Definicija:
Retargeting, također poznat kao remarketing, tehnika je digitalnog marketinga koja ima za cilj ponovno povezivanje s korisnicima koji su prethodno komunicirali s robnom markom, web stranicom ili aplikacijom, ali nisu poduzeli željenu radnju, poput kupnje. Ova strategija uključuje prikazivanje personaliziranih oglasa tim korisnicima na drugim platformama i web stranicama koje kasnije posjete.
Glavni koncept:
Cilj retargetinga je zadržati brend u svijesti potrošača, potičući ga da se vrati i izvrši željenu radnju, čime se povećavaju šanse za konverziju.
Operacija:
1. Praćenje:
– Na web stranicu je instaliran kod (piksel) za praćenje posjetitelja.
2. Identifikacija:
– Korisnici koji izvršavaju određene radnje su označeni.
3. Segmentacija:
– Popisi publike stvaraju se na temelju radnji korisnika.
4. Prikazivanje oglasa:
– Personalizirani oglasi prikazuju se ciljanim korisnicima na drugim web stranicama.
Vrste retargetinga:
1. Retargeting temeljen na pikselima:
– Koristi kolačiće za praćenje korisnika na različitim web stranicama.
2. Retargetiranje popisa:
– Koristi popise e-pošte ili ID-ove kupaca za segmentaciju.
3. Dinamičko ponovno ciljanje:
– Prikazuje oglase s određenim proizvodima ili uslugama koje je korisnik pregledao.
4. Retargeting na društvenim mrežama:
– Prikazuje oglase na platformama poput Facebooka i Instagrama.
5. Ponovno ciljanje videa:
– Cilja oglase na korisnike koji su gledali videozapise s robnim markama.
Uobičajene platforme:
1. Google oglasi:
– Google prikazivačka mreža za oglašavanje na partnerskim stranicama.
2. Facebook oglasi:
– Retargeting na platformama Facebook i Instagram.
3. AdRoll:
– Platforma specijalizirana za retargeting putem više kanala.
4. Kriteriji:
– Fokus na retargeting za e-trgovinu.
5. LinkedIn oglasi:
– Retargeting za B2B publiku.
Prednosti:
1. Povećane konverzije:
– Veća vjerojatnost konverzije već zainteresiranih korisnika.
2. Personalizacija:
– Relevantniji oglasi na temelju ponašanja korisnika.
3. Isplativost:
– Općenito ima veći povrat ulaganja (ROI) od drugih vrsta oglašavanja.
4. Jačanje brenda:
– Održava brend vidljivim ciljanoj publici.
5. Oporavak napuštene košarice:
– Učinkovito za podsjećanje korisnika na nedovršene kupnje.
Strategije implementacije:
1. Precizno ciljanje:
– Izradite popise publike na temelju određenih ponašanja.
2. Kontrolirana frekvencija:
– Izbjegavajte zasićenost ograničavanjem učestalosti prikazivanja oglasa.
3. Relevantan sadržaj:
– Izradite personalizirane oglase na temelju prethodnih interakcija.
4. Ekskluzivne ponude:
– Uključite posebne poticaje za poticanje povratka.
5. A/B testiranje:
– Eksperimentirajte s različitim kreativnim materijalima i porukama za optimizaciju.
Izazovi i razmatranja:
1. Privatnost korisnika:
– Usklađenost s propisima kao što su GDPR i CCPA.
2. Umor od oglasa:
– Rizik od iritacije korisnika prekomjernom izloženošću.
3. Blokatori oglasa:
– Neki korisnici mogu blokirati oglase za ponovno ciljanje.
4. Tehnička složenost:
– Potrebno je znanje za učinkovitu implementaciju i optimizaciju.
5. Zadatak:
– Teškoća u mjerenju točnog utjecaja ponovnog ciljanja na konverzije.
Najbolje prakse:
1. Postavite jasne ciljeve:
– Postavite specifične ciljeve za kampanje ponovnog ciljanja.
2. Pametna segmentacija:
– Kreirajte segmente na temelju namjere i faze prodajnog toka.
3. Kreativnost u oglasima:
– Razviti atraktivne i relevantne oglase.
4. Vremensko ograničenje:
– Utvrdite maksimalno razdoblje za ponovno ciljanje nakon početne interakcije.
5. Integracija s drugim strategijama:
– Kombinirajte retargeting s drugim taktikama digitalnog marketinga.
Budući trendovi:
1. Retargeting temeljen na umjetnoj inteligenciji:
– Korištenje umjetne inteligencije za automatsku optimizaciju.
2. Retargeting na više uređaja:
– Besprijekorno dosezanje korisnika na različitim uređajima.
3. Retargeting u proširenoj stvarnosti:
– Personalizirani oglasi u AR iskustvima.
4. Integracija CRM-a:
– Točnije retargetiranje na temelju CRM podataka.
5. Napredna prilagodba:
– Viša razina prilagodbe temeljena na više podatkovnih točaka.
Retargeting je moćan alat u modernom arsenalu digitalnog marketinga. Omogućujući brendovima da se ponovno povežu s korisnicima koji su prethodno pokazali interes, ova tehnika nudi učinkovit način za povećanje konverzija i jačanje odnosa s potencijalnim kupcima. Međutim, ključno ju je pažljivo i strateški implementirati.
Kako bi se maksimizirala učinkovitost ponovnog ciljanja, tvrtke moraju uravnotežiti učestalost oglasa i relevantnost, a istovremeno uvijek poštivati privatnost korisnika. Važno je zapamtiti da prekomjerno izlaganje može dovesti do zamora od oglasa, što potencijalno može naštetiti imidžu robne marke.
Kako se tehnologija razvija, tako će se i retargeting nastaviti razvijati, uključujući umjetnu inteligenciju, strojno učenje i sofisticiraniju analizu podataka. To će omogućiti još veću personalizaciju i preciznije ciljanje, povećavajući učinkovitost kampanje.
Međutim, s rastućim fokusom na privatnost korisnika i strožim propisima, tvrtke će morati prilagoditi svoje strategije ponovnog ciljanja kako bi osigurale usklađenost i održale povjerenje potrošača.
U konačnici, retargeting, kada se koristi etički i strateški, ostaje vrijedan alat za digitalne marketinške stručnjake, omogućujući im stvaranje učinkovitijih, personaliziranih kampanja koje rezoniraju s njihovom ciljanom publikom i donose opipljive poslovne rezultate.
