Obećavajući trend u e-trgovini, model „temeljen na pretplati“ ili „ponavljajuće prodaje“, osvaja sve veći tržišni udio. Za online trgovine, ulaganje u prodaju proizvoda za ponovljenu upotrebu može donijeti brojne prednosti, poput predvidljivih prihoda i povećane lojalnosti kupaca. Za potrošača, zauzvrat, pruža jamstvo da će određeni artikl uvijek biti na zalihi i, u mnogim slučajevima, nudi cjenovnu prednost, budući da mnoge trgovine nude atraktivne popuste kada se pretplata prijavi.
Kako bi se maksimalno iskoristile prilike za ponavljajuće prihode, bitno je da online trgovine nude dobru postprodajnu uslugu, stvaraju pozitivno korisničko iskustvo i, naravno, imaju proizvode ili usluge koje redovito zadovoljavaju potrebe kupaca.
Osim ovih točaka, zanimljivo je koristiti tehnološka rješenja i uređaje koji mogu pomoći u procesu „osvajanja“ potrošača. Mislim na alate za marketinšku automatizaciju za e-trgovinu, koji, kada se koriste inteligentno i strateški, koriste i trgovcima i njihovim kupcima.
Na tržištu postoje alati koji omogućuju ponovnu kupnju često korištenih proizvoda. Rješenje procjenjuje prosječno vrijeme potrošnje svakog proizvoda koji je kupio potrošač, na temelju vremenskog intervala između kupnji istog artikla od strane niza kupaca, kao i algoritama. Zatim alat šalje obavijesti i podsjetnike kupcu - putem e-pošte, WhatsAppa, SMS-a ili drugih kanala - obavještavajući ga da se približava vrijeme za nadopunu zaliha.
U kombinaciji s pravim komunikacijskim strategijama, ova rješenja mogu povećati obujam prodaje za online trgovinu, dodatno doprinoseći predvidljivosti mjesečnih prihoda. Osim toga, u kombinaciji s drugim akcijama, mogu pomoći u povećanju prosječne vrijednosti narudžbe digitalnog poslovanja. Možda bi bilo vrijedno procijeniti ih i implementirati u svoje poslovanje. Razmislite o tome!
