Inovações em notificações push via App ajudam vendas no e-commerce

Personalizacija i strateška uporaba push obavijesti konsolidirani su kao sve snažnije rješenje za povećanje prodaje u e-trgovini.

Push obavijesti uključuju podsjetnike za održavanje kontakata, promocije prodaje, informacije o plaćanju i ažuriranja statusa usluge.

Jedna od sjajnih vijesti alata za 2025. godinu je njegova integracija s umjetnom inteligencijom (AI), koja omogućuje mapiranje ukusa i navika potrošača unutar App ili web stranice tvrtke, na primjer, Na taj način je zajamčeno da poruke stignu u pravo vrijeme i sa sadržajem primjerenim interesu svakog potrošača, odnosno poruka marke teži doći do potrošača u trenutku kada je vjerojatnije da će otvoriti, čitati i ostati povezana s aplikacijom ili web stranicom tvrtke, To povećava učinkovitost kampanja, pridonoseći povećanju prodaje.

Ali, ovo je samo jedna od vijesti vezanih uz ovu tehnologiju.Tvrtka, po mom mišljenju, šest glavnih trendova u push obavijestima za sljedeću godinu:

1 ^^^ Korištenje medija (GIF-ovi, slike i videozapisi): push obavijesti se razvijaju izvan jednostavnih informativnih tekstova, kako bi uključile multimedijski sadržaj kao što su GIF-ovi, slike i videozapisi. Ovo pruža privlačnije iskustvo za korisnika, ističući proizvod ili uslugu koja se komunicira i čineći obavijest interaktivnijom i privlačnijom, što povećava šanse da mu se pristupi do 45%, čime se konsolidira kao snažan kanal angažmana.

2 ^^^ Interaktivni gumbi: s dodatkom gumba, push obavijesti nude opcije izravne akcije kao što su “Kupi sada”, “Saznaj više”, “Falar putem WhatsApp” ili “Dodaj u košaricu” Ovaj pristup pojednostavljuje interakciju korisnika s markom smanjujući broj koraka za dovršetak radnje kao što je kupnja ili pristup ponudi.Ovi gumbi su još uvijek prilagodljivi s multimedijskim sadržajem kao što su GIF-ovi i slike, generirajući veću stopu konverzije.

3 ^^^ Umjetna inteligencija: Integracija AI u push obavijesti postaje dominantan trend AI može identificirati najbolji komunikacijski kanal za korisnike, kao što su WhatsApp, push, email ili Sms, i optimizirati ciljanje kampanje na temelju prethodnih interakcija.Osim toga, AI određuje optimalno vrijeme za slanje obavijesti, povećavajući šanse za otvaranje komunikacije, odgovaranje i uključivanje.

4 ^^^ Segmentacija po grupama: napredni alati omogućuju mnogo precizniju segmentaciju profila kupaca, koristeći podatke o ponašanju, demografiju i individualne preferencije, To omogućuje grupiranje korisnika u specifične segmente, kao što su kupovne navike, interesi, povijest interakcija pa čak i geografski položaj, S ovom segmentacijom, push obavijesti šalju se u pravom kontekstu i u najpovoljnijem trenutku, što značajno poboljšava korisničko iskustvo.

5 '' Šifriranje: šifrirane push obavijesti čuvaju privatnost i osiguravaju sigurnost razmijenjenih informacija, sprječavajući prijevare i neovlašteni pristup.Ova tehnologija štiti osjetljive informacije, kao što su osobni podaci i financijske transakcije, tijekom cijelog komunikacijskog procesa.Ova značajka je naširoko koristi od strane banaka i tvrtki u financijskom sektoru, zamjenjujući kanale kao što su SMS s šifriranim push.

6 '' Centralizacija komunikacije kroz “putovanje kupaca”: automatizacija, integracija i centralizacija komunikacijskih kanala poduzeća s publikom novi su trendovi.Unifikacija ovog cjelovitog toka u jednu platformu omogućuje brendovima pristup povlaštenim informacijama, križanje podataka i usvajanje strategija neposredne blizine kupcu, što rezultira većim pridržavanjem promotivnih poruka putem pusha.

7- Retargeting: ista logika korištenja WhatsApp, ali push, a može biti i po aplikaciji i po web stranici na webu.

Konkretno o centralizaciji komunikacije, Nakon naplate na stranici, kupac može primiti poruku na WhatsApp ili e-mail, čak i audio zahvale CEO tvrtke, To generira zadovoljstvo Naknadno, kada primite promotivnu push obavijest, kupac će biti više vjerojatno da će otvoriti Ovo rješenje integrira cijeli tijek putovanja kupca, automatiziran na jednoj platformi.

Zaključno, ove inovacije pokazuju sve veći utjecaj tehnologije na globalni scenarij, pri čemu tvrtke iz različitih sektora traže učinkovitija i personalizirana rješenja za prodaju u virtualnim okruženjima. Suočeni s takvim konkurentnim tržištem, asertivna i učinkovita komunikacija odlučujući je diferencijal, a tehnološki resursi za takve procese su neophodni.