Važnost pozitivnog marketinga u programima usklađenosti ključna je za uspjeh ovog programa u organizacijama. Usaglasnost, u konvencionalnijem kontekstu, odnosi se na pridržavanje zakona, regulamenti i interne politike koje osiguravaju da kompanija posluje na etički i zakonit način. Međutim, samo poštivanje pravila nije dovoljno, potrebno je stvoriti kulturu usklađenosti unutar tvrtke. Pozitivni marketing igra ključnu ulogu u tom procesu, pomažući u promicanju usklađenosti kao nečega bitnog, vrijedan i koristan, umjesto da se gleda samo kao obaveza ili skup ograničenja
Da bi se stekla ideja, jednaistraživanje koje je provela Deloitte, tvrtka s rješenjima za reviziju i savjetovanje, otkrio je da 73% brazilskih kompanija želi i planira ulagati u obuke kako bi se uskladile s pravilima usklađenosti do kraja 2024.. Ista istraživanja također su pokazala da je usklađenost doprinijela financijskom rastu 89% ispitanih tvrtki. To je samo jedan od faktora doprinosa programa, zbog toga je tako važno njegovo uvođenje u organizacije
Isprva, pozitivni marketing stvara okruženje u kojem se usklađenost razumije i prihvaća kao poslovni partner, ne kao teret. Naglašavajući prednosti etičke kulture – kako zaštititi reputaciju tvrtke, analiza rizika i poboljšanje radnog okruženja – pozitivni marketing čini program privlačnijim za zaposlenike. Kada shvate da usklađenost štiti tvrtku i također njihovu sigurnost na radu, zaposlenici se obično više angažiraju u politikama i praksama usklađenosti. To dovodi do veće privrženosti i, posljedično, tendencija smanjenja prekršaja i etičkih odstupanja
Osim toga, pozitivni marketing pomaže u demistifikaciji usklađenosti, što se često doživljava kao nešto isključivo tehničko, dalek i kažnjavajući. Program usklađenosti ne smije se temeljiti samo na pravilima, kazne i revizije. Suprotno, treba ga gledati kao alat koji potiče integritet i rast tvrtke. S odgovarajućim marketinškim pristupom, moguće je transformirati diskurs oko usklađenosti, isticanje priča o uspjehu i pokazivanje kako može biti konkurentska prednost. Na primjer, tvrtke koje se pridržavaju strogih praksi usklađenosti smatraju se pouzdanijima na tržištu, što privlači klijente i poslovne partnere. Ova pozitivna percepcija treba biti široko promovirana, tako interno kao i eksterno
Interno, pozitivni marketing može se provoditi putem edukativnih kampanja, interaktivne obuke i stalna komunikacija o važnosti usklađenosti u svakodnevnom poslovanju kompanije. Alati poput biltena, informativni videozapisi i radionice pomažu u jačanju poruke da je usklađenost obaveza svih i da je to moguće, uključujući, nagraditi pozitivne stavove u tom smislu. Kada su zaposlenici prepoznati i nagrađeni za postupanje u skladu s etičkim i zakonskim normama, to jača proaktivnu kulturu u vezi s usklađenošću
Eksternalno, tvrtka može koristiti pozitivni marketing za komunikaciju s tržištem i društvom da je posvećena odgovornim poslovnim praksama. To se može učiniti putem izvještaja, oglašivačke kampanje koje prikazuju etičke vrijednosti tvrtke i sudjelovanje u inicijativama korporativne društvene odgovornosti. Pozitivni marketing, u tim slučajevima, pomaže o jačanju reputacije tvrtke i povećanju povjerenja investitora, klijenti i poslovni partneri
Budućnost usklađenosti u tvrtkama je vrlo obećavajuća. Studija koju je provela KPMG, tvrtka koja pruža usluge revizije i savjetovanja, otkrio je da 75% viših izvršnih direktora u Brazilu smatra da je program usklađenosti bitan za tvrtku
U kratkom, pozitivni marketing u programima usklađenosti je ključan za stvaranje okruženja u kojem se etika smatra bitnim dijelom organizacijske kulture tvrtke, i ne kao skup strogih i restriktivnih pravila. On olakšava angažman zaposlenika, poboljšava imidž tvrtke i može smanjiti rizike, pretvarajući usklađenost u strateški alat za trajnost tvrtke. Promicanjem pozitivnog i vrijednostima orijentiranog pogleda na usklađenost, tvrtke mogu implementirati učinkovitije programe usklađenosti, s većim pristankom i održivim rezultatima
