NRF 2025 donosi maloprodajne trendove i ističe ulogu iskustva i tehnologije u budućnosti kupovine

Evertec, vodeća tvrtka za obradu plaćanja i financijsku tehnologiju u Latinskoj Americi i na Karibima, bila je prisutna na NRF 2025, najvećem globalnom maloprodajnom događaju, i predstavlja pregled trendova i inovacija koje oblikuju industriju. Događaj je istaknuo kako konvergencija između fizičkog i digitalnog, potaknut tehnologijama u nastajanju, može transformirati iskustvo kupnje i ojačati lojalnost kupaca.

Više od predstavljanja inovacija, NRF 2025 istaknuo je stratešku ulogu tehnologije i plaćanja u stvaranju integriranih, održivih i potrošačkih putovanja usmjerenih na potrošače.

Iskustvo kupaca je konkurentska razlika

Na događaju je kao odlučujući faktor uspjeha u maloprodaji istaknuto korisničko iskustvo.U scenariju brzih promjena u ponašanju potrošača, potrošači zahtijevaju fluidna, personalizirana i višekanalna putovanja u kupovinu.NRF 2025 ponovno je potvrdio ulogu fizičkih trgovina kao okruženja povezivanja i očaravanja, s impresivnim i interaktivnim iskustvima koja izazivaju divljenje i lojalnost.

(AI) također je bio u središtu rasprava kao bitan alat za stvaranje personaliziranih iskustava. Međutim, ljudski dodir i autentičnost ostaju temeljni za izgradnju trajnih emocionalnih veza s kupcima. (AI) kaže Evertec Brazil Marketing and Product Manager, Wagner Bergozza.

Vjernost i svrha u usponu

Usklađenost između vrijednosti marke i vrijednosti potrošača sve je relevantnija. Modeli kao što su najam, preprodaja i kružno gospodarstvo istaknuti su kao trendovi koji odjekuju, posebno kod mlađih generacija.Ovo daje prioritet autentičnosti, uključenosti i svrsi, potičući maloprodajne lidere da usvoje prakse koje ta načela prevode u konkretne akcije.

Autonomija, da, manje trenja također 

NRF 2025 pokazao je kako nove tehnologije kao što su Internet stvari (IoT), samoplaćanje i objedinjena trgovina oblikuju fluidnije i integriranije iskustvo kupnje. Ove inovacije uklanjaju prepreke, omogućujući potrošačima jednostavan prijelaz između fizičkog i digitalnog, promičući veću autonomiju i smanjujući trvenje u putovanju kupnje.

Plaćanja za fluidno iskustvo

Plaćanja igraju stratešku ulogu u transformaciji iskustva kupnje.Rješenja kao što su pojednostavljena naplata, mobilna plaćanja i fleksibilne metode kao što su “Kupi sada, plati kasnije” (BNPL) nude više autonomije i pogodnosti potrošačima.U Brazilu se BNPL prilagođava kulturnom modelu kupnje na rate, pružajući iskustvo usklađeno s lokalnim preferencijama.

Integracija podataka o plaćanju reklamirana je kao moćan alat za trgovce na malo za razumijevanje ponašanja potrošača i provedbu učinkovitijih akcija lojalnosti. Nudeći metode usklađene s regionalnim preferencijama, maloprodaja može stvoriti utjecajna iskustva i iskoristiti nove tržišne prilike.

U Brazilu se Evertec ističe kao jedan od vodećih fintecha koji pokreće evoluciju maloprodaje s naprednim rješenjima za plaćanje, Njegove tehnologije promiču veću autonomiju i učinkovitost za trgovce, omogućujući integrirana i personalizirana putovanja u kupovinu koja jačaju vezu između potrošača i robnih marki.

Sudjelovanje u događaju ove veličine pokazuje nam kako usvajanje tehnologije brzo napreduje, donoseći više agilnosti, informacija i autonomije trgovcima i potrošačima. Ova evolucija je u potpunosti usklađena s onim što tražimo u našim rješenjima: nudi fleksibilnost tvrtkama da poboljšaju iskustvo svojih kupaca, povećaju interakciju s njihovim robnim markama i ojačaju lojalnost.Pojednostavljujemo maloprodajni pristup plaćanju, integrirajući pogodnost i sigurnost u svaku transakciju, kako bismo stvorili poslovne prilike i različita iskustva.

NRF 2025, događaj koji se održao u New Yorku i završio prošle srijede (14), pojačao je da budućnost maloprodaje ovisi o konvergenciji između tehnologije, iskustva i svrhe, pri čemu je potrošač u središtu svih strategija.Kao protagonist u ovom scenariju, Evertec ostaje predan osnaživanju tvrtki alatima koji povezuju inovacije i izvrsnost, pomažući maloprodaji da se suoči s izazovima sve dinamičnijeg i konkurentnijeg tržišta.