Inteligentno praćenje procesa omogućuje predvidljiv rast velikih digitalnih platformi

U digitalnim tvrtkama koje posluju brzim tempom, rast više nije samo pitanje volumena.Održavanje razmjera zahtijeva stalnu vidljivost procesa, sposobnost predviđanja uskih grla i odluka na temelju pouzdanih podataka.U tom su kontekstu velike platforme, poput iFooda, počele ulagati u zrelije modele operativnog upravljanja i praćenja sustava.

S operacijom koja povezuje milijune narudžbi mjesečno, stotine tisuća restorana i široku mrežu dostavljača, platforma za dostavu svakodnevno se bavi vrlo složenim tehnološkim ekosustavom. Kako bi održala učinkovitost i predvidljivost u ovom okruženju, tvrtka je usvojila alate za praćenje i izvrsnost procesa, u kombinaciji sa specijaliziranim savjetodavnim učinkom.

U ovom scenariju EPI-USE djeluje kao strateški savjetnik, podržavajući tvrtku uglavnom u korištenju LeanIX i Signavio, SAP rješenja usmjerenih na kontinuirano praćenje kritičnih sustava i procesa.Alat omogućuje prepoznavanje operativnih kvarova, strukturnih uskih grla, nestabilnosti i mogućnosti poboljšanja u stvarnom vremenu, nudeći integrirani pogled na performanse sustava, bilo SAP ili ne.

Za razliku od tradicionalnih implementacijskih projekata, aktivnosti EPI-USE-a usmjerene su na tehničko savjetovanje, upravljanje SAP okruženjima, kontinuiranu podršku i dobre prakse operativne izvrsnosti.Trenutno multidisciplinarni tim konzultanata stalno djeluje s tvrtkom, funkcionirajući kao strateško proširenje tehnološkog područja i procesa za korisnike.

Jedan od najrelevantnijih razvoja ove izvedbe bilo je prepoznavanje iFooda kao globalnog referentnog slučaja u korištenju LeanIX-a. Iskustvo brazilske tvrtke predstavljeno je na međunarodnom SAP događaju u Austinu (SAD), kao primjer kako inteligentno praćenje procesa može podržati operacije velikih razmjera i okruženja visoke složenosti.

Uz operativno praćenje, konzultantska tvrtka također doprinosi smjernicama o integraciji sustava, strateškoj upotrebi umjetne inteligencije u SAP okruženjima i evaluaciji komplementarnih rješenja za upravljanje procesima, jačajući pristup koji nadilazi tehničku izvedbu i pozicionira se kao podrška za donošenje odluka.

Za platformu za isporuku, ovaj nam model omogućuje prelazak na prediktivnije upravljanje, smanjenje operativnih rizika i povećanje odziva na tržištu koje zahtijeva brzinu, pouzdanost i preciznost. Za EPI-USE, projekt simbolizira kako specijalizirano savjetovanje može generirati učinak čak i bez vođenja izravne implementacije, djelujući kao posrednik digitalne zrelosti velikih organizacija.

U gospodarskom scenariju obilježenom povećanjem konkurentnosti i pritiskom za učinkovitošću, iskustvo potvrđuje da je održivi rast sve više par excellence procesa, dobro korištenih podataka i odluka podržanih tehnologijom, posebno kvalificiranom strateškom orijentacijom.