O primeiro semestre de 2024 foi um período transformador para o e-commerce B2B, marcado por um crescimento significativo, tendências evolutivas e desafios emergentes. Dados recentes indicam que as vendas de sites B2B nos Estados Unidos devem atingir US$ 2,04 trilhões ainda em 2024, representando 22% das vendas eletrônicas totais. Em contraste, o mercado de comércio eletrônico B2B na América Latina, embora esteja em rápido crescimento, é consideravelmente menor, com estimativas de alcançar US$ 200 bilhões até 2025.
Taj se nesrazmjer može pripisati razlikama u zrelosti tržišta, digitalnoj infrastrukturi i razinama tehnoloških ulaganja među regijama, dok Sjedinjene Države uživaju robusnu infrastrukturu i visoku razinu digitalizacije, Latinska Amerika je još uvijek u procesu razvoja tih sposobnosti.Međutim, složena godišnja stopa rasta u Latinskoj Americi, oko 20%, ukazuje na potencijal nadoknađivanjekako poduzeća nastavljaju usvajati i implementirati naprednije tehnologije e-trgovine.
Sveukupno gledano, značajan rast zabilježen u ovom semestru potaknut je tehnološkim napretkom i potrebom za učinkovitijim procesima kupnje.Oslanjanje na digitalne kanale za B2 B transakcije se povećalo, pri čemu je 60% kupaca posjetilo web stranice dobavljača, a 55% je posjetilo webinare koje hostiraju dobavljači prije donošenja odluka o kupnji. Drugi pokazatelj je proširenje ciklusa kupnje, pri čemu se 75% rukovoditelja slaže da se prosječno vrijeme povećalo u posljednje dvije godine.
Među glavnim razvojima u tom razdoblju ističemo poboljšanje korisničkog iskustva, s novim sučeljima i funkcionalnostima na web stranicama koje pružaju bolja iskustva kupnje; usvajanje mobilne trgovine u B2B transakcijama, potaknuto potrebom za praktičnošću i pristupom informacijama u stvarnom vremenu; i korištenje blockchaina za povećanje transparentnosti i sigurnosti u upravljanju opskrbnim lancem.
Novi izazovi
Unatoč rastu, sektor e-trgovine B2 B i dalje se suočava s nekoliko izazova, uključujući produljene procese kupnje, poteškoće u dodavanju novih platformi postojećim naslijeđenim sustavima i integraciju s prodajnim timovima, budući da svi formati prodaje moraju djelovati u sinergiji, osim toga, budući da se transakcije kreću online, rizik od kibernetičkih prijetnji je veći, što zahtijeva snažne sigurnosne mjere kako bi se osigurao integritet podataka i održalo povjerenje kupaca.
Mogućnosti u sektoru
Tvrtke koje su otvorene za B2B e-trgovinu mogu iskoristiti analitiku podataka kako bi prilagodile ponude individualnim potrebama kupaca, kao i koristiti umjetnu inteligenciju (AI) i automatizaciju za pojednostavljenje procesa, smanjenje troškova i predviđanje obrazaca kupnje višekanalni pružiti još bolje iskustvo na svim dodirnim točkama, kao i uspostaviti strateška partnerstva i suradnje kako biste proširili svoju ponudu i ušli na nova tržišta.
Vodeći sektori u rastu e-trgovine su proizvodnja, vođeni potrebom za učinkovitom nabavom i upravljanjem opskrbnim lancem; veleprodaja i distribucija, koja sve više usvaja e-trgovinu kako bi pojednostavila poslovanje i doprla do većeg broja kupaca; i Zdravlje, s fokusom na kupnju zaliha i medicinske opreme.
Ali ne žive samo velike tvrtke u sektoru.Male i srednje tvrtke (MSP) također pokazuju pozitivne izglede jer se nastoje prilagoditi B2 B e-trgovini.Za to ulažu u tehnologiju, posebno platforme i digitalne alate za poboljšanje svoje online prisutnosti (MSP), u obuku zaposlenika i u specijalizirane proizvode i usluge za tržišne niše, nastojeći se razlikovati od većih konkurenata.
Što budućnost nosi
Preživljavajući ovaj val, budućnost industrije obećava: očekuje se da će prodaja B2B stranica postojano rasti, dosegnuvši 2,47 bilijuna US$ do 2026. godine, što predstavlja 24,8% ukupne elektroničke prodaje, Prema podacima Gartnera, 80% B2B prodajnih interakcija između dobavljača i kupaca dogodit će se na digitalnim kanalima do 2025. godine.
Očekuje se da će kontinuirani tehnološki napredak potaknuti inovacije i učinkovitost u B2 B transakcijama, a tvrtke će se nastaviti širiti globalno, koristeći digitalne platforme za dosezanje novih tržišta i kupaca. Velik dio uvida mora doći iz novog B2 B profila kupaca, koji se mnogo promijenio posljednjih godina u jasnoj generacijskoj tranziciji.
Ukratko, glavna prilika je da ne propustite tramvaj kada je u pitanju B2B digitalna trgovina.Sljedeća 24 mjeseca bit će vrlo važna za sve tvrtke koje imaju istu viziju.
