke.
Kombinirajući specijalizaciju portfelja, tehnologiju, logističku inteligenciju i blizinu javnosti, Loja do Mechanico je izgradila uzoran model djelovanja, Danas je to ekosustav rješenja za one koji žive u području strojeva i alata i za one koji vole obavljati usluge kod kuće.
