B2B marketing suočava revoluciju potaknutu tehnologijom. Prema istraživanju McKinseyja, 65% tvrtki koriste Gen AI diljem svijeta, tvrdeći biti jedan od glavnih puteva za se dobiti financijski povrat. Općenito, moguće je vidjeti da tvrtke su primijenile generativnu AI pogotovo u marketing, prodaja i razvoj proizvoda i usluga. I kakva posljedica toga?Tradicionalne prakse odnosa moraju ustupiti mjesto za sve više personalizirane pristupe, automatizirane i zasnovane na podacima, koje transformiraju način na koji se poslovi povezuju i zatvaraju partnerstva
Na B2B, proces prodaje je notorijalno složeniji i dugotrajniji nego u B2C. IstraživanjeB2B Buyer Behavior Studyproveden od strane tvrtke DemandGen, napominje da, u prosjeku, 11 ljudi su uključeni u B2B pregovore, stižući eventualno u do 20 odlučitelja po kupovini. The broj visok, je odraz složenosti transakcija, budući da uključuju proizvode ili usluge visoke vrijednosti i izravnog utjecaja na operacije tvrtke. Često, više izvršnih razina treba biti konzultirano, da osigura da je izbor siguran, efikasan, i usklađena sa strateškim ciljevima biznisa. U ovom scenariju, personaliziranje, automatizacija i analitika podataka pojavljuju se kao ključni alati za poslovanje koje teže rasti i izdvojiti se na tržištu
Personalizacija kao ključ za čvrste odnose
Personalizacija, na primjer, je jedna od strategija koje najviše utječu uspjeh B2B marketinških kampanja. Prema tome studiji izEverage, 88% profesionalaca u sektoru izvještavaju povećanje u stopama konverzije pri prilagođavanju svog sadržaja specifičnim potrebama svake kupca. U kontekstu B2B, personalizirati znači više od jednostavno adresiranja imena tvrtke. Radi se o razumijevanju bolova specifičnih svakog potrošača, svoje izazove i, od toga, ponuditi rješenja po mjeri
Pri implementaciji te strategije, brendovi uspijevaju pozicionirati se kao partneri pouzdani i stručnjaci u sektoru, povećava ne samo šanse za konverziju, ali također dugovječnost poslovnog odnosa.
Automatizacija: dobitci u produktivnosti i efikasnosti
Još jedna prekretnica u B2B marketingu je automatizacija. Tehnologije koje automatiziraju procese i prodaje omogućuju tvrtkama segmentiranje svojih publike s većom preciznošću, optimizacija resursa. Rješenje također omogućuje bliže praćenje povratka na investiciju (ROI), nešto ključno u tržištu u kojem su ciklusi dugi i zahtijevaju efikasnu alokaciju vremena i proračuna
Druga istraživanja provedena od straneMcKinsey, ukazuju da implementacija tehnologija iz Industrije 4.0 može povećati produktivnost do 30%. To oslobađa prodajne timove da se posvećuju više strateškim zadacima, kao kreiranje personaliziranih kampanja i razvijanje robusnijih prijedloga vrijednosti
Marketing temeljen na računima i analiza podataka
Praktike kao što je Account-Based Marketing (ABM) također dobijaju snagu. Ta aktivnost pristaje u združiti napore područja marketinga i prodaje, u strateškim akcijama i s fokusom na pridobivanje kvalificiranih i personaliziranih leads, koji su nazvani ⁇ računi ⁇. Prema studiji Siriusdecisions, više od 90% B2B stručnjaka smatraju strategiju kao krajnje važnu.
Pri fokusiranju na specifične račune, s visokim potencijalom povratka, ABM povećava učinkovitost kampanja i smanjuje prodajne cikluse. Osim toga, korištenje analitike podataka omogućuje je da tvrtke stalno prilagođavaju svoje strategije. Rastuća upotreba big data omogućava dragocene uvide koji pomažu u identifikaciji poslovnih prilika, predvidjeti ponašanja kupovine i optimizirati svaku točku kontakta s kupcem
U tako konkurentnom prodajnom okruženju, ti podaci su ključ za prilagođavanje pristupe i osigurati da ekipa je fokusirana na visoko kvalificirane lead. Trenutno, vidimo kako kombinacija personalizacije, automatizacija i analiza podataka mogu olakšati teret timovima, osiguravajući da se napori usmjere samo na klijente s najvećim potencijalom za konverziju
Budućnost B2B marketinga
B2B marketing prestaje biti samo alat za dosezanje i vidljivost već postaje ključni element u izgradnji dugoročnih odnosa. Investirati u napredne tehnološke strategije, kako umjetna inteligencija i veliki podaci, već je potreba za tvrtke koje žele ostati konkurentne. Prema istraživanja McKinseyjaobjavljena u svibnju 2024, 5% tvrtki koje tvrde da koriste Gen AI u svom poslovanju već pripisuje više od 10% operativne dobiti tvrtke pravilnoj upotrebi alata
Personalizacija omogućuje isporuku stvarne vrijednosti kupcu, dok dok automatizacija donosi učinkovitost i preciznost procesu. Analiza podataka nudi strateški uvid koji može transformirati rezultate tvrtke. Kako se sektor nastavlja razvijati, tehnološki alati će biti temelji koji će odrediti uspjeh ili neuspjeh B2B marketinških kampanja
Tko brzo usvoji ovu transformaciju imat će značajnu konkurentsku prednost. Na kraju, na tržištu u kojem su odluke temeljene na podacima, personalizacija i učinkovitost, biti ispred znači osvojiti nove klijente i dugoročnu lojalnost. Tvrtke koje prihvaćaju te inovacije ostvaruju izraženije rezultate u sadašnjosti, i nasljeđe održivog rasta za buduće generacije. Tehnologija, udružena s dobro strukturiranim strategijama, učvršćuje se kao temelj za pretvaranje izazova u prilike i stvaranje diferencijala. Budućnost B2B marketinga je sada, i tko djeluje proaktivno imat će priliku voditi ovu novu eru poslovanja
