Kako agenti umjetne inteligencije postaju nevidljiva infrastruktura poduzeća

Trend je nedvosmislen: umjetna inteligencija se više ne promatra kao alat i postaje središnja infrastruktura za poslovanje.Do 2025. godine oko 88% organizacija već koristi AI u barem jednoj poslovnoj funkciji, s mnogo slučajeva upotrebe koji se šire i iskorištavaju inteligentne agente izvan pilot projekata.Renomirane konzultantske tvrtke ukazuju na to da će se ovaj prijelaz na dublje upotrebe nastaviti ubrzavati tijekom 2026. i 2027. godine kako se mogućnosti AI agenata ugrađuju u srž poslovanja.

Tri glavna pokreta objašnjavaju ovu promjenu.Prvi je dolazak multimodalnih modela koji razumiju i generiraju tekst, sliku, audio i druge formate podataka na integriran način, što uvelike proširuje opseg mogućih aplikacija i čini interakcije sa sustavima prirodnijim i moćnijim.sam Gartner procjenjuje da će 40% poslovnih aplikacija imati AI agente usredotočene na specifične zadatke do 2026., što je značajan skok u usporedbi s gotovo nikakvom upotrebom u 2025. 

Paralelno se kao novi operativni sloj poduzeća konsolidiraju agentski sustavi.Već danas značajan dio organizacija eksperimentira ili postavlja AI agente sposobne za obavljanje kompletnih radnih procesa, kao što su integracija podataka između sustava, ispunjavanje obrazaca, sastavljanje izvješća i pokretanje automatskih procesa u različitim dijelovima operacije.Nedavna istraživanja pokazuju da 62% organizacija ima iskustva AI agenata i oko 23% već proširuje ta rješenja unutar svojih korporativnih operacija. 

Ovaj pokret inteligentne automatizacije raste velikom brzinom i nastoji se izvorno integrirati s poslovnim softverom tijekom 2026.

Ovaj napredak stvara novu logiku operativnog obilja, u kojoj se povijesna uska grla u korisničkoj službi, analizi podataka, upravljanju opskrbnim lancem i tehničkoj podršci počinju uklanjati ili drastično smanjivati.Izvješća industrije ističu da organizacije koje ugrađuju agente umjetne inteligencije u svoje temeljne procese uočavaju značajne dobitke u učinkovitosti i produktivnosti. 

Istodobno, prijelaz s izolirane AI projekta na infrastrukturu podrazumijeva redizajn procesa, nove modele upravljanja i rekonfiguraciju internih uloga.

Stoga je 2026. zamišljena kao prijelomna točka u kojoj se AI prestaje doživljavati kao pomoćna funkcionalnost i počinje funkcionirati kao strateška poslovna infrastruktura.Tvrtke koje su već internalizirale ovu promjenu redizajniraju tokove, preispituju upravljačke strukture i iskorištavaju konkurentsku prednost ove reorganizacije.U ovom novom scenariju, tržišna razlika više nije samo “usar AI” operativni model oko sposobnosti umjetne inteligencije, razlika koja bi trebala odvojiti one koji napreduju tempom koji je potreban u sljedećem desetljeću od onih koji još uvijek tretiraju AI kao izolirani eksperiment.

*Felipe Giannetti, bivši StartSe partner i izvršni direktor odgovoran za vođenje širenja StackAI-ja, američkog startupa specijaliziranog za korporativnu automatizaciju s umjetnom inteligencijom (AI), u Teksas (SAD) i Brazil.