Dafiti već integrira umjetnu inteligenciju u svoju rutinu, ali je njezina razlika u načinu na koji je kombinira s ljudskim talentom, tvoreći Dafiti hibridnu inteligenciju (HI). Ovaj pristup je transformirao procese tijekom cijele operacije: smanjenje troškova proizvodnje kampanje do 80%, skraćivanje vremena izvršenja kreativnih projekata za 60% i ubrzavanje obrnute logistike. Model primjenjuje tehnologiju u stvaranju, modnom kuriranju, uslugama i logistici, držeći ljudski tim u središtu odluka i osiguravajući stvarni utjecaj na korisničko iskustvo.
Predantički primjer je kampanja za Valentinovo 2025., prva u tvrtki koja je u potpunosti stvorena s umjetnom inteligencijom i odgovorna je za postizanje gore navedenih brojeva. S digitalnim scenarijima, automatiziranim naracijama i vizualnim planiranjem generiranim algoritmima, gospodarstvo je došlo s eliminacijom troškova s lokacijama i scenarijima, raseljavanjem timova i transportom proizvoda. Čak i uz automatizaciju u gotovo cijelom kreativnom lancu, marketinški tim je ostao glavni, osiguravajući dosljednost brenda i emocionalnu povezanost s publikom. “AI je postao motor agilnosti, eksperimentiranja i smanjenja troškova, ali naš tim ostaje u centru, jamčeći bit brenda. To je ono što zovemo hibridna inteligencija”, kaže Leandro Medeiros, izvršni direktor Dafitija.
Dafitijeva strategija umjetne inteligencije također napreduje u kritičnim poslovnim područjima. Na putu kupnje, algoritmi prilagođavaju preporuke u stvarnom vremenu iz ponašanja pregledavanja i povijesti kupnje.
U obrnutoj logistici, AI djeluje kao pametni “drugi ekran” koji konsolidira, u jednom okruženju, sve informacije potrebne za kvalitetnu konferenciju i provjeru valjanosti narudžbi kao što su podaci o otpremi, praćenje, ključni datumi, razmjena evidencija, pritužbe i fotografski dokazi. Zaposlenik prestaje prelaziti između više internih procesa i počinje rješavati analizu u jednom sučelju, smanjujući navigaciju s četiri na jedan korak (−75%) i prosječno vrijeme konzultacija s oko dvije minute na otprilike 10 sekundi (−92%). U razmjeru, to ubrzava poslove kao što su slučajevi raščlanjivanja, snižava redove i oslobađa tim za odluke veće vrijednosti.
U službi provodimo kontrolirane pilote s chatbotovima i virtualnim asistentima kako bismo automatizirali odgovore na jednostavna pitanja i prosljeđivali složene slučajeve ljudskom timu. Ove inicijative su u fazi testiranja i praćenja, s ciljem smanjenja vremena odgovora i oslobađanja stručnjaka za interakcije veće vrijednosti, bez ugrožavanja korisničkog iskustva.
Zašto je ovaj pristup novo poglavlje u modnoj e-trgovini
Integrirajući tehnologiju i kreativnost u isti tijek, Dafiti otvara novu fazu za online modnu maloprodaju. Umjesto zamjene procesa, hibridni model inteligencije povećava kreativnost i osigurava dosljednost robne marke. Balansirajući podatke i intuiciju, algoritme i kuriranje, Dafiti pokazuje da se inovacija ne odnosi samo na učinkovitost: radi se o stvaranju smislenijih veza sa svakim klikom.


