Digitalna transformacija, koja je godinama vodila modernizaciju tvrtki, ustupa mjesto novoj fazi: eri tvrtki "AI-First". Ova promjena ne odnosi se samo na uključivanje novih tehnologija, već i na reinterpretaciju operativnih i strateških modela, stavljajući umjetnu inteligenciju u središte korporativnih odluka.
Dok se digitalna transformacija usredotočila na digitalizaciju postojećih procesa i implementaciju tehnologija za poboljšanje učinkovitosti, pristup AI-First ide dalje. Sada tvrtke integriraju umjetnu inteligenciju od same koncepcije proizvoda i usluga, čineći je temeljnim stupom svojih poslovnih strategija. Ova promjena nije ograničena samo na velike korporacije; mala i srednja poduzeća također usvajaju umjetnu inteligenciju kako bi stekla konkurentnost i inovirala na sve dinamičnijem i zahtjevnijem tržištu. Oni koji znaju kako učinkovito integrirati umjetnu inteligenciju vidjet će ne samo operativna poboljšanja već i otvaranje novih granica za rast i razvoj.
U stvarnosti, pitanje više nije hoće li umjetna inteligencija transformirati poslovanje – već tko će biti na čelu te transformacije. Promjena je tek započela i obećava biti daleko dublja nego što zamišljamo, posebno s ulaskom novih igrača u utrku za naprednijim modelima umjetne inteligencije, što će dodatno ubrzati razvoj tehnologije.
Brazil: zabrinjavajući scenarij?
Studija koju je prošle godine provela tvrtka SAS pokazala je da se Brazil nalazi na 11. mjestu u svijetu po prihvaćanju generativne umjetne inteligencije. Druga istraživanja pokazuju da brazilske tvrtke daju prioritet tehnologiji, ali ne postoji jasna vizija kako ili gdje započeti. Glavne prepreke su nedostatak odgovarajuće tehnološke infrastrukture, kvaliteta aplikacija i nedostatak kvalificirane radne snage.
Druga studija, koju je Meta provela u partnerstvu sa Zakladom Dom Cabral, pokazala je da 95% tvrtki smatra umjetnu inteligenciju ključnom, ali samo 14% ih je dostiglo zrelost u korištenju te tehnologije. Većina organizacija radije se usredotočuje na jednostavnija rješenja, primjenjujući tehnologiju na chatbotove i alate za prediktivnu analitiku.
Da bi brazilske tvrtke – bez obzira na veličinu ili sektor – prevladale početne prepreke i ubrzale usvajanje umjetne inteligencije, ključno je ulagati u tri glavna područja: infrastrukturu i podatke, talente i organizacijsku kulturu te poslovnu strategiju.
Prva točka – koja se odnosi na podatke i infrastrukturu – već označava značajnu promjenu u načinu na koji organizacije u Brazilu rukuju podacima. Potrebno je ulagati u sustave sposobne za prikupljanje, obradu i pohranu velikih količina informacija, kao i u politike upravljanja podacima koje jamče sigurnost i pouzdanost. U mnogim slučajevima to će zahtijevati pregled IT arhitekture i usvajanje cloud infrastrukture.
Druga točka odnosi se na uobičajenu bolnu točku u području tehnologije: nedostatak kvalificirane radne snage. Ulaganje u kontinuirano obrazovanje, partnerstva sa sveučilištima i interne programe obuke može pomoći u stvaranju solidne baze stručnjaka sposobnih za rukovanje alatima umjetne inteligencije. Međutim, transformacija nije ograničena samo na IT stručnjake: potrebno je širiti kulturu inovacija u cijeloj organizaciji, potičući način razmišljanja otvoren za testiranje, pogreške i stalno učenje.
Konačno, tvrtke će morati restrukturirati svoju strategiju: umjetnu inteligenciju ne treba tretirati kao tehnološki "dodatak", već kao priliku za preoblikovanje procesa i stvaranje novih tokova prihoda. Čelnici moraju analizirati gdje umjetna inteligencija može imati najveći utjecaj - bilo u odnosima s kupcima, automatizaciji internih procesa ili stvaranju neviđenih proizvoda i usluga - i uskladiti te ciljeve s dugoročnim strateškim planiranjem.
Budućnost koju pokreće umjetna inteligencija.
Nema sumnje da umjetna inteligencija već redefinira način na koji radimo, komuniciramo i stvaramo ekonomsku vrijednost. Prava poslovna transformacija zahtijeva od tvrtki da preispitaju svoju tehnološku i stratešku DNK, propitujući tradicionalne poslovne modele i pozicionirajući umjetnu inteligenciju kao glavnog pokretača inovacija.
U nadolazećim godinama svjedočit ćemo sve većoj konvergenciji između umjetne inteligencije, Interneta stvari (IoT), 5G-a i drugih novih tehnologija. Ovaj scenarij otvara mogućnosti za integriranija rješenja, sposobna za predviđanje trendova, optimizaciju resursa i stvaranje personaliziranih iskustava za kupce i zaposlenike.
Oni koji se kreću agilno, zauzimaju hrabar stav i istražuju mogućnosti za partnerstvo i kontinuirano učenje, izaći će na vrh. Brazil, iako se još uvijek suočava sa strukturnim izazovima, ima ogroman potencijal za rast i razvoj u području umjetne inteligencije. Na tvrtkama je, liderima i stručnjacima da udruže snage kako bi ovo novo doba postalo stvarnost, pretvarajući obećanje umjetne inteligencije u konkretne rezultate za poslovanje i društvo.
Od Marcela Mathiasa Cereta, voditelja poslovne jedinice Selbetti IT Solutions u tvrtki Selbetti Tecnologia
