Zbogom digitalnoj transformaciji: stiglo je doba "AI-prvih" tvrtki

Digitalna transformacija, koja godinama vodi modernizaciju tvrtki, ustupa mjesto novom razdoblju: eri tvrtki "AI-First". Ova promjena nije samo uvođenje novih tehnologija, već i reimaženje operativnih i strateških modela, stavljajući AI u središte poslovnih odluka.

Dok je digitalna transformacija bila usmjerena na digitalizaciju postojećih procesa i implementaciju tehnologija za poboljšanje učinkovitosti, pristup AI-prvo ide dalje. Sada tvrtke integriraju AI od samog dizajna proizvoda i usluga, čineći ga temeljnim stupovima svojih poslovnih strategija. Ova promjena nije ograničena na velike korporacije; male i srednje tvrtke također usvajaju AI kako bi stekle konkurentnost i inovirale na sve dinamičnijem i zahtjevnijem tržištu. Oni koji će znati učinkovito integrirati AI neće vidjeti samo poboljšanja u operacijama, već će otvoriti i nove horizonte rasta i razvoja.

Zapravo, pitanje više nije hoće li AI transformirati poslovanje – već tko će biti ispred u toj transformaciji. Promjena je tek počela i obećava biti puno dublja nego što smo zamislili, posebno s dolaskom novih igrača u utrci za naprednijim IA modelima, čime se još više ubrzava razvoj tehnologije.

Brazil: Je li to zabrinjavajuća situacija?

Istraživanje koje je provela tvrtka SAS prošle godine pokazalo je da se Brazil nalazi na 11. mjestu na globalnom ljestvici usvajanja generativne AI tehnologije. Druga istraživanja ukazuju da brazilske tvrtke imaju tehnologiju kao prioritetni fokus, ali nema jasne vizije kako ili odakle početi. Glavne prepreke su nedostatak adekvatne tehnološke infrastrukture, kvaliteta aplikacija i nedostatak stručne radne snage.

Još jedno istraživanje, provedeno od strane Meta u suradnji s Fundacijo Dom Cabral, pokazalo je da 95% tvrtki smatra da je umjetna inteligencija (AI) ključna, ali samo 14% je postiglo zrelost u korištenju te tehnologije. Većina organizacija radije se fokusira na jednostavnija rješenja, primjenjujući tehnologiju na chatbot-ove i alate za prediktivnu analizu.

Za brzije prevazilaženje početnih prepreka i ubrzanu usvajanje umjetne inteligencije od strane brazilskih tvrtki – bez obzira na veličinu ili sektor – ključno je ulaganje u tri glavna područja: infrastrukturu i podatke, talente i organizacijsku kulturu te poslovnu strategiju.

Prvi aspekt – vezan za podatke i infrastrukturu – već predstavlja značajnu promjenu u načinu na koji brazilske organizacije upravljaju podacima. Potrebno je investirati u sustave sposobne za prikupljanje, obradu i pohranu velikih količina informacija, te u politike upravljanja podacima koje osiguravaju sigurnost i pouzdanost. U mnogim slučajevima to će zahtijevati reviziju IT arhitekture i usvajanje cloud infrastrukture.

Drugi aspekt se tiče uobičajenog problema u tehnološkom sektoru: nedostatka stručne radne snage. Ulaganje u kontinuirano usavršavanje, partnerstva s univerzitetima i unutrašnje programe obuke može pomoći u izgradnji čvrste baze stručnjaka sposobnih da se nose sa alatima veštačke inteligencije. Međutim, transformacija nije ograničena samo na IT stručnjake: potrebno je proširiti kulturu inovacija kroz čitavu organizaciju, potičući otvorenost prema testiranju, greškama i stalnom učenju.

Na kraju, tvrtke će morati restrukturirati svoju strategiju: AI se ne smije tretirati kao "dodatni" tehnološki element, već kao priliku za preispitivanje procesa i stvaranje novih izvora prihoda. Liderstvo mora procijeniti gdje AI može ostvariti najveći utjecaj – bilo u odnosima s klijentima, automatizaciji internih procesa ili stvaranju inovativnih proizvoda i usluga – i uskladiti te ciljeve s dugoročnim strateškim planiranjem.

Budućnost potaknuta AI

Nijedna sumnja ne postoji da je AI već preoblikovao način na koji radimo, komuniciramo i stvaramo ekonomsku vrijednost. Prava poslovna transformacija zahteva da kompanije preispita svoja tehnološka i strateška DNA, dovodeći u pitanje tradicionalne poslovne modele i postavljajući veštačku inteligenciju kao veliki pokretač inovacija.

Uskoro ćemo vidjeti sve veću konvergenciju između umjetne inteligencije (AI), Interneta stvari (IoT), 5G-a i drugih novih tehnologija. Ovo okruženje otvara prostor za sve integriranija rješenja, sposobna predvidjeti trendove, optimizirati resurse i stvoriti personalizirana iskustva za klijente i zaposlenike.

Oni su oni koji se kreću spretno, prihvatajući hrabar stav i istražujući mogućnosti partnerstva i kontinuiranog učenja, koji će biti ispred drugih. Brazil, iako se i dalje suočava sa strukturnim izazovima, ima ogroman potencijal za rast i razvoj u području umjetne inteligencije. Pripada tvrtkama, liderima i stručnjacima da ujedine napore kako bi ovu novu eru učinili stvarnošću, pretvarajući obećanje umjetne inteligencije u konkretne rezultate za posao i društvo.

Od strane Marcela Matiasa Cereta, šefa poslovne jedinice Selbetti IT Solutions u Selbetti Tehnologiji