Fascinacija novim ili sigurnost poznatog? Stalno imamo tu sumnju. Nema B2B marketinga, mnoge puta označavamo "novo" kao sljedeću veliku istinu. Ali je on doista toliko inovativan koliko se čini?Jeste li se ikada razmišljali o tome tražite li nešto stvarno novo ili samo dobro upakiran reinterpretaciju onoga što već poznajete
Istina je da naš mozak obožava stabilnost i predvidljivost. Istraživanja pokazuju da predvidiva okruženja smanjuju nivoe kortizola (hormona stresa) i povećavaju osećaj blagostanja. Prema istraživanju Univerziteta u Cambridgeu (Ujedinjeno Kraljevstvo), poznatost predvidivih obrazaca u radnom okruženju može poboljšati produktivnost do 27%
Međutim, živimo u vremenima kada potraga za "drugim" često nadmašuje prosudbu. E, kao rezultat, već godinama uspostavljene tendencije ponovno se pojavljuju pod novim imenima, osvajajući tržište kao da su to neviđene revolucije
Nabrojim nekoliko praktičnih primjera u B2B digitalnom marketingu
- Influencerski marketing – On se smatra inovacijom digitalne nove generacije. Ali, u 40-ima, Edward Bernays (otac odnosa s javnošću) već je pokazivao moć influensera povezujući brendove s poznatim osobama kako bi stvorio utjecaj
- Iskustvo kupca (CX) Iako je to "vrući" pojam, koncept "staviti kupca u središte" prisutan je u marketinškim priručnicima još od Philipa Kotlera, u 1960-ima
- Online zajednice Tretane kao budućnost B2B i B2C interakcija, online zajednice nisu ništa drugo nego evolucija foruma i prvih grupa na internetu iz 1990-ih
Dakle, zašto smo upali u ovaj ciklus? Zašto novo, ili ideja noviteta, aktivira u mozgu sustav nagrade, oslobađanje dopamina. Zato, privučeni smo podizanju tih zastava "apsolutne istine". Kao što je dobro rekao futurist Seth Godin: "Stare ideje mogu imati novu vrijednost kada se primijene u novom kontekstu".”
Drugi uvid dolazi od Simona Sineka, da ljudi ne kupuju ono što radite, one kupuju zašto to radiš.To nas vraća na ono što je zaista važno: svrha i utjecaj, umjesto oznaka
Usred tolikih "noviteta", ono što nas razlikuje je prosudba. Trebamo stati, reflektirati i pitati: da li to stvarno funkcionira ili samo fascinira jer izgleda drugačije
Ako ste u B2B digitalnom marketingu ili u bilo kojoj drugoj industriji, ulagajte u promatranje trendova s kritičkim okom i pitajte se: "Što je zapravo novo ovdje?Možda otkriješ da ti više nisu potrebne novosti, već više jasnoće i namjere u onome što već funkcionira
I ti? Potraži nešto novo ili nešto što funkcionira?
