E-trgovine su procvat trenutka, želja svih poduzetnika koji imaju samo fizičke objekte i koji nastoje proširiti svoje poslovanje ulaskom na virtualno tržište kako bi prodali u najrazličitija mjesta u našoj zemlji. Ali, da slijedite ovaj izbor, vaša tvrtka ima dovoljno krute temelje da se natječe na ovom konkurentnom putu?
Na visoko globaliziranom tržištu, ubacivanje vašeg brenda u ovo digitalno okruženje ključna je strategija za širenje prodajnog dosega, dopiranje do sve više potencijalnih kupaca i, posljedično, prospektne korporativne dobiti bez geografskih barijera, Prema podacima koje je objavio BigDataCorp, kao dokaz za to, od više od 60 milijuna tvrtki otvorenih u Brazilu, njih oko 36.35% (što je ekvivalentno približno 22 milijuna CNPJ-ova), već se prodaje online.
Prilike za rast poslovanja u ovom svemiru su ogromne 'ALI svjetlina veličine može zasjeniti neku važnu brigu koja se mora uzeti u obzir u ovom uranjanju. Potrošači su sve zahtjevniji o tome s kim kupuju na internetu i, s obzirom na ovu visoku selektivnost, određeni propusti mogu uzrokovati postupni gubitak potencijalnih kupaca.
Prema drugoj studiji koju je proveo Opinion Box, postoji pet glavnih uzroka koji izravno utječu na napuštanje online kupnje od strane potrošača: vrijednost tereta, visoke cijene, dugo vrijeme isporuke, loš UX na stranici ili aplikaciji i, konačno, loša usluga u digitalnim kanalima.Točke su naizgled jednostavne, ali to će sigurno učiniti veliku razliku za uspjeh ili neuspjeh e-trgovine.
S obzirom na ovaj scenarij, jedna od najvažnijih točaka koje poduzetnici moraju imati na umu da bi njihova internetska trgovina zapravo naplatila do točke plaćanja i ostvarivanja neke početne dobiti za svog vlasnika, je stvaranje dovoljno jakih baza koje strukturiraju razvoj virtualne trgovine kako bi proveli svoje putovanje, To je zato što nedostatak njih, čak i uz dobar zajednički marketinški rad, može uzrokovati da u određenim tržišnim nišama potencijalni kupci stignu na stranicu putem oglasa, ali ne dovrše svoju kupnju.
Ipak, uvjeti plaćanja, diferencijacija marke, proučavanje konkurenata, ton glasa i vizualni identitet definiran, kao i osoba koja je vaša publika, također se ne mogu izostaviti iz ovog procesa. Ne samo zato što, u slučaju da čak i ako samo jedna od ovih navedenih točaka nije usklađena, moguće je da naplata dramatično padne, jer, na kraju krajeva, svaki zupčanik ovog stroja koji je “e-commerce”, tako da nema problema u prvih mjeseci.
Oni koji žele digitalizirati svoje poslovanje trebali bi dati prioritet točkama o kojima je gore bilo riječi, tako da ih, na rubu bilo kojeg od tih rizika, mogu pravodobno prilagoditi kako bi se, na taj način, mogli odvažiti u mora e-trgovine.Ovo će, osim što će izbjeći ulaganja koja bi eventualno bila odbačena pri dolasku iz ruku koje se tresu na ovom bojnom polju koje je digitalno okruženje, minimizirati šanse da vaš potrošač prođe kroz negativno iskustvo koje šteti vašem imidžu na tržištu pred partnerima i budućim kupcima.
Ono što mi kao trgovci ne bismo smjeli jest prodavati iluzorne ideje koje će našim kupcima biti nedostižne Uostalom bez profita kupca tko će plaćati naše usluge, zar ne?
