Definicija: Livestream shopping je rastući trend u elektroničkoj trgovini koji kombinira iskustvo online kupovine s prijenosima uživo. U ovoj vrsti, maloprodavači ili influenceri provode prijenose u stvarnom vremenu, obično putem društvenih mreža ili specijaliziranih web stranica, za predstavljanje i demonstraciju proizvoda gledateljima
Objašnjenje: Tijekom sesije livestream shoppinga, voditelj prikazuje proizvode, istaknite svoje karakteristike, benefiti i posebne ponude. Gledatelji mogu interagirati u stvarnom vremenu putem komentara i pitanja, stvaranje angažirajućeg i interaktivnog iskustva. Osim toga, predstavljeni proizvodi obično su dostupni za trenutnu kupnju, s izravnim vezama za naplatu
Livestream shopping nudi brojne prednosti kako za maloprodaju, tako i za potrošačeZa maloprodavače, ova strategija omogućuje
1. Povećati angažman: Prijenosi uživo stvaraju autentičniju i osobniju povezanost s kupcima, povećanje angažmana i lojalnosti prema marki
2. Povećanje prodaje: Mogućnost kupovine proizvoda direktno tokom live prenosa može dovesti do povećanja prodaje i konverzija
3. Prikazivanje proizvoda: Maloprodavači mogu prikazati svoje proizvode na detaljniji i interaktivniji način, isticanje svojih diferencijala i jedinstvenih atributa
Za potrošače, livestream shopping pruža
1. Imersivno iskustvo: Gledatelji mogu vidjeti proizvode u akciji, postavljati pitanja u stvarnom vremenu i primati trenutne odgovore, stvaranje angažiranijeg iskustva kupovine
2. Autentičan sadržaj: Prijenosi uživo obično vode stvarne osobe, nudeći iskrene mišljenje i preporuke o proizvodima
3. Pogodnost: Potrošači mogu gledati prijenose i kupovati s bilo kojeg mjesta, koristeći svoje mobilne uređaje ili računala
Livestream shopping se pokazao posebno popularnim u zemljama poput Kine, gdje su platforme poput Taobao Live i WeChat potaknule ovaj trend. Međutim, livestream shopping također dobiva na snazi na drugim tržištima, s sve većim brojem maloprodavača i marki koje usvajaju ovu strategiju kako bi se na inovativan način povezali sa svojim kupcima
Primjeri popularnih platformi za livestream shopping uključuju
– Amazon Live
– Facebook Live Shopping
– Instagram Live Shopping
– TikTok Trgovina
– Twitch kupovina
Livestream shopping predstavlja prirodnu evoluciju elektroničke trgovine, kombiniranje pogodnosti online kupovine s interaktivnošću i angažmanom iskustava u stvarnom vremenu. Kako sve više maloprodavača usvaja ovu strategiju, vjerojatno je da će livestream shopping postati sve važniji dio scenarija e-trgovine
