モバイルリテールは、デジタルコマースにおいて最も有望な分野の一つとして確固たる地位を築いています。消費者のインターネット接続がますます増加するにつれ、ショッピングアプリの利用は近年飛躍的に増加しており、存在感と競争力の拡大を目指す小売業者にとって不可欠なチャネルとなっています。
Sensor Towerの「モバイルの現状 2025」レポートによると、モバイル市場は消費者行動の変化、人工知能（AI）の進歩、そしてeコマースのグローバル化に牽引され、進化を続けています。こうした状況を踏まえると、イノベーションと成長を目指す企業にとって、モバイルビジネスへの投資は単なる選択肢ではなく、必須事項と言えるでしょう。
モバイルコマースの継続的な成長。
2024年には、消費者がアプリに費やした金額は約1,500億米ドルとなり、前年比12.5%増加しました。さらに、ユーザー1人当たりの1日あたりの平均利用時間は3.5時間に増加し、アプリ利用時間の総計は4.2兆ドルを超え、5.8%増加しました。このデータは、人々がモバイルデバイスで過ごす時間が増えただけでなく、デジタルプラットフォームへの支出も増加していることを示しています。
もう一つの関連要因は、モバイルデバイスに特化したマーケットプレイスの世界的な拡大です。TemuやSheinのような企業は、綿密に構築されたデジタル戦略を通じて、いかにしてビジネスをグローバルに拡大できるかを実証しています。しかし、これらのモデルを成功させるには、ユーザーエクスペリエンスの向上と、実店舗とデジタルチャネルの効率的な統合が不可欠です。
競争優位性としての人工知能
Sensor Towerのレポートでは、生成型AIアプリケーションの世界的な収益が13億米ドルに達し、2023年の4億5,500万米ドルから大幅に増加したと指摘されています。AIアプリのダウンロード数も急増し、2024年には15億米ドルに達すると予測されています。小売業界では、AIによって高度なパーソナライゼーション、より正確な商品レコメンデーション、そして顧客エンゲージメントを高めるインタラクティブな体験が実現しています。また、AIは予測データに基づいて物流や在庫管理を最適化することで、業務効率の向上にも貢献しています。
ブラジル：有望な市場
ブラジルは最も有望な新興市場の一つとして際立っており、大手国際ブランドの関心を集めています。熾烈な競争にもかかわらず、ブラジルの消費者特性を理解し、オンラインと実店舗の両方での購入に戦略を適応させることができる企業には、依然として多くの機会が存在します。実店舗、ウェブ、モバイルといったチャネル間の統合は、もはや差別化要因ではなく、戦略的に不可欠な要素となっています。これらの体験を組み合わせ、パーソナライズされた顧客サービス、ロイヤルティプログラム、限定コンテンツなど、アプリを活用した追加サービスを提供できる企業は、競争優位性を獲得します。
モバイルを中心としたデジタルリテールは、2025年までにイノベーションと事業拡大を目指す企業にとって大きなチャンスです。アプリ利用時間の増加、AIの進歩、そしてグローバルマーケットプレイスの拡大は、このセクターの進化を牽引する主要な要因です。ブラジルでは、需要の増加と商取引のデジタルトランスフォーメーションにより、投資環境はさらに有利になっています。この環境でまだプレゼンスを確立できていない小売業者にとって、今こそ行動を起こす時です。この現実に適応することは、単なるトレンドではなく、競争力を維持するための不可欠な要件です。
