U posljednjih nekoliko godina, društvo bilježi sve veće angažiranje ljudi u ekološkim pitanjima, društvenih i upravljačkih, tzvani ESG (Ekološki, Društveni i upravljački. I utjecaj ove svjesnije skupine stanovništva redefinira potrošačke navike, s značajnim utjecajem na maloprodaju. Danas, Brazilski potrošači postali su zahtjevni u svojim kupovnim odabirima, uzimajući u obzir obavezu brendova prema održivosti i društvenim pitanjima. Investitori također usvajaju strože kriterije prilikom procjene gdje uložiti svoje resurse, na temelju odluka tvrtki u vezi s raznolikošću i korporativnim upravljanjem
Za učinkovito uključivanje ESG principa u maloprodaju, bitno je razumjeti što ovaj koncept obuhvaća. Potrebno je poznavati i provoditi akcije temeljene na načelima koja definiraju čvrste prakse u pitanjima okoliša, društvenih i upravljačkih. Ciljevi održivog razvoja (ODS) UN-a služe kao kompas za usmjeravanje tvrtki prema odgovornijim i održivijim praksama
Ovi ciljevi pružaju sveobuhvatnu kartu kako kompanije mogu doprineti boljem svetu (koristeći tri cilja Održivih razvojnih ciljeva: jednakost polova, dostojan rad i život u vodi, i to je posebno važno za maloprodaju. Ignorirati rodnu ravnopravnost, podvrgavanje zaposlenika lošim radnim uvjetima ili neprimjenjivanje održivih praksi u vezi s vodom nije samo moralna greška, ali može imati ozbiljne posljedice za reputaciju i uspjeh vaše marke. Na kraju, u poslovanju danas, odgovornost je ključna komponenta profitabilnosti.
Nakon razumijevanja nekih osnovnih načela ESG, neophodno je uroniti u najbolje prakse koje se mogu implementirati u maloprodajnom sektoru. Prevođenjem tih koncepata u opipljive akcije, vaša trgovina ne samo da ispunjava svoju društvenu odgovornost, ali se ističe na tržištu i jača vezu s kupcima
Evo nekoliko praksi koje možete usvojiti u svojoj prodavnici
Smanjenje utjecaja na okolišUsvojite stroge politike o učinkovitom korištenju prirodnih resursa. To ne pomaže samo planeti, ali može uštedjeti novac na duge staze. Osim toga, poduzite mjere za smanjenje otpada i promičite prakse upravljanja otpadom i recikliranja. Na taj način, osim smanjenja utjecaja na okoliš, također može stvoriti pozitivnu sliku za vašu marku.
Uključivanje i raznolikostImplementir čvrste politike uključivanja i raznolikosti u svoju tvrtku. Pokušajte izgraditi raznoliku ekipu u smislu društvene klase, dob, etnička pripadnost i seksualna orijentacija na temelju selekcijskog procesa. Raznolikost ne samo da obogaćuje kulturu tvrtke, ali također donosi različite perspektive koje mogu potaknuti inovacije i kreativnost.
Zdrava Organizacijska KulturaStvorite i promičite organizacijsku kulturu koja cijeni zdravlje zaposlenika i stvara pozitivno radno okruženje. To uključuje održavanje dinamike koja osigurava uravnoteženo putovanje za vaše zaposlenike, uzimajući u obzir aspekte poput emocionalnog i mentalnog blagostanja. Zdrav tim je produktivniji i angažiraniji
Ključ za uspjeh u ESG-u je dosljedna implementacija tih praksi. Ne radi se samo o usvajanju politika radi označavanja kutija, ali ih integrirati u DNK svoje tvrtke. Kada ESG postane sastavni dio vaše poslovne kulture, on ne koristi samo vašu marku, ali i društvo kao cjelina
Dakle, maloprodaja, idite dalje od obveza i pretvorite ih u konkretne akcije
